公关礼仪知识大全.docVIP

目录 时间：4月8、9日12:30 地点：KAB创业俱乐部办公室） 1、考查范围：“公关礼仪知识资料”后面的130道题 2、流程：礼仪考察（进门站姿20秒+坐姿时间自己把握）+模拟公司面试（自我介绍(1分钟)和面试问答，）+公关知识问答+才艺表演（1分钟） 3、现场公布结果 ? 正装不正 风格要点：最怕把正装穿得太正，太严谨的着装让造型看着很没意思，尝试用领结取代领带吧，或者戴上街头感的配饰。西服一定要挑选合身的款式，这样才能显出时髦感。　　搭配建议：印花领结让正装充满趣味性，精致的雷朋眼镜为装扮画龙点睛，低调的深蓝色西服泛着优雅的光，单片领上的扣眼儿突出服装品质，即便是一身低调，因为出色的搭配，也能让正装摆脱沉闷。 ? 复古包装　　 风格要点：雅致而宜人的绿色将是秋冬季不容忽视的颜色，幽幽的光泽质感最佳，尽管漆皮在女装配饰方面风头不减，手工鞣制后保持了皮革天然肌理的效果才是如今选择皮件时的标准。 搭配建议：实用又摩登的公文包在复古风的带动下越来越多出现在街头，除了传统色系，无规则的自然染色效果更具文艺气息，手袋主体不再棱角分明，而是柔软且容量大。金色金属扣更是重要的时髦标签。 ? 颈饰亮点 风格要点：在正装礼服外，再不只有黑领结可以陪你出门。新一季的秀场T型台上，模特们脖子上围系着各式亮丽的窄细款长围巾，同时这也打开了男装搭配的一个全新领域。 搭配建议：秀场外，Robert Rabensteiner已经开始将其活学活用。黑色流苏领巾自由洒脱，不再只是帮助男人系紧领口的绑带，反而成为了可与项链媲美的绝佳装饰，这样的搭配绝对值得尝试。 （二）、体态礼仪 （1）、请记得微笑和使用礼貌用语 微笑是人与人之间的润滑齐剂，要让别人感觉你的平易近人，要记得微笑。微笑能赋予别人好感，增加友善和沟通，体现热情、修养和魅力，帮助建立信任和尊重。 同样的，如果你希望别人钦慕你的风范，渴望与你交往，只要在日常生活中，将“请”“谢谢”“对不起”挂在嘴边，你就可以逐渐建立起“高大”的形象，以及你的号召力。 （2）、仪容、仪姿礼仪 ? 面部修饰 ? 不留胡须：在正式场合，男士留着乱七八糟的胡须，一般会认为是很失礼的，而且会显得邋遢。 ? 干净整洁：商务礼仪中对面容最基本的要求是：时刻保持面部干净清爽，无汗渍和油污等不洁之物。 ? 鼻毛不外观：鼻腔要随时保持干净，不要让鼻涕或别的东西充塞鼻孔。 ? 口无异味：牙齿洁白，口腔无异味，是对口腔的基本要求；在重要应酬之前忌食蒜、葱、韭菜、腐乳等让口腔发出异味的东西。 ? 发部修饰： 整洁的头发配以大方的发型，往往给人神清气爽的良好印象；健康、秀美、干净、清爽、卫生是对头发的最基本要求；商务人员，头发以短为宜。 商界男士：头发的具体标准为---前不覆额，侧不 掩耳，后不及领。 商界女士：短发为宜；如若是长发，可将其挽束起来，不适合任意披散。 （3）、站姿 俗话说“站如松”。正确站姿是抬头、目视前方，挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂收腹、双腿两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或背后。千万不要一站三道拐。 ！男士的正确站姿 身体直立,抬头挺胸,两眼平视,收腹,下颌微收，腿分开,两脚平行.与肩同宽,两臂在身体的两侧，自然下垂或交叉于身后，手指自然弯曲，身体重心落于前脚掌,精神饱满,面带微笑（站累时,脚可以向后撤半步）,但上体依然保持直立。 ！女士的正确站姿 身体直立,抬头挺胸,两眼平视,收腹,下颚微跷.两脚分成V字型.膝和后脚跟靠紧,身体重心,尽量提高,两脚尖张开的距离为两拳,两臂在身体的两侧自然下垂,手指自然弯曲,或交叉,交叉时将右手放在左手上面,精神饱满,面带微笑. （4）、坐姿 “坐如钟“，入坐时要轻，至少要坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分开）。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。如长时间端正坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。女性入座前应先将裙摆向前收拢，两腿并拢，双腿同时向左或向左放，两手叠放于左右腿上，给人一种“坐如芍药”的美感。 （5）、行走 “行如风”，是微风，而不是狂风。在工作区域行走时，不切奔跑，有急事可以小碎步或加大步伐。 走姿―是站姿的延续动作,是在站姿的基础上展示人的动态美的极好手段，人的正确走姿，应该是端庄有力，身体直立，头要正，挺，微昂头，两眼平视前方，两腿有节奏地交替向前迈步，并大致走在一条等宽的直线上。两臂在身体的两侧自然摆动。步伐稳健,步履自然,要有节奏感,女性穿裙子时.裙子的下摆与脚的动作应力求表现出韵律感。身体重心稍稍向前，上身正直抬头,下巴与地面平行,精神饱满,面带微笑.迈步时,脚尖可微微分开,但脚尖脚跟应与前进方向近乎一条直线,避免“外八字”或“内八字”迈步。走路要用腰力,因此腰力