零售电子商务的区域化与实体化分析【荐】.pdfVIP

中国流通经济2011年第6期 口电子商务 零售电子商务的区域化与实体化分析 张 博 (北京物资学院信息学院，北京市101149) 摘要：零售电子商务开展十几年来。一直是由没有实体店铺的虚拟企业占据主导地位．因为销售对象分布 范围广，配送范围大。从而导致许多难以解决的问题，如果电子商务向区域化发展将可以很好地解决传统电子商 务存在的问题，而开展区域性电子商务要以实体零售企业为主。经过多年的建设，我国网络基础设施、交易安全措 施、物流配送都有一定的保障。我国拥有世界上最大规模的上网人群，在人口集中的中心城市已经具备了开展区 域性电子商务的条件。 关键词：零售；电子商务；区域性：实体化 中图分类号：F713．36 文献标识码：A 文章编号：1007—8266(20l1)06—0094-05 面向消费者的网上零售有两种形态，一种是 实战中被充分挖掘和利用，从国外的亚马逊到国 B2C，即企业对消费者的电子商务，其代表是当当 内的当当，从专卖店凡客诚品到综合店京东商城， 网、卓越网；另一种是C2C，即个人对个人的电子商 从企业直销的戴尔到大众电子商务平台淘宝，无 务，其代表是淘宝网。本文为叙述方便，将当当、淘 不充分利用了这一特征：以互联网能够触及到的 宝等没有实体店铺的纯粹虚拟商店的电子商务模 地域为自己的销售范围，以能够接触到互联网的 式称为传统面向消费者的电子商务模式，或传统 人群为自己的销售对象，以低廉的价格和新颖的 X2C，X代表B或C。 商品吸引消费者。 2010年中国零售电子商务市场交易规模达到 在电子商务发展初期，这种广域的电子商务 4980亿元，较2009年增长89．4％，占社会消费品 模式对培育面向消费者的电子商务市场，对培育 零售总额的3．2％，但值得注意的是，传统零售企业 面向消费者的终端配送市场，吸引网民认识网络 的网上销售额占比则不足10k。【I】零售电子商务的购物、使用网络购物都起到了关键作用。但是，这 快速发展，为拉动内需、促进消费作出了贡献，同 种在没有实体店铺支撑的情况下，面向众多消费 时也为百姓生活带来了方便和实惠。 者开展大范围配送的商务模式，也一直存在难以 解决的问题，如配送成本高、配送不及时问题，商 一、传统电子商务发展及存在的问题 家诚信问题，支付安全问题等。产生这些问题的根 本原因在于传统零售电子商务的广域性，由于配 自从1995年IBM公司提出电子商务的概念以 送范围大，导致配送成本高，由于交易双方不能面 来，电子商务就以开放性和全球性的特征为世人 对面，引发信用问题和对安全的担心。 所知，几乎所有的教科书都在强调电子商务可以 2．传统电子商务存在的问题。(1)用户分散， 跨越国界、穿越时空进行交易，无论你身处何地， 重复购买率低。传统X2C电子商务用户都是面向 无论白天与黑夜，只要你利用浏览器轻点鼠标，就 全中国甚至全世界的，像一个没有疆界的大市场， 可以随心所欲地登录任何国家、任何地域的网站， 没有固定的客户群体。销售的多是些时尚、新奇的 购买你想要的商品。 商品，这些商品用户常常是一次性购买，不会重复 1．传统电子商务的发展。十几年来，电子商务 消费，虽然传统X2C网站现在大大增加了其销售 的开