保安考核细则.docVIP

考核细则 序号 标准内容 规定分值 评分细则 一 基 本 要 求 30 1具有合理人员配置组织机构。 10 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.5 2、处理日常接待咨询服务，严肃办公次序，认真对待业主及服务对象的投诉，建立投诉记录。 10 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.5 3、建立健全的物业管理制度，根据常州市运河西港港口开发有限公司，港区的具体情况，受委托单位应制定有关制度，如企业内部管理制度，日常服务的运作管理制度、工作标准等。 10 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.5 二 公共设施设备 10 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.5 公共设施、设备及场地包含：消防设备、配电、空调、智能化设备、机电设备、供水设备、道路设备等。出现故障时将及时告知甲方，并予以配合修缮设施。 设备运行正常、设施完好、无渗漏、无污染0.6，发现一处不符合扣0.2；保障措施严格0.4，无措施或措施不严0；水质符合卫生标准0.5，不符合0；有处理方案0.5，无处理方案0 三 秩序维护服务 50 1、港区实行安保队长8小时（8:00--11:30,13:30--17:30）值班巡逻制度，努力确保办公大楼内无火灾、无刑事事故、无安全隐患发生。有应急处理计划和措施，如有事故发生，及时启动预案、启动消防设施等，能做到及时报警、保护现场，防止事态进一步恶化，时间处理及时率100% 10 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.5 2、门岗24小时值班，2人双岗执勤，人员进出进行登记官路。 10 符合1.0，每发现一处不符合扣0.5 3、过磅区域，主要负责车辆管理，并协助委托方涉及过磅称重工作，上班时间根据理货部工作时间调整。 6 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.5 4、巡逻岗次数不低于1次1小时。 4 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.5 5、负责消防、闭路监控异常情况检查与报修、并负责夜间任务接受及下达。 6 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.5 6、严格执行消防操作规程，定期进行消防演练，保证消防通道畅通，消防器材可随时启用。 6 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.5 7、对外来探访人员，建立询问登记制度，对进出港区货车，建立检查、验收制度，要求记录完整，有回执。 4 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.5 8、自行车、助力车、摩托车、汽车按指定地点停放并进行管理和引导。 4 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.5 四 档案、资料管理 10 加强有关物业档案和资料的管理，档案和资料管理包括：装修管理档案、业主投诉和意见档案、安全管理记录档案、人事管理及人员培训档案。要求做到保存完整、管理完善、交接手续完备、检索方便准确。 10 符合1.0，每发现一处不符 合扣0.5 本细则共有四大项13小项，总分100分。