浅谈人际沟通在血液中心后勤服务应用.pdfVIP

了其长期有； 一方用血安： 浅谈人际沟通在血液中心后勤 服务中的应用 吴铮 乔亚涛 北京市红十字血液中心 100088 随着社会科技、文化的进步，献血者对献血体验的要求 逐步提高，人际沟通已成为后勤部门的重要工作方法。本文 使 用 人 际 沟 通 能 力 中 的 三 个 方 面 ， 阐 述 了 血 液 中 心 后 勤 管 理 中 人 际 沟 通 的 应 用 ， 总 结 出 沟 通 认 知 与 沟 通 技 能 可 以 减 低 沟 通 障 碍 ， 沟 通 认 知 与 沟 通 技 能 间 的 相 互 促 进 关 系 ， 认 为 无 论 后 勤 部 门 管 理 者 还 是 后 勤 职 工 都 应 注 重 人 际 沟 通 ， 为 进 一 步 建 设 和 谐 血 站 而 努 力 。 实施文化兴站战略推动事业和谐 发展 杨正 宜昌市中心血站 443000 营造学习氛围，创新学习方式， 近年来，湖北省宜昌市中心血站始终将文化建设作为新 积极推进学习型党组织建设 时期推动无偿献血事业实现又好又快发展的助推引擎。强调 柯秋高 刘渊 文化建设在规范内部管理、提高员工素质、提升核心竞争力方 孝感市中心血站 432000 面的重要作用，以推动人的全面发展作为建设血站文化的根 建设学习型党组织是基层党建工作的一项重要内容，是 本；以血站精神的培育作为建设血站文化的核心；以改革创新 要通过培养党员自觉学习的习惯。我站党委从如何提高党 作为建设血站文化的不竭动力；以文化整合为建设先进文化 员学习力上下功夫，使党员干部形成善于思考的思维模式， 的路径。 打破旧观念，超越自己，修炼品行，使党组织的创造力、凝聚 力、战斗力不断增强。 采供血机构新闻宣传导向探讨 陈姬妙 海南省血液中心 570100 目的 探讨献血相关新闻报道方向，探索更多的宣传角 度，树立无偿献血及采供血机构良好形象，为无偿献血公益 事业营造浓厚的正面社会舆论氛围。 深入开展文明创建活动，扎实推进 单位科学发展 曹志刚 襄阳市中心血站 441000 创建文明单位活动是加快单位文明建设，促进和谐、推 动无偿献血事业发展的有效途径；是血站文化建设的需要， 具有极大的、内在的动力。 加强血站文化建设，增强全员成就感 唐卓 怀化市中心血站 418000 探讨血站文化建设的特点，采取一些有效措施，加强全 员培训，规范服务行为，再造采供血”畅通，高效，规范”优化 流 程。 树立 服务 新形 提象， 全高 综员 合素 质， 体现 身自 值价 ， 增 强 成 就 感 ， 塑 造 血 站 新 形 象 ， 促 进 血 液 事 业 可 持 续 发 展 。