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基于网络环境的企业技术创新管理系统研究 赵忠玲，方亨福，冯夕文，袁清和 (山东科技大学矿山灾害预防控制省部共建教育部重点实验室，青岛，2665lO) 摘要：网络环境的发育会缩短企业产品的生命周期，不断满足客户需求的个性和多样性，增加市场的短暂 性和高风险性。建立与完善企业的技术创新系统，需要加强研发部门、生产制造部门、营销部门的整合，建 立企业创新的内部支撑系统，保证企业技术创新系统与国家创新系统的互动。 关键词：网络环境；技术创新；企业技术创新系统 1 引言 以计算机信息技术为依托的网络环境已经在全球初步形成，并迅速渗入社会经济生活的各个方 面，从最初单纯用于通信与学术交流，演变成商贸、教育、科研、管理的技术手段和工具，成为现实社会 生活中不可缺少的重要内容。随着以国际互联网为代表的网络技术的普及；一个不同于以往任何时 代的企业网络环境呈现在企业面前。 · 技术创新是当今企业生存和发展的原动力，企业技术创新很大程度上受到企业整体运营机制、行 业竞争、合作态势、社会经济环境，甚至是国家战略、国际经济的影响和制约，业已形成的网络环境要 求企业从系统的观点，以系统管理的方法进行技术创新的运作。系统管理技术创新的目的在于提高 创新过程中信息和知识传递的效率，减少体制和文化的冲突，加快创新进程；充分整合企业内外的创 新资源，达到创新风险的共担与创新成本的相对降低，提高企业创新的经济可行性，并进一步激励企 业的创新行为。 ． 2网络环境对企业技术创新的影响 在网络环境下企业面临着一场前所未有的挑战与机遇，企业所处的市场环境在不断改变并且更 加难以预测。 2．1产品生命周期大大缩短，新产品风险增大 科学技术的加速发展使得产品的生命周期日益缩短。企业面临的新的机遇稍纵即逝，这就要求 尽量缩短产品开发周期，以延长产品生存时间。这时，企业往往会选择与其他企业合作，将各企业核 心能力整合，以减少投资，降低风险。同时，还要注意处理好产品适应顾客的程度与产品通用性之间 的矛盾…。 57 2．2市场机遇的短暂性和高风险性 在网络环境下，企业的市场机遇多是短暂的和隐蔽的，然而对未来的影响却是深刻的，同时还具 有高风险性。这就要求企业不仅自身对环境的变化要高度敏感，同时要求各合作企业之间就现有潜 在市场需求及环境变化信息实现共享。这种信息共享往往需要一定的合作关系作基础，如企业之间 建立起来的相当程度的相互信任和协作关系。 2．3顾客需求的多样化和个性化 每一个顾客都有自己的特殊需求，不断追求能展示自己个性的产品。顾客在某种程度上也要参 与到产品的设计及生产过程中来。企业面临着不断设计和加工新产品以适应市场需求的巨大压力， 不可能像以往那样仅仅关注自身，而应将供应商、零售商及至顾客等都纳人管理之中，即实现“供应链 管理”。这样的组织网络化具有明显的顾客导向性。 网络技术破除了封闭的创新观念而代之以开放的全球化的科技创新意识，网络技术的发展迫使 企业在技术创新中要以客户为中心，树立个性化服务的观念。组织的网络化带来了竞争的加剧，企业 之间的竞争让位于网络之间的竞争，要求企业在全球范围内开展更为广泛的合作…。此时，技术创新 不再是单个企业或部门的问题，而是网络组织面临的共同问题。网络环境在技术和组织结构层面使 得优势资源整合成为可能。 2．4企业需要完整的知识产权 据统计，国内拥有自主知识产权核心技术的企业，仅占万分之三，有99％的企业没有申请专利，有 60％的企业没有自己的商标。中国给世界的印象是制造大国，但有制造没有创造，有产权没有知识， 还有一些企业靠模仿过日子。我国的外贸总额位居世界第三位，但自主创新的高技术产品仅占外贸 中国是零[2]。企业要发展，必须要走创新之路。企业要创新，必须握有自主的知识产权。核心技术要 靠我们去创造，无论是原始创新、集成创新，还是引进、消化、吸收再创新，都需要我们投入大量的人 力、物力。 3企业技术创新系统的构建 3．1构建的理念与指导思想 企业技术创新系统是企业组织重要的组成部分，分虚拟和组织实体两个层面。从大的方面讲，它