中基层干部管理技能提升教材【荐】.pdf

德信诚培训—品质、诚信、用心 中基层干部现场管理提升 培训教材 深圳市德信诚经济咨询有限公司 前 言 经过十几年的发展、建设，德信诚已成为广东地区领先同业的综合 性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛 更 有效的咨询、培训服务项目 ﹐最佳的服务质量 ﹐并且保持技术及研发方 面的优势。 如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的 售后服务﹖如何开展新的客源 ﹖教育培训是解 这些问题的最好方式之 一。为此我们规划了这份培训计划。 规划的2000 余种课程分为六类系列﹕ † 国际标准系列课程： （ISO9000 ／TS16949 ／TL9000 ／ISO13485 ／ ISO14000 ／ISO50001 ／SA8000 ／OHSAS18000 ／HACCP 等） ﹔ † 品质管理系列课程﹔ † 生产运作与现场管理系列课程﹔ † 消防安全、环保节能EHS 系列课程﹔ † 、基层主管干部管理技能提升TWI 系列培训课程﹔ † 通用管理与执行力系列课程。 课程的频次 地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公 司网站WWW.QS100.COM 的每月课程安排 ﹒希望计划的课程能达到下面 的效果﹕ † 帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作 ﹐ † 引导您了解必威体育精装版管理系统的内容及要求 ﹐ † 提供您先进的管理模式或方法来提高效能。 欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的 反馈而增设公开课程，或者根据客户的需求提供内训服务。 德信诚培训 1 基层干部现场管理提升 一、现场管理人员的角色认知与定位—-团队建设 二、执行力—打造以结果为导向的执行团队 三、现场管理与改善利器一：如何管理现场品质 u 品质的演进史 u TQM 全面品质管理 u PDCA 循环内在精髓及操作要领 u 防呆措施 、现场管理与改善利器二：如何发现问题和解决问题 u 问题的分析方法及解决问题方法 u 8D 发现问题和解决问题 u 5W1H 与五个为什么 u 头脑风暴法应用 五、现场管理与改善利器一：如何消除浪费 u 浪费定义及类型 u 如何识别现场中的浪费 u 工厂中常见的浪费及控制 六、现场管理与改善利器二：5S 和目视管理 七、 基层干部的沟通能力 u 沟通的定义 u 沟通的原理 u 怎样与上司进行沟通 u 水平沟通-部门工作协调技巧 u 怎样与部下进行沟通 八、如何培养教导下属—领导者必善教导 德信诚培训 2