咨询部-9月份工作计划及8月份工作总结(黎招平)2【荐】.xlsVIP

9月份工作安排 9月份工作计划 8月份工作总结及工作计划 8月份数据统计（总） 8月份工作计划 任务 日期 黎招平 人员业务能力培训 预计达成业绩目标： 跟踪客户总人数： 咨询总人数： 上门比率： 实际达成业绩目标： 面谈总人数： 报名总人数： 转化比率： 钟静珊 社招渠道业务跟进 南方人才市场招聘会转招生 安排面试，转招生 校园渠道业务跟进 院校信息跟进 院校学生报名转介绍 学生关系拓展 学生转介绍 业务能力培训 公司流程培训 面谈技巧培训 李宇玲 预留人员 网站招聘网站招聘信息捞取 全体成员 咨询人员8月工作任务计划 咨询人员流程培训 咨询人员业务能力培训 咨询人员业务能力考核 咨询人员流程考核 咨询人员跟进 分配咨询跟踪网络获取的客户 监督咨询人员跟进情况 跟进咨询人员 协助转化咨询人员 安排招聘会面试人员 咨询人员数据统计 其他 8月咨询数据统计及总结 日期：2011年8月 填表人：黎招平 团队与月业绩预计 月业绩实际收现（元） 达成比率 市场渠道咨询总人数 转化总人数 转化成功率 团队本月咨询人数 本月报名总人数 网络渠道咨询总人数 钟静珊本月咨询人数 钟静珊本月报名人数 招聘会咨询总人数 收现（元） 团队个人业绩达成情况 钟静珊 李宇玲 刘彩容 王旺 黎招平 邓红枚 月业绩目标 第一周新增咨询人数 第一周咨询人数 第一周报名人数 第一周目标（元） 第一周报名新增现金（元） 第一周旧学生回款现金（元） 第一周就学生回款现金（元） 第一周咨询总人数 第一周报名总人数 转化率 第一周总收现金 第二周新增咨询人数 第二周咨询人数 第二周报名人数 第二周目标（元） 第二周报名新增现金（元） 第二周报名收现（元） 第二周旧学生回款现金（元） 第二周咨询总人数 第二周报名总人数 第二周总收现金 第三周新增咨询人数 第三周咨询人数 第三周报名人数 第三周目标（元） 第三周报名新增现金（元） 第三周报名收现（元） 旧学生回款现金（元） 学生回款现金（元） 第三周咨询总人数 第三周报名总人数 第三周总收现金 第四周新增咨询人数 第四周咨询人数 第四周报名人数 第四周目标（元） 第四周报名新增现金（元） 第四周报名收现（元） 第四周旧学生回款现金（元） 8月份工作 咨询人员8月工作任务计划 四 五 六 日 一 二 三 咨询人员业务能力培训 咨询人员业务能力考核 咨询人员跟进情况安排 分配咨询跟踪网络获取的客户 监督咨询人员跟进情况 跟进咨询人员招生情况 协助转化咨询人员 校园讲座人员安排及出行计划 讲座人员安排 讲座生源信息跟进安排 讲座后期活动安排 咨询人员数据统计 其他 预计咨询总人数： 上门比率： 网络简历捞取 面试，转招生 校园讲座 讲座学生报名转介绍 在读学生转介绍 业务能力培训 业务能力考核 序号 项目名称 项目完成日期 项目进展描述 困境 支援资源（人物财） 会议结论 负责人 支援人 跟进人 前两周工作总结 8月份 暂无 协助咨询人员咨询转化 协助咨询人员转化上门的学生，并针对咨询师日常遇到的问题进行解答，提高咨询转化能力—进行中 咨询人员培训资料整理 整理咨询师业务培训的资料 确定学生后期回款的时间 整理获取的信息进行跟进，并确定学生后期回款的时间 财务部 南方人才招聘会人员现场招聘转招生 合计 跟进咨询的学生，邀约到公司进行转化 咨询师 南方人才市场现场招聘转招生，通过开会后已经转交市场部进行跟进。 将自己跟进的学生邀约到公司进行转化，并促进报名，8月份报名22人，收现金148210元 8月份 37期班级学生对上课质量及课时安排提出投诉，配合刘老师与学生进行沟通，已经把学生的问题进行整理，提交到刘老师处进行处理。 需要及时协调学生反馈的信息，做好服务 无 刘彩容 咨询师 处理学生投诉问题 8月份工作问题汇集 序号 问题 解决方法 处理时间 协助人员 8月份 每天分配由网络获取到的客户信息，安排咨询人员进行联系，邀约。每周进行数据统计 了解每位咨询人员跟进情况及进度，并协助咨询人员进行招生转化的沟通。 做好每周的数据统计，建立咨询人员案例分析表。并在培训中进行交流，统一口径。 培训咨询师招生转化及招聘会招聘转招生工作 安排讲座需要调动的咨询人员，需市场部提前一周进行通知，以便进行调度。 其他活动安排 讲座获取的信息进行安排联系，并确定过来的活动安排及步骤，每位咨询师的职责。 确定邀约时间和过来的方式，安排接待的人员，并协调过来的流程控制 除市场活动以外的活动安排：如公司的周年庆典活动 具体的培训内容请看附表 具体抽查内容参照附表 咨询人员业务能力培训，包括电话、技巧、转化流程等规范化工作进行培训—进行中 咨询人员业务能力培训，包括电话、技巧、转化流程等规范化工作进行培训—已经培训了业务流程，咨询问题解答