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企业物流管理的问题探讨 Major Issues in Enterprise Logistics in China 汉普管理咨询（中国）公司 内容提要 • 新时期制造业的环境与格局 • 存货：企业永远的痛点 • 探讨企业物流管理 • 供应链与竞争优势 2003-4-22 第二届现代物流管理发展高峰会 2 不断加剧的竞争环境 • 客户需求多样化、个性化 • 客户的控制力度越来越强 竞争点 ？ • 产品生命周期缩短 • 产品质量高、价格低（成本压力） • 产品创新、品牌、知名度 • 股东对投资回报的期待提高 • 产业分界点模糊化 • 新价值链集成网络的形成 • 电脑化的管理应用 • 经营活动的全球化趋势 2003-4-22 第二届现代物流管理发展高峰会 3 工业经济时代与新经济时代的比较 工业经济时代 新经济时代 宏观环境 生产力不足，商品短缺 生产能力过剩，商品过剩 市场特征 卖方市场 买方市场 客户需求 相对统一和稳定 个性化 市场竞争 竞争空间留有余地 避免成为过剩的残酷竞争 市场变化 相对稳定 瞬息万变 产品特性 生命周期长 生命周期短 产品更新缓慢 产品更新换代迅速 经营目标 利润 满足客户需求 管理原则 以生产为导向，控制成本 以客户为导向，快速响应 客户个性化需求的变动 2003-4-22 第二届现代物流管理发展高峰会 4 企业竞争力的两个方面 客户价值 大规模定制 （广义） 高 价值优势：强化 的服务提供超常 的客户价值 低 高 低 交付成本 成本优势：最低的“端 到端”交付成本 2003-4-22 第二届现代物流管理发展高峰会 5 现代制造业的格局 零部件 供应商 合同制造商 系统制