茶与企业管理之道.pdfVIP

茶与企业管理之道 Smartiger 引子 是夜，明月高悬。 万籁俱寂、一灵独照之时，胸中颇有激荡之音。 尝闻古有闻鸡起舞者，今吾睹月而思茶，或可一比。权赋小词一首，兼作抛砖引玉之辞。 吾之思茶与人生皆感慨者，茶与事业之相通者，何耶？悠远兮，茶之漫漫；困苦兮，业之艰 艰；恍惚兮，二者融融；大道兮，岂能独全？词之用者，借茶之性以抒心意；词之体者，扬 茶之魂以彰其道。是以成其词及下文。 小词 明月几时有？把酒问心间。不知征途漫漫，同庆共苦甜，我欲闲云野鹤，又恐鸿鹄加身，袖 手岂等闲。抖擞心中志，征战意弥坚。 穿树影，照云霓，润心田。不应有泪，餐茶戏中别有天。扬起征尘策马，笑傲指点江山，此 事自古然。但愿生常在，万里共茶眠。 小文 余尝品茶数载，初闻香者为好茶；又闻新者为好茶；再借味觉品鉴之，曰韵者为好茶。至此， 茶者，终与道通。又数载间，辗转于多家企业之中，历任高职，责之所系，于企业之道者颇 多思索。自与茶结缘，始有豁然开朗之感。借此茶会之机，不揣冒昧，献丑于同好。 夫茶之好者，皆俱以下之特性。相应成趣者，唯企业管理之道尔。 一、轻灵飘逸，隽秀灵动－此乃信息管理之道。好茶定是飘忽的，但绝不诡异，循其香气， 闭目细忖，定有所获。只不过略有调皮之意。企业管理中，信息的管理也是如此。大千世界， 企业的外部环境瞬息万变，难以捕捉；但以此为托辞，而规避竞争，则有懦夫之嫌。真正的 信息管理，是在飘忽不定中，寻找亘古不变的规律，最起码还要有以不变应万变的勇气。当 你抓住了信息的本质，其隽秀灵动的一面反而可以激起企业的快速响应机制。领先半步终将 最后胜出。这难道不是好茶给企业对待信息的启示吗？ 二、厚重淳合，包容万物－此乃领导下属之道。茶之厚重，全在其韵。其所包容者，万物之 滋味。所以对待好茶，你很难形容那种醇厚之感，甚至会感动的人落泪。在企业中，如何领 导下属，直接决定了企业的管理效率之高低。凡可称之为醇厚的领导者，多强调以人为本的 理念，也更注重下属的主流表现。包容其生活中的缺点，指点其工作中的不足，以长者师者 之心态教化员工，终究会换得下属的感激涕零。而下属对老板的忠诚度，直接决定了对企业 的忠诚度，也必将使得企业中不和谐之音消弥殆尽，企业竞争效率大幅提升。这不是拜茶之 厚重包容之道所赐吗？ 三、平平淡淡，丝丝不绝－此乃流程管理之道。好茶入口，定是淡淡的，不知所味。但细细 品来，却又若隐若现、丝丝不绝，给人以奇特的感受。但这种好法，也只有对茶倾心者，才 能体会得到。若以北方大口饮水式的品茶，则恐无法感知好茶之好了。在企业管理中，流程 是作业之魂。每个步骤、每个细节，将之流程化、标准化；对于单个流程中的步骤而言，是 极其简单的，但又是环环相扣、丝丝不绝的。它会体现出一种系统的力量，一旦身陷其中， 将很难自拔。但流程在外人看来，是枯燥而简单的，没有味道；但一旦运转起来，其力量又 是无穷的。这岂不是茶之平淡不绝带给我们的遐思吗？ 四、静心平念，细品慢酌－此乃科学决策之道。好茶欲发之好味，必取静心之时，辅之以精 致茶具，举手投足间，优雅而矜持，品之三口入喉，且于舌尖与舌周回荡数次方可知之。于 企业管理中，多有需决策之时。多半，企业会采取拍脑袋式的决策办法，至多几个高管高谈 阔论一番，企业的命运就在这些人的翻手云、覆手雨中改变着。而于现今之信息社会，仅凭 几个人的豪赌就能胜出的可能性微乎其微。此时，唯有静下心来，摒除所有杂念，将相关之 信息慢慢在心中一一品过，最终灵光一闪，胜率才可能高些。现在的慢是为了将来的快，此 乃企业决策之根本之道。中国的文化对决策提供了良好的方法论，而静心品茶不正是这种文 化的典型代表吗？ 五、沁人心脾，欲罢不能－此乃员工激励之道。凡入口好茶者，皆有欲罢不能之感。而闻其 香者，更有沁人心脾之功。无论茶香、汤香还是盖香，甫一被感知，则如走火入魔，非尽享 其味而不罢休。此等功效，会发人思茶之极度向往，恰如企业管理中适度的员工激励之道。 要知道，人是最难管理的，尤其是国人的管理更是难上加难。因此，推出适度的激励之道， 使之从内心深处产生不断追随之想法并欲罢不能，将是最好的管理之道。吸引茶人的是真正 的好茶，激励员工的是有力的机制。当机制的盛宴绽放时，我们会忘记那沁人心脾、欲罢不 能的好茶吗？ 六、酣畅淋漓，霸道张扬－此乃营销推广之道。对某类好茶而言，给人的感觉如同朝气蓬勃 的少年－“聊发少年狂”；同时，这种霸道张扬的香气，就着温热的茶汤入口后，更使人浑 身通透，荡气回肠，发酣畅淋漓之感。饮后的感觉