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吉 林 农 业 大 学 （ 学 士 学 位 论 文 题目名称： 银河证券苍南营业部的研究分析 学生姓名： 黄华溪 院 系： 经管学院工商管理 专业班级： 2 指导教师： 职 称： 年 月 日 银河证券苍南营业部的研究分析 一、前言 随着资本市场的快速发展证券营业部作为当前我国证券经营机构从事证券经纪业务的主要运作模式它的建设和发展受到业内人士的普遍关注。证券营业部经历了高速发展、发展缓慢到现在发展稳步等几个阶段目前券商行业内部竞争日益激烈经纪业务已开始进入微利时代证券营业部的经营环境也正在发生重大变化,正面临品牌差异、队伍建设等带来的新挑战在新形势下对券商营业部的商业模式转型进行分析研究具有重要的现实意义从证券营业部产生的历史看其原生功能是提供证券经纪代理是券商进行证券经纪业务的主要基层机构。多年来各家券商的证券营业部都是按照相似的结构组建并且按照相似的模式经营。但近年来证券营业部经营的宏观环境发生了极大变化对证券营业部的生存与发展提出了新的挑战,证券营业部只有结合自己的实际适时调整自己的发展策略才能在激烈的竞争中立于不败。?? 中国银河证券股份有限公司苍南玉苍路证券营业部是中国银河证券在苍南县的一个服务窗口,也是苍南目前唯一一家获中国证监会批准并经苍南县工商行政管理局注册登记的合法证券营业部。其前身中国银河证券有限责任公司温州证券营业部灵溪证券服务部筹建于2001年1月，是在接收申银万国证券灵溪大户室和信达证券龙港大户室基础上组建的，曾在灵溪镇山前路、求知东路、德丰大厦营业办公。2007年初，公司重组改制后更名为中国银河证券股份有限公司温州证券营业部灵溪证券服务部，2009年6月迁至。2009年12月经浙江证监局浙证监机构字〔2009〕287号批复，升级更名为中国银河证券股份有限公司苍南玉苍路证券营业部。 提供迅捷、安全、规范、稳定的操作平台，资产保值、增值、再增值，是不懈的追求。升级后的苍南玉苍路证券营业部填补了苍南金融史上无证券营业部的空白，使苍南有了名副其实的银行、保险、证券金融“三驾车”，为苍南县广大投资者开辟一条崭新的投资渠道。 年度时间 年度考核利润（万元） 2001年12月31日 200 2002年12月31日 300 2003年12月31日 450 2004年12月31日 700 2005年12月31日 1000 2006年12月31日 1400 2007年12月31日 1900 2008年12月31日 2100 2009年12月31日 2900 （三） 银河证券苍南营业部员工队伍发展历程 银河证券苍南营业部在成立初期，营业部员工队伍规模不大，含营业部总经理在内一般在5个人左右。到2008年初，随着银证通业务和基金销售业务的迅速开展，营业部加大了对人力资源的需求，吸收发展并培训了很多新员工，根据苍南县的客户特点和区域特性，着重考核员工道德品质和学习能力，业绩考核指标随着员工成熟度的提高而逐步看重。 与此同时，营业部通过不间断培训方式，教育全体员工从思想上提高对客户服务的重要性认识、从业务素质上强化专业化服务技能，专门成立了理财服务部，向专业化服务的目标不断努力，以此提升营业部的竞争力。在基金营销上由于从上到下加强了对基金营销重要性的认识，每次都圆满的完成总部下达的基金任务，不但在营业部打造了多元化经营模式的基础，也给公司和投资者带来了效益和丰富的投资品种。 2008年开始，营业部开始注重品牌宣传和投资者教育，不断加强与当地广播媒体合作，对广大投资者进行证券知识的普及工作，开设免费股民培训班，提升股民看盘及证券投资的能力同时，也扩大苍南营业部在本地的知名度。 在营业部盈利模式逐步多元化的发展之中，营业部的员工队伍发展同步呈现多元化结构，主要是营销队伍和咨询队伍紧跟营业部业务发展和客户规模发展而不断壮大。 表3.1银河证券苍南营业部员工队伍发展汇总表 年度时间 全体员工数量 专职营销人员数量 2001年12月31日 5 0 2002年12月31日 5 0 2003年12月31日 5 0 2004年12月31日 5 0 2005年12月31日 5 0 2006年12月31日 8 3 2007年12月31日 15 10 2008年12月31日 20 15 2009年12月31日 30 20