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* 四.跨职能采购小组 ■成立跨职能采购小组优点： （1）减少完成任务所需要的时间：减少重复性劳动，缩短执行决策的时间； （2）提高创新能力：减少正式的规定和流程规则，采用非正式组织结构； （3）共享决策权：有利于达成各部门支持的解决方案，增进信任使决策实施容易； （4）加强部门间沟通：减少交流障碍 （5）更好地识别与解决问题 * 跨职能采购小组 ■跨职能小组的缺点： (1)如果某些成员不积极可能会产生效率损失:如无法全力以赴或者没有受到激励； (2)成员的想法会受到其他小组成员的影响：如小组可能给个人施压来执行决策； (3)集体思考方式可能会产生：如为保持团队统一和共识，可能会放弃最初好的想法 何时组建跨职能小组 当面对复杂、大型的商业决定时：如新产品开发、购置大型新设施、制定采购战略等； 当小组比个人或单个部门更加有效地完成某项任务时：来自其他部门人员提供给采购部各种协助； 当面临直接影响企业竞争地位的任务。 当一个部门不能解决问题时。 * 提高跨职能小组的效率 1、企业是否有建立跨职能小组的大体规划。 （1）选择重要任务：有限的小组资源用于重要、有意义的工作，如降低采购成本 （2）选择队员和小组领导人：高效率的小组成员要明白团队任务；有时间执行任务；具备与他人合作能力；站在企业高度而非部门角度解决问题 （3）培训要求：如专业技能、项目管理知识、争端解决、目标制定、倾听技巧、有效沟通等 （4）资源支持：如供应商参与、其他部门帮助、可用时间、可用预算、硬件支持、工作环境、管理层承诺等 * 提高跨职能小组的效率 2、管理层对跨职能小组的精细化管理。 管理层采取适当行动来提高小组工作绩效，经常使用的方式有： （1）批准成立采购团队 （2）选择小组任务； （3）制定广泛的目标； （4）选择小组领导和成员； （5）要求定期或重要时刻向管理层汇报； （6）要求团队对绩效结果负责 * 提高跨职能小组的效率 3、对团队及其成员工作的识别与奖励。 ■管理层要清楚采购小组时间与精力的付出，特别是小组兼职员工的工作需要被认可和重视，否则容易造成兼职队员不愿意花费时间在采购工作上！ ■管理层可以通过以下方式认可和奖励采购小组： （1）奖金及其他一次性现金奖励； （2）领导层的认可（如在公司通讯中给予报道）； （3）非货币奖励（如聚餐或其他非物质奖励）； （4）年度绩效考核中，奖励绩效有提高的成员 * 提高跨职能小组的效率 4、是否有优秀的采购小组领导 （1）高效率的采购小组领导是完成采购任务的重要保障； （2）培训小组领导掌握新的知识技能很关键； （3）小组领导应鼓励和培养成员创新能力、领导能力和内部的团结； 5、是否建立了有效的绩效目标 （1）制定结果导向的量化绩效目标，以考核小组表现：如降低采购成本5%； （2）事实表明，具有明确目标的采购小组将表现更好 * 提高跨职能小组的效率 6、关键供应商是否参与到了采购流程中。 ■供应商的参与和投入将给企业带来以下积极影响： （1）比没有供应商参与的小组更有效率； （2）比没有供应商参与的小组更加努力地执行任务； （3）提高小组与供应商信息交流的质量； （4）供应商能够提供更加直接的支持，以实现小组目标； （5）在降低成本、提高质量、改善流程、缩短订货周期等方面供应商可以提供更多支持和帮助 * * 4.5 新产品研发跨职能小组的组建 ■采购部在新产品开发扮演重要角色： （1）采购部拥有关于供应商能力的信息和知识，这些信息资源对工程部将非常宝贵 （2）采购部可以很早意识到新产品需求，使公司中高层在物料需求设计和规格制定阶段就能提高直接的帮助 （3）采购部也是工程部、技术部等与供应商的主要联系人 * 区分成功与不成功整合的实践 无一采用 中度采用 高度采用 1 为整合供应商，规范采购流程. 2 为供应商选择和计划 整合，建立跨职能小组 3 为设计和足额生产， 对供应商进行早期选择 * 区分成功与不成功整合的实践 无一采用 中度采用 高度采用 4 供应商参与买方的项目 小组，并成为其成员 5 项目期间公司不同部门间的直接交流 6 将买方与卖方的人员 安排在同一地点工作 * 区分成功与不成功整合的实践 无一采用 中度采用 高度采用 7. 业务双方为建立正式信任做出努力 8. 买卖双方公司共享技术 9. 买卖双方公司联合培训 * 客户订单履行中对供应商的整合 ■客户订单履行中对供应商的整合方式 1、供应商建议项目 2、买卖双方改进小组 3、供应商现场代表 具体内容详见P90-92 * 客户订单履行中对供应商的整合 ■将供应商整合在客户订单履行中的好处： 降低成本 改进配送 降低库存 增加解决问题能