公关礼仪(整理过).xlsVIP

Sheet3 Sheet2 Sheet1 所谓（平等）就是以礼貌待人。。。也不卑躬屈膝。 男士站姿要体现阳刚之气。。。小于（30）度。 （尊重原则）原则是礼仪的第一原则和。。。基础。 西餐时，一般以三。。用餐时（由外向内依次取用）。 假如你正在吃东西，。。你应当（迅速。。。电话）。 茶话会的来宾。。在（半个月）之前被送达。。请者。 求职者进入面试。。一般敲门以（三声）声为宜。 电话求职时，如不清楚。。可先称呼对方为（老师）。 下列图案中，为日本。。礼物图案是（狐狸）。 推销员在与顾客见面的第一步，。。应是（仪表）。 在一般公务活动中，介绍人应该是（办公室人员）。 为他人作介绍的原则是（尊者居后）。 青年女性化妆应突出（自然美）。 （晚宴妆）追求细致明亮的效果，妆容可以浓艳些。 晚间最为正式的西式女礼服是（大礼服）。 双握式握手适用于（关系较深的人）之间相握。 适合腰部较粗的男士穿着的是（美版西服）。 礼仪是伴随着（原始宗教的祭祀活动）产生的。 平等式握手适用于（初次见面的人）之间相握。 一、单选题 （共20题） 着装应遵循（TPO）原则。 衬衫的袖口一般比西装袖口要（长 2CM）。 私人距离又称亲密距离，是指（小于0.5米）的距离。 探望病人时，得体的举动是（用乐观。。。病人）。 下列行为符合进餐礼仪的是（口内。。。说话）。 下列做法不符合拜访礼仪的是（客人。。。告别）。 给新婚夫妇写信时，一般用祝颂语（俪安）。 与陌生人交谈时，以下话题中比较合适的是（天气）。 欧式刀叉用法为（左手拿叉，右手拿刀）。 在上海，探望病人时不能送（桔子）。 以下关于乘车礼仪正确的是(乘主人。。。为尊)。 安排宴会时间，对西方人士不要选择在（13日）。 举行茶话会的最佳时间是下午（两点钟）左右。 推销的最终目的是（促成购买行为）。 会议主持人又称大会主席，其位置不适宜（坐后排）。 俄罗斯人情有独钟的数字是（7）。 二、多选题 （共10题） 以下几种握手方式中，不合礼仪的有（ A B C D E ）。 穿西服时应戒（A B C D E）。 下列符合电话礼仪的有（C. 断线后 D. 不要同 E. 不口出）。 手机铃声的使用应注意（A. 太怪异B. 要健康D.匹配E.过大）。 下列符合西餐礼仪的有（A. 面包E. 梨或苹果）。 确定菜单时，应考虑（ A B C D E ）。 拜访外宾时，比较适宜的时间有（B. 上午10 E. 下午4点）。 举办宴会时要考虑（A B C D E ）。 日本人忌讳的数字有（A. 2 B. 4 C. 6 E. 9）。 以下符合谈判礼仪的有（B. 如果谈判C. 握手时D. 当对方 ）。 签字仪式的规范程序，包括（A B C D E ）。 以下符合签字仪式礼仪的有（A B C D E ）。 以下符合会议参加者礼仪的是（A B C D E ）。 以下适合举行茶话会的场地有（A. 会议厅 B. 功能厅E. 茶室）。 日本人忌讳的数字有（C. 4 E. 9）。 三、是非题 （共20题） 穿西服拜年最好行鞠躬礼，穿唐装拜年可行拱手礼。 对 长幼握手，年长者要等年幼者先伸手。错 孔子说“不学礼，无以立”，意思是一个人只要讲究礼仪，就会充满魅力。错 女士出席较为正式的场合，如穿无袖装，可视个人爱好修剪或不修剪腋毛。错 手扣手握手被称为“政治家的握手”，适用于朋友和同事之间。 对 在社会交往中，要经常修剪指甲，指甲的长度不应该超过手指指尖。 对 “V”字型手势，掌心向内，在英国表示胜利。对 在地中海沿岸的一些阿拉伯国家，表示否定的动作是把头往后一仰。对 注视对方的时间如果占全部相处时间的1/3左右，表示轻视。 错 女士在正式场合穿套裙时，上衣的衣扣必须全部系上。 对 在社交场合，无意注视到了别人的目光不应马上离开视线。对 “ok”手势在印度表示“引诱女人”或“侮辱男人”。 错 改变高度可以表示对对方的尊重，能获得好感。对 宾主见面时握手，主人应先向客人伸手。对 使用手势语指向自己的时候，应该用拇指。错 宾主之间，在欢迎仪式上一般都是男主人主动伸手。错 佩戴首饰的数量，上限为三。 对 社交式名片上面一般标注所属单位、本人称呼和联系方式。对 不要用左手与阿拉伯人握手。对 约好到好朋友家里做客，但临出发时家里来了朋友，就把朋友一起带去做客。错 在正式的商业信函中，月份的书写不能用数字代替。对 在正式宴会中，只要一落座就应打开餐巾。 错 西餐时，如果汤过热，不要用嘴去吹。对 打电话时应该左手拿听筒，右手拿笔。对 当办公室同事不在时，如他桌上手机响起，可以代为接听。错 公务电话最好最好避开临近下班及用餐时间。对 饮用咖啡时，应该用手指穿过杯环拿住杯子，送至嘴边。错 饮