酒店地毯的清洁保养.docVIP

酒店地毯的清洁保养 酒店地毯由于具有美观、舒适、安全、保温和降低噪音等诸多特性，因而成为酒店常用的地面材料之一。尤其是在酒店对客服务区，使用比例大，一般来说酒店会根据投资额的大小，不同营业区域的特性要求以及是否便于清洁保养等选择不同材质、色泽、图案、弹性、密度及耐磨度以此体现酒店的星级档次，方便管理。 地毯在酒店设施设备保养中的重要性。 从1997年国家旅游局《涉外饭店星级评先报告》中的第三部分设施设备的维修保养及清洁评定标准中可以看出“地面”（以客房区域为例）的项目评定标准是：平整、无破损、无卷边、无变形、无污渍、无异味、光亮，此项配比高达40分，占客房清洁卫生检查总分（133分）的30.07%。由此可见维护保养及清洁保养在酒店设施保养中的重要性。 根据专家测算，地毯在酒店分布率达到了60%，地毯的平局更新周期为5-8年，但事实上国内酒店运行不到二年。至多四年地毯就已变得面目全非，从而影响酒店形象和清洁卫生质量，如更新，则增加酒店营业成本。 如何做好酒店地毯的清洁保养（分三大步骤） 先讲地毯的种类及特性： 羊毛地毯（由羊毛、蚕丝构成）。优点：华贵、柔软、保温、安全、隔音。缺点：吸潮、易霉、易生虫、价格贵且难以保养。 混纺地毯（由羊毛、麻、棉构成），广泛使用，在纯羊毛纤维中加入了一定量的纤维。 人造纤维（由尼龙、混衫构成）：优点：防潮、耐磨、价格便宜、易清洗。缺点：易吸附灰尘、质地硬、弹性差、易返污。 采取预防性维护措施（地毯污渍80%来室处，受环境、天气、人流量的影响为：在酒店入口铺设防尘地垫、堵住污染源头）。 在酒店重要交接处铺设防尘、防滑地垫，防污污渍带入服务区域。 在人流密集处摆放垃圾桶、果皮箱。 及时清理烟桶、及时对地垫吸尘，定期清洗烟桶、地垫。 2、制定并实施保养计划。 （一）日常保养 1、每天吸尘：是保养地毯最基本、最有效和最经济的一种方法（吸尘频率：客房及走廊每天1次；餐厅每次就餐后1次；夜总会包厢等原则每天1次；大堂吧、西餐、电梯根据人流量每天2-3次）。 吸尘操作规程： A：先准备好相关工具（如插线板、扫把等）及做好准备工作。 B：将较大的垃圾清扫干净、以防大垃圾堵住喉管（如牙签、餐纸、金属品等）。 C、吸完后恢复整理好场所，清洁保养好吸尘器归仓。 注意事项： A：领出机具时检查吸尘主器是否完好，电线、插头是否安全。 B：吸尘时不能用线或软管拖动机具。 C：吸尘器不能收水。 D：尘袋来及不能超过2/3，达到2/3时立即清理。 及时除渍（水溶性污渍、油溶性污渍、胶质性污渍）：一般来讲去渍最佳时间在6小时以内，但若污渍浸蚀时间久，污渍变干或渗入地毯根部，形成陈旧性污渍，此时要想彻底清除已非易事。 水溶性污渍主要由茶、饮料、水果汁、咖啡汁等污物引起： 清除程序： A：先准备好专用工具及药剂（软毛小刷、干抹布、小喷壶、小水桶、地毯除渍剂）。 B：按1:5比例，用为谁调配好药剂。 C：将兑好药剂从外至内喷在污渍上。 D、等反应2-5分钟后用软毛小刷由外向内上下左右轻刷，直至污渍除干净，过一至二遍清水，用干抹布收干。 E：做好收尾工作，清洁保养好工具归仓。 油溶性污渍主要由动植物油、工业油、鞋油等污染物形成。 清楚程序： 1、先准备好专用工具及药剂（软毛刷、干抹布、小喷壶、地毯除油喷剂、地毯除渍剂、小水桶。） 2、将地毯除油渍剂从外到内喷在污渍上、将污渍包围。 3、等反应2-5分钟后用软毛刷由外向内轻擦，将污渍去除后，用抹布吸干。 4、然后将总好地毯除渍由外向内喷洒在污渍上等反应1-2分钟后用软毛刷由内轻擦、直至污渍清除，用于抹布吸干。 5、一过二遍清水，抹干水渍。 6、做好收尾工作。 胶质性污渍主要由口香糖、泡泡糖残渣及油漆等污物形成： 1、先准备好专用工具及药剂（软毛刷、干抹布、小喷壶、香川胶溶剂或特高128、地毯除渍剂，小水桶） 2、将香川胶溶剂或特高128均匀喷洒污块上。 3、等反应2-5分钟后用干净抹布从外向内将软化污块整块聚剥离（如还有残胶、继续以上操作，直至污块全部去除）。 4、然后用兑好地毯除渍剂配合软毛刷进行刷洗污渍，刷完后吸干污水。 5、最后过二遍清水，吸干水。 6、做好收尾工作。 顽固污渍清除程序： 1、先准备好工具及药剂（去咖啡清洁剂、干净地巾及抹布若干、电熨斗一个、抽洗机、小水桶）。 2、用去咖啡清洁剂均匀喷洒在顽固污渍上。 3、把报废地巾铺在咖啡污渍上，再用准备好电熨斗直接烫咖啡渍地巾上。 4、咖啡污渍将会钱在报废的地巾上，来回重复按这些程序操纵直到印在咖啡渍的地毯与原地毯颜色接近为止。 5、最后用地毯抽洗机配清水对去渍后地毯进行多次抽洗。 6、做好收尾工作。 注意事项： 1、操作员必须戴手套，因为清洁剂存较强的腐蚀性。 2、每次去完咖啡渍后必须用抽洗机多次吸水，避免药水对地毯造成损害。 3