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* 二、追求品质是永无止境的路 * 有效的品质管理 重视基础管理——5S运动是工厂建立良好基础的最佳方式。 透明化→单纯化→标准化 人人保证工作品质。 重点管理、异常管理(预防异常产生)。 重视源头管理。 优化管理条件(设备、材料、人员)。 * “我做事你放心” “我做事你放心”是负责任,也是对自己充满信心的工作态度。 品质是公司的生命,随时以“负责及充满信心”的工作态度,将产品品质永远摆在第一位,采行重点管理及异常管理,重视管理的成效,则品质管理工作势将获得多数人的放心。 * 品质与效率互不冲突 改善品质,相对也提高了效率,因此,切勿存有提高品质就要牺牲效率的观念;改善效率,相对也提高了品质,因此,也不能有提高效率就要牺牲品质的想法,否则将严重阻碍进步。 该慢的要慢,可以快的要快,该省的要省,不能省的不可省,依此原则管理,则品质与效率均可兼得。 * 三、管理方法 管理循环 D C A P (O) Objective * 人性化管理 目标管理 自行设订目标(O)→自主计划(P)→主动积极行动(D) →自主管理(控制、检查)(C)→自行考核 →自行要求进步(A) * * * 1.技术性技巧 (1)专业性知识。 (2)对专业性问题的分析能力。 (3)专业工具及专业技术的纯熟使用。 四、管理技巧 * 2.人际性技巧 (1)用什么方式去看他的上司,同事和部属。 (2)用什么方式去了解上述这些人的看法。 (3)如何互动,进而协调合作。 * 3.概念性技巧 (1)从整个企业的观点来看问题 (2)认清组织各部门的相依性,只有产、销 、人、品、讯……等功能密切配合,企业 才有绩效可言。 (3)企业的形象,识别体系与对外评价都与 主管,主管的创造力与创新新作为皆源 于此。 * 4.诊断性技巧 诊断问题的能力,化危机为 转机,最后变良机。 * 五、基层干部的工作职责 一、工作计划 每月配合生管工作计划,订定人,机,料的工作进度及追踪计划。 依生产计划确定每月管理重点。 部门内工作的分配计划。 建立部门工作流程制度、工作规划及管制基准。 * 二、工作执行 分配工作的发出及进度管控。 检查工作执行与管理报表的运用。 生产进度提前或延后的掌握。 对计划目标与实际差异采取改善。 * 三、人员管理 人员出勤统计。 部门人员调整。 人员招聘追踪。 人员培训追踪 四、设备管理 设备异常统计,分析并提出改善。 设备保养维修工作追踪。 * 五、工作改善 改善组织、工作流程,提高效率与开源节流。 提出各项改善建议与修订。 接受部属的改进意见。 六、5S与安全卫生 建立生产安全措施,督导安全知识培训。 意外事故的处理及预防改善督促检查。。 工作环境整理、整顿。 * 七、人员培训 订定教育培训计划及执行。 检查各班组培训结果并改善。 培训资料的准备及宣导。 培训类别。 (1)管理、领导观念的灌输与要求。 (2)专业知识,技能。 (3)实务案例教育。 * 八、团队沟通 传达公司目标信息及政策。 向上级转达同事意见。 和同事交换意见与反应事项的处理。 主持工作检讨会议。 了解同事心理生活。 和其他部门的协调沟通。 * * * * * * * 如 何 成 为 一 个优 秀 的 基 层 干 部 * 课程内容 一、个人观念教育 二、追求品质是永无止境的路 三、管理方法 四、管理技巧 五、储备干部工作职责 * 一、观念教育 观→看法 念→想法 * 观念决定态度 态度决定一切 * * 三个建筑工人的故事 甲:十年如一日地砌着他的墙,仍是 一名工人。 乙:成为城市的设计师。 丙:成了一家房地产公司的老板,前 两个工人正在为他工作。 * * 玉不琢,不成器; 人不学,不知道。 ——《礼记·学记》 玉石不精心雕琢不能成为有用的器物, 人不刻苦学习就不明白道理。 以“期望成为大器”,并努力实现之, 作为人生目标。 * 人的生存需求层次 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我实现的需要 人生永无止境的努力与奋斗,为的是追求更上一层。 * * * * * * *
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