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清华大学MBA总裁培训 《现代企业管理》 第一章现代企业综述 【教学目的和要求】 通过本章的学习，使学习者了解企业的概念和一般特征，掌握现代企业的任务、责任和权益，了解现代企业内部条件和外部环境，为掌握现代企业管理的基本原理和方法奠定良好的基础。 【导读案例】 海尔之道 在探索和创造中国企业管理之路的特殊使命下，我们发现海尔的“主产品”不是冰箱、空调、彩电…… 这只是“副产品”；海尔的“主产品”不是价值巨额的品牌，这也是“副产品”。就中国企业家、经理人的需要而言，这个“主产品”就是“海尔之道”，即张瑞敏管理思想和哲学，它是海尔一切价值的产生根源。 在海尔的管理体系中，不难发现张瑞敏对泰勒制、戴明全面质量管理、Z 理论、Y 理论、波特竞争优势理论、圣吉学习型组织、哈默业务流程再造、信息化运营、孙子兵法等古今中外的管理思想进行了系统地整合与创新。张瑞敏把这些管理思想与特定的文化背景、特定的中国企业需要结合起来，与中国人特定的心理结构、行为机制结合起来，形成了独特的、全新的管理哲学，创造了中国人生产力的高效提升。 在实践中创新的管理思想和哲学，不是因为它的鲜活、生动而有价值，而是因为它与时代特征紧密结合，与本时代特定的人、环境机制、市场竞争等特点紧紧结合起来而产生效能，这正是张瑞敏管理思想和哲学的特点。张瑞敏最早学“松下”，后来学“通用”，现在全球学“海尔”。(资料来源：杨克明. 海尔兵法. 北京：中国经济出版社，2003) 一、现代企业及其分类 (一)企业的概念和一般特征 1．企业的概念 企业是在社会化大生产的条件下，适应商品经济发展要求而产生的经济组织，它是现代社会的经济细胞和国民经济的基本单位。根据我国相关法律、法规对企业概念的界定，“企业是依法设立、自主经营，通过向社会提供满意产品获取赢利的经济组织”。企业概念明确了企业是社会化生产条件下的微观经济组织；企业是现代生产力条件下其内部实行技术分工和协作劳动的经济组织；企业是在物质生产领域社会再生产过程中执行某种职能的经济组织，如工业企业、农业企业、商业企业、服务企业等；企业是从事商品生产和流通，以赢利为目的的经济组织。 2．企业的一般特征 企业是在一定生产方式下从事生产经营活动的经济组织，是生产力和生产关系的统一体，企业的概念表现了企业的一般特征。 1) 经济性 企业是从事生产经营取得利益的经济组织，经济性是企业的基本特征，它有别于其他不从事经济活动的政府部门、军队、民间组织和医院等。企业是市场经济中的基本单位，是创造社会财富的主体，而企业为社会创造财富，实际上是通过生产经营实现财富的增值，这种经济性质恰是企业生命力之所在。 2) 赢利性 赢利是谋求利润，赢利是企业获得利润。在市场经济条件下，追求赢利是企业的目的。赢利性是指企业具有其独立的经济利益，在生产经营活动中，必须主动积极地提高生产力，不断改善经营管理，以最少的物质消耗与活劳动消耗获取最大的利润，其前提是企业能实现财富的增值。企业不能赢利，就失去了存在的意义和条件。 3) 责任性 企业的责任性体现在“向社会提供满意的产品”。根据国际标准化组织颁布的ISO 9000: 2000 《质量管理体系—基础和术语》标准及其类别，产品包括：硬件、软件、流程性材料和服务。社会是指顾客、投资者、合作者、银行、政府以及其他相关社会团体的总称。向社会提供符合规定要求、顾客具有持续满意感的产品是企业义不容辞的责任。 4) 自主性 自主性主要体现于“企业自主经营”，即企业能够自主地进行生产经营活动，在此基础上做到自负盈亏、自我发展和自我约束。企业面对市场环境，必须能依据市场需求状况和可能发生的变化，以及自身条件来确定如何开展生产经营活动，自主性是企业生存和发展的基本条件。 5) 合法性 任何企业都必须“依法设立”。首先，要依法登记，设立企业必须依照法律和国家有关规定，报请政府或政府主管部门审核批准。经工商行政管理部门核准登记，发给营业执照，企业取得法人资格。其次，企业拥有能独立支配的财产并依法享有占有、使用、收益和处分的权力。第三，企业能以自己的名义参与经济法律关系，依法享有民事权利并承担义务。 (二)企业的分类 对企业可以按照不同标志进行分类，以认识和区别不同类型的企业在经营管理活动中的共同点和差异性。 1．按企业的投资主体划分 企业在兴办时的资产来源可能来自不同的投资主体，根据投资主体的性质不同可对企业进行如下分类。 1) 国有企业 国有企业是指企业经营管理的资产归国家或代表国家行使管理职能的政府部门或机构所有的企业，以前称全民所有制企业，即企业生产资料归社会全体劳动人民所占有