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中国质量报/2010 年/9 月/29 日/第 007 版 断案说法 “避风港”应该如何避风 ——透过案例看“避风港”原则的适用 吴园妹 本报记者 曾祥素 近年来，网站经营者逐渐成为了法院被告席上的“常客”，多数案例，其矛头都指向网站发 布内容侵权。而此时，网站经营者最常见的抗辩理由是：网站仅提供服务平台，对涉案的内容并 无审查义务或者已尽到合理的审查义务，不应承担法律责任。即适用“避风港”原则，应予以免 责。 “避风港”原则是指在发生网站内容侵权时，当网络服务提供商只提供空间服务，并不制作 网页内容，如果被告知侵权，则有删除的义务，否则就被视为侵权。如果侵权内容既不在网站的 服务器上存储，又没有被告知哪些内容应该删除，则服务提供商不承担侵权责任。 然而，“避风港”原则并非万能，如何适用，还需满足一定的条件。 一般审查规则 2008 年，原告张先生登录某知名论坛，发现多条对自身有侮辱性和攻击性的言论的帖子。张 先生认为，这些帖子对其名誉造成了极大伤害，多次致电被告公司，但一直未联系上。故张先生 起诉至法院，要求法院判令被告停止侵权，删除上述帖子并赔礼道歉。 被告网站辩称，作为电子公告的服务商，其只提供言论空间，不是帖子的所有者，上网用户 责任自负。公司已严格履行了法律义务，对于反动侮骂的内容进行删除。同时，公司也提示用户 不可以发布非法的内容。在论坛的显著位置，对于举报的形式进行了公告。张先生从未向公司进 行过投诉，公司是发现案外人发出的不规范的告知函后，进行删除的，不存在侵权过错。涉案帖 子系网民发布，而网民的行为不是公司可以控制的，公司不存在主观过错。 法官说法 《侵权责任法》第三十六条规定：“网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益 的，应当承担侵权责任。”据此，不违反法律法规强制性规定，不损害他人民事权益，是涉及互 联网民事行为的前提条件，作为网站经营者对于网站中具有上述特征的信息应当尽到一般的审查 义务。 网站具有信息发布快、信息量大、信息发布主体广泛和虚拟等特性，涉案言论内容并非属于 法律规定的反动、淫秽等信息内容，故要求被告公司事先审查并予以删除，已超出了网站经营者 应具备的一般审查能力。为尽其一般审查义务，被告在向用户提供信息存储空间时，已将使用协 议公布于网站首页，告知用户享有言论自由的权利，但所贴言论不能对他人进行侮辱、谩骂及人 身攻击，用户如发现帖子内容涉嫌侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的或违反使用协议的，有 权按网站公布的投诉规则进行投诉，且告知了投诉方式，故被告已经对用户尽到了事前提示义务， 且在得知对方起诉后，已经删除上述帖子内容，履行了其事后监管义务。据此，被告已经尽到其 作为网站管理人的一般审查义务，可以免责。 有效通知规则 原告田女士系职业模特。2006 年起，原告发现通过某有哪些信誉好的足球投注网站引擎公司图片有哪些信誉好的足球投注网站可获取其百余张 肖像图片。原告认为，有哪些信誉好的足球投注网站引擎公司未经其许可，从事该项服务，向公众提供点击浏览、下载打 印和上传等服务，并通过点击量获取巨额利润，对其造成了巨大经济损失和不良影响，已经构成 对其肖像权的侵害。故起诉要求有哪些信誉好的足球投注网站引擎公司停止侵权、赔礼道歉并赔偿损失。 第 1 页 共 3 页 被告公司辩称，本案诉争的图片是发布、刊登在第三方网站上，有哪些信誉好的足球投注网站引擎服务仅起到了查询 并定位的作用，并未刊登、使用、存储、发布涉案图片。图片的有哪些信誉好的足球投注网站结果是以缩略图的形式显示， 目的是便于浏览者对图片进行选择区分，而非对其提供图片的观赏、编辑或者下载保存。田女士 在起诉之前，从未履行通知义务，公司收到田女士的起诉书后，已经及时断开了涉案图片的链接， 尽到了合理的注意义务，不存在主观过错。 法官说法 《信息网络传播权保护条例》第十四条规定，“对提供信息存储空间或者提供有哪些信誉好的足球投注网站、链接服 务的网络服务提供者，权利人认为其服务所涉及的作品、表演、录音录像制品，侵犯自己的信息 网络传播权或者被删除、改变了自己的权利管理电子信息的，可以向该网络服务提供者提交书面 通知，要求网络服务提供者删除该作品、表演、录音录像制品，或者断开与该作品、表演、录音 录像制品的链接。通知书应当包含下列内容：（一）权利人的姓名（名称）、联系方式和地址；（二） 要