诺基亚1200的设计调查报告.doc

诺基亚1200的设计调查报告 选题原因：自从有了电脑和数码相机以后，忽然发现手机的那些什么MP3、照相等功能已经都不需要了，对手机的要求只是想简简单单的打电话、发短信、闹钟等等基本的功能，于是在原来手机坏了以后，无意中看到这款诺基亚1200并买了下来。使用后发现这款手机在好多地方很到位，不过也有不少的缺点，所以想就这款手机进行一次设计调查。 诺基亚1200的基本资料：诺基亚1200是一款于2007年在中国上市单色屏幕的直板手机，有黑和蓝两款，价格在200块钱左右。可通话时间为420分钟，待机时间为390小时，基本功能有信息、通讯录、通话记录、设置、闹钟、备忘录、游戏和附加功能，最有特色的是手电筒功能。 设计调查的基本构思： 1.设计调查问卷，主要为了调查用户对手机的基本看法和要求以及用户对诺基亚1200的基本情况的了解、使用和评价。 2.观察访谈，主要包括：用户对他现有手机的评价，使用、期盼。把诺基亚1200拿给用户，看用户对诺基亚1200的使用，评价和期盼。 3.对问卷调查进行分析 4.对在访谈中对调查对象提出的部分问题进行分析 5.建立用户模型（主要是任务模型和思维模型） 6.对诺基亚1200的改进意见 调查时间：2009-5-23上午大约9：30到11：30以及2009-5-14到5-30之间的部分课余时间 调查地点：新风公寓宿舍楼内，新风公寓食堂出口旁的手机店，长江大学小西门斜对面的巷子里。 调查方式：观察、访谈为主，配合问卷调查和网上资料查询 调查对象：在校学生，附近部分居民（以老年人为主），手机销售人员。 调查目的：通过调查分析现在正在应用的诺基亚1200的造型、颜色、功能、性能及操作等方面的调查和分析，找到需要改进的地方。 手机调查问卷 注：为了最后几个问题的填写，对于没有见过、使用过或者听说过诺基亚1200的用户，我会把诺基亚1200拿给他使用后，再填写后面几个问题答案，在此次的问卷调查过程中，我也穿插着进行了一些访谈 1.请问您用的是什么牌子的手机 1.诺基亚 2.摩托罗拉 3.三星 4.国产 5.其他 2.您选择的手机价位是多少 1.2000以上 2.1000到2000 3.500到1000 4.500以下 3.您最看重手机哪几项功能 1.短信 2.通话 3.MP3 4.拍照 5.备忘录 6.闹铃 7.游戏 8上网 9.其他 4.您觉得你的手机在操作方面怎么样 1.很方便 2.比较方便 3.不方便 4.刚开始不方便，熟悉了就好了 5.您手机最常用的两个功能是 1.短信 2.电话 3.相机 4闹铃 5.备忘录 6.MP3 7.上网 8.游戏 9.其他 6.您用过、见过或者听说过诺基亚1200吗 1.听说过 2.见过 3.使用过 4.都没有 7.您觉得它外观怎么样 1.很好 2.还可以 3.一般 4.不好 8.您觉得它的颜色怎么样 1.很好 2.还可以 3.一般 4.不好 5.颜色太少 9.您觉得它的手感怎么样 1.很好 2.一般 3.不好 10.你觉得它的功能怎么样 1.很好 2.一般 3.太少了 11.您觉得它的操作怎么样 1.很简单 2.不是很简单 3.比较困难 4.很困难 12.您对这款手机的总体评价怎么样 1.很好 2.还可以 3.一般 4.不好 问卷调查的分析： 现在大部分的用户用得是还是那些大牌子的手机，其中以诺基亚、摩托罗拉、三星为主。不过越来越多的人开始使用国产手机，在调查中有好多人都是以前用那些大牌手机，现在却换成了国产手机。其中原因便是：国产手机价格比较低，功能很齐全，造型也比较好看。不过追求结实耐用的用户很多还是选择诺基亚比较低端的手机 由于各种原因，比如手机用两三年就有了各种的小毛病，或者太旧了，或者不想用了，或者在这其中丢失了等等，所以手机的更新比较快，所以大部分已经更换过手机的和准备更换手机的人对手机的价位选择都在500到1000之间。 一般用户觉得现正在使用手机操作比较容易，也有用户觉得刚开始不怎么会操作，在使用一段时间以后就很熟悉了，一般用户最看重的是手机的短信、电话、MP3、游戏、上网等功能，不过他们最常用的手机的两个个功能是短信、电话，也有人选择电话和MP3或者别的两个功能。 有部分的人听过、见过、或者使用过诺基亚1200。在他们用过这款手机后，他们觉得这款手机的造型还可以，颜色也不错，就是觉得初次使用按键比较硬，手感不是很好！大部分人对这部手机的总体评价还可以，性价比很高，表示以后换手机可以考虑这款手机！ 访谈中提出的各种问题及分析： 您觉得