应酬礼仪.pptVIP

前 言 人际关系四大特点：密切性 持续性 渐变性 互动性 应酬礼仪含括： 亲缘关系 姻缘关系 地缘关系 业缘关系 友缘关系 应酬礼仪的主旨 提倡客观地面对人际关系，妥善地处理人际关系，并通过人际关系的协调增进人与人之间的尊重、沟通与信任，努力形成良性互动的人际关系，为个人的生存与发展努力营造良好的人际关系。 一、亲缘－－万和万事兴 游子吟 慈母手中线， 游子身上衣。 临行密密缝， 意恐迟迟归。 谁言寸草心， 报得三春晖。  （一）孝敬长辈 1．敬重长辈 （1）必恭必敬 （2）虚心学习 （3）听从管教 2．孝顺长辈 （1）奉养长辈 （2）体贴长辈 刘霆是浙江林学院一名大学生。上初中时，妈妈患上尿毒症，为治病耗尽了家中积蓄，父亲不堪忍受离家出走，幸福美满的三口之家成了母子相依为命。2005年9月，刘霆以全国重点分数线的优异成绩考上了浙江林学院。 　　为既能上学，又能照顾母亲，这个19岁的男孩决定背着母亲上大学。学院了解到真实情况后，破例同意刘霆带母亲上学的要求，而且特批他在校外租房。同时，学院在食堂给刘霆安排了一份勤工俭学的工作，并给他办理了最高6000元的国家助学贷款，减轻他生活上的压力。 李娟大学毕业后到一个日本独资企业应聘，面试经理问： “你在家里对你的父母说过谢吗？” 李娟回答：“没有” 面试经理说:“你今天回去跟你的父母说声‘谢谢’，明天你就可能来上班了。否则，你就别再来了。” 李娟回到了家，父亲正在厨房做饭，她悄悄走进自己的房间，面对着镜子反复练习： “爸爸，您辛苦了，谢谢您!” 其实，李娟早就想对父亲说这句话了，因为她看到了父亲是多么地不容易:自己两岁母亲去世，父亲为了不使她受委屈，没有再娶妻子 ，小心翼翼呵护自己长大成人。心里一直想说“谢谢”，但就是 张不开嘴。李娟暗下决心：今天是个机会，必须说出来!就在此时，父亲喊到： “娟子，吃饭啦!” 李娟坐在饭桌前低着头，脸憋得通红，半天才轻声地说出： “爸爸，您辛苦了，谢谢您。” 李娟说完之后，爸爸没有反应，屋内一片寂静。李娟纳闷，偷偷抬眼一看：她的父亲泪流满面!这是欣喜之泪，这是慰藉之泪，这是企盼了20年的话所带给他的感动之泪。此时，李娟才意识到：自己这句话说得太迟了。 第二天，李娟高高兴兴上班去了。经理看到李娟轻松的神情，知道她已经得到该体会的东西，没有问就把李娟引到了工作岗位上。 （二）厚待同辈 1．加强团结 （1）宽厚 （2）谦让 2．彼此照料 （1）互爱 （2）互助 （三）爱护晚辈 1．悉心培养:十年树木，百年树人 （1）言传 （2）身教：传、邦、带 2．严格管理：子不教、父之过 （1）负责 （2）理解 二、姻缘 （一）恋爱 1．恋爱基础 （1）感情基础 （2）志趣基础 （3）法律基础 （4）道德基础 二、姻缘 2．恋爱方式 （1）择偶的渠道 （2）示爱的艺术 （3）拒绝的方法 3．恋爱的进程 （1）约会 （2）热恋 （3）分手 （二）婚礼 1．婚礼的要求 （1）节约 （2）从简 （3）周密 （4）喜庆 2．婚礼的程序 （1）家庭婚礼 （2）集体的婚礼 3．婚后 1．基本原则 （1）互相尊重 （2）互相信任 （3）互相忠诚 （4）互相体谅 三．地缘 特点: 一、被动性 二、依赖性 远亲不如近邻，近邻不如对门 （一）邻里 1．互相了解 （1）主动接近 （2）掌握情况 （3）严守口风 2．互相体谅 （1）保持整洁 （2）注意安静 （3）管教孩子 （4）分清财务 3．相互关心 （1）主动照顾 （2）热心相助 ?邻里相处有十忌： ?? 一，忌背后议论，猜疑嫉妒。???? 二，忌见面不语；互不理睬；?? 三，忌见难不救，幸灾乐祸。???? 四，忌乱扔杂物；有碍卫生；?? 五，忌大声吵闹，不顾影响。???? 六，忌谈笑逗趣；不讲分寸；?? 七，忌经济往来，帐目不清。???? 八，忌偏袒轻信；不教子女；?? 九，忌得理不让，不听劝解。???? 十，忌恶语伤人；动手打架。 亲不亲，故乡人 （二）同乡 1．发展乡谊 （