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透视员工激励 课程安排 激励的定义 激励的误区 员工士气低落的原因 激励情况的分析 激励的原则 激励的策略及案例分析 激励的定义 领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。领导鼓舞士气，领导指引大家展望未来。 员工士气低落的原因 需要长期得不到满足 薪酬—当然是多多益善 职位---谁没官瘾 表扬---哪个人都喜欢 ………. 员工士气低落的原因 控制过严 你可能对下属不放心,不信任 你对下属不愿意放权和放手 你可能比较注重过程和细节 你更注重自己当官的威信和威严 员工士气低落的原因 目标问题 目标的标准不合理 目标的实施无控制 目标的结果无检查 目标朝令夕改 员工士气低落的原因 老挨批 总是批评下属的能力不行 当着同事的面批评下属 没有事实根据的批评 习惯性的偏向主观的批评 员工士气低落的原因 不公平 权力不等 机会不等 制度因人而宜 晋升机制不透明 ………. 常见的激励误区 激励是公司的事 有时我们管理人员会认为,我没有权力加薪,也没有升职的权力.所谓的激励应该是老总,是公司的事情,公司制定统一的激励政策,然后我们照章执行不就得了. 常见的激励误区 重业务不重激励 在实际工作中,往往只注意员工的业务成绩,诸如是否完成了工作,是否达到了工作标准,部门的工作业绩如何,所定的指标是否完成,但是,对员工的工作态度,内心想法,有无积极性,是否发自内心认同等不是很关注,更别说激励……. 常见的激励误区 激励=奖励 常见的激励误区 下属不就是想要钱吗? 下属说有困难—要钱 下属要求长工资—要钱 下属要晋升----加薪能解决问题 ……… 常见的激励误区 我的激励没问题 我的威信高,下属都服我 下属都是我哥们,从不给我丢脸 部门业绩好,用不着激励 ……… 常见的激励误区 随意激励 激励时有时无 激励时大时小 激励言行不一 激励因情或人而变 ……. 激励分析之一:想干什么? 到底这小子在想什么呀? 激励分析之二:奖还是罚! 罚大棒 奖胡萝卜 激励分析之三 为什么满意? 为什么不满意? 激励分析之四 为什么不公平? 激励的原则一:公平 公平原则就是相同的业绩给出相同的奖赏或者不同的的业绩给予不同的奖赏. 现象一:不同的业绩给予了相同的奖赏 现象二:相同的业绩给予了不同的奖赏 现象三:下属之间的攀比 现象四:部门之间的攀比 今昔对比 激励的原则二:时机 时机是难以把握的: 原因一:时机的难以判定 原因二:年终情结 原因三:激励的随意性 激励的原则三:清晰原则 清晰原则是指:激励的标准,激励谁,针对什么来激励,激励的理由应当准确,明了. 要点: 激励的对象是谁 标准是什么 具体内容 透明度及共识性 实施的细则 策略一:创造良好的工作氛围 策略二:认可与赞美 策略三:金钱激励 策略四:适当运用晋升激励 有四种人格类型:指挥型,关系型,智力型,工兵型.对这种人格类型的下属,要分别采取不同的激励方式: ………... 策略五:根据人格类型进行激励 晋升对人的激励作用是非常大的,晋升是所有激励中最为有力,最为持久的方式.但是晋升也是许多管理人员用的最少的激励手段… …………. * * 翟艳玲 2011-8-7 你是这么想和做的吗?…… 尊重需求 生理需求 保护自己免受伤害 社会需要 自我实现 大多数人具备作出正确决策的能力 大多数员工喜欢安逸，没有雄心壮志。 员工会主动寻求承担责任。 员工会自我指导和自我控制。 采取强制措施或惩罚措施。 员工天生不喜欢工作，会想方设法逃避工作。 Y理论 X理论 不恰当的批评方式 恰当的批评方式 你看你,怎么搞的! 好好的一件事办成这样 什么也别说,我不听你所谓的理由和解释 我说你不行,结果就是不行,你也真够蠢的了,死狗扶不上墙 工作是不是有什么困难,需要帮忙吗? 你应该及时找我一下 说说你的想法,你认为怎么解决好,我的建义是….. 我也曾经历过类似的情景,我相信你的能力和水平…… 障碍 若能这样 这么一点小事不值得赞美 我对他大部分工作不满意如何认可 总赞美下属就上天了 我这个人就这样,不会恭维别人 我哪有时间琢磨赞美他 下属够难管的了,还要赞美 认可他们的想法不就否认了自己吗 我的威望是干出来的 真心认可以赞美下属每一个进步 那就只认可满意的部分 诚实的赞美使人进步 适当改变自己,你也喜欢赞美不是吗 能花得了你多少时间呢 就是因为你老看不惯,他们才抵制你 赞美的同时不也提高了自己吗 威望是能力等的结合体 金钱的优点 金钱的缺点 人人都喜欢 容易支配,容易处理 谁都能接受 可以在长期的工作计划里,随时注入一剂强心针 没有保存价值和纪念意义 没有特殊感觉 大家都猜得到是什么,没有意外惊喜 感到比较俗气 成本高 * * *