个案教学法教师角色的探讨.docVIP

個案教學法教師角色的探討 劉常勇／中山大學企管系教授 教師教學的目標在於拓展學生的知識領域，所以教師會強烈希望能將自己在知識上的學習體驗，完整的傳授學生，並協助學生進行有關的學習。不過自培養學生獨立思考、分析、溝通、決策的能力的管理教育目標來看，學生更多的參與投入在個案分析與討論，應該是一個正確的教學方向。因此個案教學法的教師除了在個案教材準備與教學規畫投入許多心血，教師在課堂上的角色定位也將與傳統講授式教學有極大的差異。 傳統講授教學的教師角色是明確的，他（她）把重要的知識傳授學生，檢查學生學習的效果，指出學生的錯誤，並督導其改進。對於學習上的問題，教師以權威者的角色來承擔解決，以前輩的心態，指引學生學習其所認知的重要價值。這種角色定位，很明確的教師是指導者，學生是被指導者，教師是課堂的主角，學生是課堂的配角，教師是知識價值的決定者與傳授者，學生則是被動的接收者與聽講者。 但在個案教學中，師生角色卻有很大的變化，學生將以主導個案討論的學習方式成為課堂的主角，教師反而扮演裁判、教練、與啦啦隊的配合角色。基本上，個案教學法完全消除對於教師課堂講授的需求，並將教師任務轉變為策畫個案課程、鼓舞學生參與、引導個案討論、與歸納學生意見的角色。不過自培養學生獨立思考、分析、溝通、決策能力的教學目標來看，學生更多的參與投入在個案討論，應該是一種正確的教學方式。 明確教師的角色定位 雖然表面上看來，教師在個案教學課堂的直接投入似乎減少，但對於承擔課程成敗的責任卻反而增加。因為在個案討論的課程中，除非學生感覺到有收穫，並且明確獲得知識上的增長，否則參與討論的興致與積極性都將大幅打折，個案教學必將一事無成。因此如何促使學生積極參與討論，並產生學習上的效果，則是教師在個案教學中的一大責任。 對於從事個案教學的教師而言，明確教師角色定位將遠甚於在高深學識上的要求。一般而言，「引導而不控制，參與而不干預，整理而不修正，鼓勵而不強迫」，是教師在個案教學課程中所扮演的角色。 事實上，所謂個案教學沒有一定的運行模式，教師可以考量課程性質、個案內容、學習目的、學生程度等，而彈性發展適用的個案教學方式。但無論採取何種形式，教師的熱忱規畫、學生的積極投入、維持良好的師生關係、以及形成課堂上積極的討論氣氛，產生互助學習的效果，將是個案教學所不可或缺的條件。 引導而不控制 在個案討論初始，教師需要能與同學進行充分的溝通，讓同學對於所要討論的議題與進行程序有清楚的瞭解，包括設法促使同學進行充分的事前研讀與小組討論，以使個案討論在有條不亂的情況下循序漸進。。 教師雖不直接參與個案討論，但他仍需掌握討論進行的步調與方向，在討論遇到瓶頸之際，也要能誘導同學作進一步的思考，並適時串聯相關的討論觀點。當然教師鼓勵對於學生發言的積極性將有很大影嚮，因此教師角色就更像是一位教練與啦啦隊員。 一般而言，初次進行個案討論，學生會顯現出許多不同的行為與心態。有的學生並無主見，人云亦云；有人完全堅持己見，不理會他人的觀點；有人看風轉向，一味的趨附主流意見；有人只願做一位旁觀者；有人以資訊不足的原因，拒絕作分析或提出觀點等等。 在台灣，較多的學生仍持保守態度，寧願多聽取他人觀點，而不願意主動表達自己的意見。學生由於習慣於正規的教學程序，經常關切教師的想法與迎合教師的企求，因此不太敢主動表達自己興趣的問題或主張。尤其擔心因發言而顯露無知，造成不良印象的後果。因此教師的引導角色，就顯得更為重要。 有一些教師在進行個案討論課程，會以指導的方式進行，使得個案討論成為教師與學生間的對話。憑心論，這並不是個案討論的本意，一個成功的個案討論，應該是屬於學生間的意見交流與討論。教師角色雖然重要，但不應該是討論的中心，更不應控制討論的進行。不過這種教室角色的調適，對於學生與教師都有一些心理轉變上的困難。 參與而不干預 個案教學是一種學生主導的學習方式，但學習過程的非結構化與難控制性，使得教師角色定位十分尷尬。如果放任學生討論，很可能發生一片混亂而毫無成果，最後學生與教師雙方均無所獲。但教師介入干預，又恐導致學生被動的心態，以致失去由學生主導學習的原意。 當學生努力投入個案討論，卻陷入問題瓶頸之際，教師也必須要適時的介入，並且協助個案討論獲得成果。一個沒有收穫的個案討論，要比被動僵化的講授教學方式，更令人喪氣。因此當教師激發學生參與討論意願之際，同時也有承擔確保每一位參與討論學生有所收穫的責任。 教師是否應參與課堂討論或應參與到怎樣的程度，確實是個案教學中的兩難問題。一般認為，教師既然是課堂中的一個成員，又必須要為學習效果負責，自然有權力同時也必須要參與課堂討論。不過參與討論是在各成員平等的立場上發言，不同於傳統權威者角色的說教。 教師參與討論的方式有四類﹕重述與補強學生的觀點、提供有關的事實情境與補充