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商业生态视角下的会展企业关系优化研究(+) 于永海 杭州师范大学钱江学院，浙江 杭州 310036 内容摘要：本文立足于会展企业，以蓝海战略的理论范式从商业生态系统的视角，对会展 企业之间、会展企业与旅游企业之间的关系进行研究，探讨会展企业生态关系的优化思路， 以寻求会展企业的长期生存和发展。 关键词：商业生态系统 ; 会展企业 ; 旅游企业 ; 关系 ; 优化 StudyOntheRelationshipOptimizationofConventionExhibition EnterprisefromthePerspectiveofBusinessEcosystem YuYong-hai QianjiangCollege,HangzhouNormalUniversity,Hangzhou 310036,Zhejiang Abstract:BasedontheTheoreticalModelofBlueOceanStrategy,thepaperfocusedonthe ConventionExhibitionenterprisefromtheperspectiveofbusinessecosystem,discussedthe relationshipofConventionExhibitionenterprisesandtherelationshipofConvention Exhibitionenterpriseandtourismenterprise.Itanalysizedtheoptimizationdirectionofthe ConventionExhibitionenterpriseecologicalrelationshipinordertoactralizethelongperiod existenceanddevelopment. KeyWords:Businessecosystem ; ConventionExhibitionenterprise ; Tourismenterprise; Relationship ; Optimization 游企业之间的关系为研究对象，从一个微观的视角探讨会展企业生态关系的优化。 一、商业生态视角下的会展企业生态关系 会展业是一项综合性的产业，由于其综合性的特点而不像传统产业那样容易被界定，但 从其现实运作来看，会展业的存在是以其服务对象(即参展商和与会者)的需求为核心，诸 多的支持产业和组织、相关产业和组织，与会展企业和组织共同组成，支持产业包括旅游业、 建筑业、金融业、邮电通讯业、交通运输业、市政公共服务业等，相关产业和组织包括会计 师、律师、工程师事务所等咨询机构、研究机构、调查、培训、认证等机构以及政府行政事 业机构等。会展企业和组织则包括会议策划或服务公司、展览公司、展品运输公司、展示设 计和搭建公司、会展场馆、会展行业协会等。他们共同组成了会展企业的商业生态系统1。 在此生态系统中，会展企业与其他产业内的企业围绕着资源构成了复杂的企业间关系。在其 中，会展企业之间的关系、会展企业与旅游企业之间的关系无疑占据着重要的地位。目前我 国会展产业关联带动性还未充分发挥，在一定程度上造成了现代会展的整体经济效益和社会 效益不高的局面。 管理学的研究视角是以企业为核心的(钱德勒，1992)。长期以来，管理学对企业的研 究一直局限于企业内部，即从部门或者企业内部部门之间要效率。例如泰勒(Frederick Hammer)的流程管理则研究 Taylor)的科学管理主要研究从岗位上提高效率，哈默(Michael 从企业内部的业务流程变革上获取效率等，对于企业内部关系管理的研究发展至今，在理论 上和实践上取得了显著的成果。鉴于环境的变化，在前人研究成果的基础上，詹姆斯·穆尔 (Moore，1996，1998)认为在世界经济日益互融以及环境变化日益加剧的当代，企业应该超越 本企业的视角，而从一个企业生态系统的角度来制定自己的演化战略。于是从企业之间要效 率的研究则被提到日程上来。 以网络经济和知识经济为特征的当今世界，企业发展环境的不确定性日益增强。与此相 适应，以