是朋友还是工作伙伴.docVIP

是朋友？還是工作夥伴？ 與同事之間，到底該保持什麼樣的關係？是要好的朋友，還是僅止於工作上的合作夥伴？我們每天花費8小時以上的時間在工作上，與同事的相處時間其實不算短，如果彼此之間能像朋友一樣地相處， 工作時更能得心應手。但是，如果工作與朋友之間出現衝突，該如何面對？是否有可能兼顧兩者？ 編譯--吳凱琳面對排山倒海而來的工作壓力，你是不是希望身旁有一個真正了解你工作環境與內容的人，像好朋友一般地聽懂你的抱怨、和你氣味相投地一起大發牢騷、工作不順心時即時給你支持與溫暖？ 每個人都需要朋友，在工作上更是如此。你的同事不僅是工作夥伴而已，如果彼此建立深厚的友誼，更能對你的工作帶來正面影響，多項研究已證實這一點。 好朋友能為你的工作加分 美國知名的管理顧問公司蓋洛普（The Gallup Organization）自2004年開始針對友誼與工作滿意度之間的關係進行研究與調查，並將結果公布在今年8月出版的《不可或缺的朋友》（Vital Friends）新書中。經過他們的研究發現： ?在工作上擁有要好朋友的員工，回答工作有熱情的比例是其他沒有好朋友的員工的7倍。在工作環境中沒有要好朋友的人，認為自己工作有熱情的比例僅有8％。 ?一旦工作夥伴之間建立緊密的朋友關係，員工滿意度會大幅提高將近50％。 ?在工作上擁有至少3位好朋友的人，工作與生活滿意度提高的幅度更為顯著，分別是46％與88％。至於在工作上擁有1位以及2位好朋友的人，兩者的工作與生活滿意度沒有明顯差異。 擁有要好的工作夥伴，確實能讓人們更投入工作，提高工作滿意度。然而，當彼此之間成了好朋友，問題也隨之而來。當兩者發生衝突時，該以朋友為重，還是工作優先？如何在不破壞彼此關係的前提之下，順利完成工作？一旦其中一人成了主管，又會對彼此的友誼產生什麼影響？ 如何兼顧工作與友誼？ 要能兼顧兩者並非不可能，然而一般人對於在工作環境中所建立的友誼關係有相當多的誤解，不僅影響到工作，最後甚至連朋友也做不成。 美國社會學家、《誰坐在我的位子上？》（Whos That Sitting at My Desk?）的作者珍?亞格（Jan Yager）指出，工作夥伴之間其實存在2種關係：一是工作或職務關係，二是朋友關係。然而，我們往往將這兩種角色相互混淆，產生許多問題。 因此，在面對職場上的友誼關係時更要小心謹慎。如果希望工作上的友誼為你的工作加分，必須把握以下4大原則。 1.工作第1，友誼第2。不要誤會，這並不是要你為了工作而犧牲友誼，正確的意思是不要因為友誼而破壞工作的規範。 「無論如何，你是在組織裡工作，完成工作、創造結果是你最重要的目標，在優先順序上，友誼絕對是放在第2位，」藝珂人事顧問公司（Adecco）的人力資源與員工關係資深副總裁湯姆?盧卡斯（Tom Lucas）強調。 不論你和同事之間的交情多好，都不應該破壞組織既有的遊戲規則。假設朋友臨時有事，請你幫忙他完成某項重要的工作，例如拜訪客戶或是完成某項產品企劃案，你會怎麼回應？你可能不假思索地答應他的要求。但如果你真的這麼做，可就大錯特錯了。 在工作上，每個人都有清楚的職責，必須為自己的工作負責，不應該私相授受。同事之間相互幫忙固然是好事，然而如果事關重大，就不能只是透過私底下請託。比較好的方式應該是由他和主管討論出解決的方式，即使你願意幫忙，也必須是在主管知情、且同意的情況下。 2.競爭是常態。許多人對於職場有某些不切實際的美好期望，總認為朋友之間不應該有競爭之心，這也是許多剛進入職場的社會新鮮人最不能適應的地方。 「事實上，職場必定存在某種程度的競爭關係，包括資源、績效、與職位等等，」美國知名生涯顧問、《你不可不知的企業祕辛》（Corporate Confidential）的作者辛席亞?夏比洛（Cynthia Shapiro）說。 無須把這種競爭關係看作是負面的，它可以是良性的競爭。就如同運動場上的競賽一樣，比賽時，敵對的球員相互捉對廝殺，互不相讓，但下場之後仍是相互談心的好朋友，因為他們能區分上場與下場時不同的角色扮演。 同樣地，你也應該分清楚工作與朋友2種不同的關係。一旦有好的機會，就應該去爭取，同樣地，也不需要因為同事這麼做而感到不舒服。 3.不需要開誠布公。朋友之間不就是應該要彼此坦誠？沒錯，但並不適用工作上的朋友關係。 「多數人不了解的是，與工作夥伴之間分享的任何訊息，有可能造成其他人對你的誤解，」辛席亞?夏比洛表示。 你可能常常向要好的同事談到個人生活上的事情，但問題就出在這。每個人在工作上與生活上的行為表現必定會有所不同，然而聽的人不一能區分清楚，於是就根據這些片面的訊息去評斷你這個人，將你私人生活中的那一面與你專業表現畫上等號，對你產生了誤解。如果這些訊息又繼續傳到其他人的耳裡，內容也會逐漸失真。 因此，在工作場所中