东华大学2006—2007学年第一学期期末试题（B卷）.doc

东华大学2006—2007学年第一学期期末试题（B卷） 踏实学习，弘扬正气；诚信做人，诚实考试；作弊可耻，后果自负。 课程名称： 课程编号 班级 学号 姓名 题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分 一、填空题（每空0.5分，共10分） 1、供应链，也被称为_____________。由_________、__________、___________、________和__________组成。 2、减小牛鞭效应的方法有___________、____________、______________和_____________。 3、外包的动力有___________、____________、______________和_____________。 4、 供应链设计中存在一系列权衡问题，它们是________________、_________________、_________________、______________和_____________。 二、名词解释（每小题4分，共20分） 供应商管理库存（VMI） 风险分担 顾客价值 Strategic alliances： Third-Party Logistics： 三、计算题(每题7分，共14分) 1、如下情况，求解物流网络，得出相应规则下的物流成本。 一个产品，两个工厂，两个仓库，三个零售店： ?物流成本 P1 P2 C1 C2 C3 W1 0 4 3 4 5 W2 5 2 2 1 2 工厂 生产能力 顾客 顾客需求 P1 无限 C1 50000 P2 60000 C2 1000000 C3 50000 问题：对每个市场，（1）选择进仓库的总运输成本最低的仓库，（2）并用经验寻优法求解该总成本。 2、假如有一家啤酒零售店： 每天需求为4箱啤酒 每次订货的固定成本为100元 单位库存保管成本为10元 求：用最佳经济批量模型计算最佳定货量以及在这个订货批量下的平均库存成本？ 四、简述题（每小题6分，共30分） 供应链管理的关键问题有哪些？ 简述利用全球性供应链应对全球性风险的主要战略。 为什么系统最优化和全局最优的一体化方案很困难？ 简述在供应合同中，买卖双方可以就哪些方面达成一致，并由此说明供应合同的作用。 5、Why global optimization solution is very difficult? Please give some factors that make this problem. 五、综述题 （12分） 叙述供应商参与新产品开发的几个集成层次，它们的优缺点是什么？ 六、案例分析题（14分） 百思买（Best Buy）供应链的变革百思买把其供应链从一个大量货物的分销系统转变成顾客驱动的供应链。百思买正在重新构建其零售业务范畴，从而更加强烈专注于顾客需求。公司的供应链是对新概念整合的结构，再也不是简简单单地把大量产品从工厂推向零售商店，而这种运作方式，恰恰是传统供应链运作非常擅长的领域。现在，供应链的运作强调灵活、快速响应和准确，精确的小型的，有能力即时出售商品的销售商可以满足部分特殊顾客的不断改变的需求。从运作效果上看，供应链逐渐具有面向顾客的操作的特征。位于Minnesota的零售商Richfield是电子消费品市场上的领军者，其拥有270亿的市场份额，在49个州有700多家店铺。在2003年，这家零售商面临着几项挑战。首先，Wal-Mart和Target在其核心业务——消费电子品、家庭办公两用设备，娱乐软件和电器上，进行着白炙化的竞争。其次，随着消费心理的成熟，顾客越来越重视产品的服务和技术支持，而对产品的超新技术方面不太在意。第三，公司发现，去商店购物的33%的顾客都是失望而归。总的说来，商店没有关注于如何满足顾客需求。百思买总裁意识到他们需要对公司的未来进行重新定位研发了一套战略，专注于满足8个不同统计地区的需求和顾客的期望。这意味着，放弃百思买商店原有的相似的混合产品和摆放的原有观点；相反，每个店铺在拥有满足来自于所有地区不同需求的产品基础上，应该把拥有的产品种类集中在1到两个地区需求上。这也意味着，商店需要在帮助顾客理解和制定关于增加复杂性产品的决定中扮演重要的角色；而复杂性的产品恰恰是当今市场潮流的导向。百思买首席信息官和副首席运营官Bob Willett说，“产品解决方案升级非常快，这使得顾客需求很难对付。我们试图想扮演成一名满足顾客需求的大使，这相当于现代的家庭管家。”在有些商店，私人购买助手可以陪伴来自于郊区