做人用人学人企业领导艺术浅析.pdfVIP

做人、用人、学人——企业领导艺 术浅析 文 | 朱 锋 南京师范大学 摘 要：企业管理是一门综合性的科学，处于企业管理架构塔尖的 成是欺骗或嘲讽，结果就会与你的想法南辕北辙。 领导者每天都面临如何更好履行管理职责的问题。本文试图从做人、 3、做风雅之人。批评的目的是告知错误，警戒员工。因此，尊重 用人、学人三个方面，探讨企业人员管理的具体途径和方法，为企业 被批评者的人格，给下级留面子，为他们创造宽松的改错环境是十分 领导者提供一个提高管理效率的思路。 重要的。一个要面子的理智的人，是一个自尊的人。一个自尊的人无 关键词：企业 领导 做人 用人 学人 需声色俱厉，狂风暴雨式的批评，否则只能适得其反；一个不要面子 中图分类号：F270 文献标识码：A 的糊涂的人，即便你声色俱厉，暴跳如雷，可能也只是对牛弹琴。因此， 文章编号：1672—7355（2012）01—0135—03 管理者要学会控制自己的情绪，不要把批评作为发泄自己愤怒情绪的 做领导不难，有权就是领导，但做一名名副其实的领导却不易。 途径，明白批评的目的和你所要达到的结果。能让员工感激的批评是 作为领导，你所面对的不是简单意义上的“经济人”，而是有经济要 最高明的批评，这样的领导也是最睿智的领导。 求的和有精神要求的“社会人”。作为领导，你处于组织的中心，同 4、做和蔼谦逊之人。我们常说：人没有贵贱之分，但职务有高低 时也处于矛盾旋涡的中心，因此，平衡各方利益，单靠严刑峻法是不 之别。几千年儒学文化的影响，在中国传统文化中留下了“敬畏权力” 可能取得根本的成功。员工“社会人”的属性决定着双方矛盾冲突长 的深深烙印。我们不应强化它，而应在管理中巧妙地运用它。有这么 期存在，满足员工精神层面的需求是解决问题的关键，美国著名心理 一个案例：金融危机期间，一个工厂面临倒闭，许多人都走了，包括 学家梅奥的“霍桑实验”已充分证明了这一点。即归根结底，领导必 一些中高层管理人员，但门房老头，一直默默地坚守着。老板对他说： 须通过与被领导者建立良好的人际关系，取得下属的认可和信任，才 马上我就发不出工资了，你走吧。门房说：没关系，只要厂不卖，我 能保证组织效率和管理效率的提高。想做一名有威信，有信任，有情 就帮你守着。老板惊讶问：为什么？门房说:你是厂里对我最好的人。 商的睿智领导，必须从做人、用人、学人三个方面做起，建立和谐稳 上下班都会和我打招呼，出差都会告诉我去哪。你是个好人，厂子一 固的人际关系，才能使员工从“薪”甘情愿到“心”甘情愿地接受你 定会重新兴旺起来的。门房老头通过老板对他的嘘寒问暖感受到了尊 的领导。 重，通过老板告知去向的言行，认为老板把“我”看成自己人，感到 一、做人 自身的价值提升，更深层次的淳朴思想是要知恩图报。从这个事例中 （一）做好人。 可以看出，在管理中，脱离文化背景的领导是不合格的领导，因为他 1、做真诚友善之人。以感情为纽带，通过零距离的交流互动 , 给 不知道传统文化熏陶产生的精神力量是多么强大。关键时刻，也许就 予对方的无私帮助 , 构筑双方心理契约 , 从而极大地提升领导效能。 是你平时不经意间的吉言善行，通过传统文化的发酵而被放大，并起 实践中，领导者应真诚友善地对待自己的员工，善解人意，成人之美； 到关键的作用。 扶危济困，解人危难。如果领导者能在工作实践中，通过自己的言行， 5、做利人之人。合作双赢，互惠互利是经商的最高境界，也是人 与员工培养出超过一般同事的情感维系，他们在工作中就会尽最大努 际相处的基本原则。蒙牛集团总裁牛根生始终奉行“小胜靠智，大胜 力帮助你，那么许多疑难杂症的解决就会容易的多。 靠德”，“财聚人散，财散人聚”的管理哲学，在短短5年的时间里， 2、做感恩之人。人都有很强烈的被承认、被肯定的欲望和需求， 就从