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第二讲 班主任工作规范与技巧 校园突发事件处理办法 怎样开好家长会 怎样开好主题班会 第二讲之一 校园突发事件处理办法 一、 突发事件的特殊性： 突发事件的特征：一是突然发生，难以预料；二是问题重要，必须马上处理；三是诱发性强，处理不当，必然导致后续矛盾及严重后果。 突发事件是一项细致而敏感的工作，要求我们应有深刻的洞察力、敏锐的判断力、果断的决策力和令人信服的说服力。总之，处理好突发事件需要强烈的责任心、高超的教育艺术，尤其需要教育的机智。 二、突发事件的基本种类： A、意外伤害事故 B、突发疾病、食物中毒或传染病例 C、群体性打架斗殴等严重违纪事件 D、师生冲突 三、处理突发事件应该具备的意识： 1、危机意识。 ????突发事件在发生前并非没有迹象可寻，这些突发事件也有一个矛盾累积、激化、直至爆发的过程，有自身的特点和规律。?平时看似细小的问题，如果解决措施不当很有可能引发大的矛盾。 、沉着、冷静。 ????面对突发事件，必须冷静、理智，不可一味地针锋相对，一时冲动往往会导致矛盾更加激化，错过妥善处理的最佳时机。要使各方都能够冷静下来，防止突发事件扩散，就要做到认真倾听，神情真诚可亲，细致耐心地说明、教育。 、勇气、责任。 ???? 处理突发事件容不得半点拖延，在这种情况下作出决策和采取措施的思考和准备时间非常有限，带来的处理结果难以预测，具有一定的风险。可能突发事件没有得到处理，有时甚至起到相反的作用，有时采取的措施本身就具有一定的危险性——每一个做父母的，都有给孩子开家长会的经历。家长会是家长给老师各项能力直接打分的时候，其成功与否将直接影响到班主任在家长心目中的形象。一次成功的家长会，不仅能促进班主任与家长很好地沟通，而且“家校合力”将对老师日常的教育教学工作起到“四两拨千斤”的作用，其重要性不言而喻。 而时下的父母们，却都对家长会持有一种特殊的情怀：盼着开家长会，好了解孩子在学校的表现和学校的教育内容；害怕开家长会，惟恐自己的孩子哪些地方不行落后于人，而那些平素有“问题”的学生的家长就更加把家长会当成心理负担了。应该说，这是极为普遍的“家长会心态”。 那么，怎样才能成功地开好家长会，建立和谐的家校关系呢? 一、从战略上“藐视”? 因为家长会的重要性，尤其是新班主任或者第一次家长会，很多班主任容易紧张。其实，紧张对于开好家长会“有百害而无一利”。所以，当你面对教室里一张张陌生的面孔，面对一脸虔诚地望着你的家长而感到紧张时，请告诉自己：学生家长是我的朋友，是我的助手，是我尊敬的客人，没什么可紧张的。然后深深地吸一口气，带着主人的微笑和热情，开始你的演讲吧!? 把毛主席那句名言“从战略上藐视”套用在班会上，还是比较恰当的。也就是说班主任在面对家长的时候应该清楚地知道，今天我们的相聚有共同的话题和目标，那就是孩子——他们的儿女，你的学生!家长们无疑将会是你工作上最好的助手、最好的合作伙伴。能运用好这种关系，那么你的班级管理以及对学生的教育都会取得实质性的突破!所以，消除紧张心理，与家长平等地交流、对话，和他们建立起良好的关系，这是家长会成功的首要条件。 二、从战术上重视?（一）准备充分：家长会的过程中，教师的自信是建立在有准备的基础上的。 1、制定方案：根据学务部、年级组的安排，制定《家长会工作方案》，确立家长会主题，并报请审查通过。有些内容需要级组统一行动，不可个人英雄主义。 2、撰写发言稿并提交学校审查通过。要详尽准确地掌握学生和家长的情况，比如家长的文化程度、工作性质、教育理念等，考虑怎样讲话才能引起家长的共鸣，这样你的发言就会有的放矢。对于班级里每个学生，尤其是需要个别交流的学生，要尽可能全面了解情况，并根据需要选择性的准备资料。 3、仔细落实家长会每个环节的内容，合理控制时间。 4、发出邀请：提前3-5天以级组或班级为单位向家长发出会议邀请，书面或者短信方式通知争取尽可能多的家长能及时到校参加会议。——内容精炼，主题突出。家长会最忌面面俱到，幻想通过一次就把所有问题解决是很难的。每次会议一定要目标明确。 2、实——内容实在，切忌空谈教育理念。家长们在百忙之中抽空来参加家长会，如果使他们感到没有多大收获，觉得会议价值不大，这样的家长会就得不偿失,必将会降低他们下次参加家长会的兴趣，又不利于教育工作的顺利开展，还会影响教师在家长心目中的形象。 3、赞——无论是对学生，还是家长，要“放大”优点多赞扬，“缩小”缺点少批评；多一些鼓励，少一些埋怨；多一些建议，少一些指责。 4、结——收集家长意见，做好家长会总结，改进日常工作，必要时向学校反馈相关意见。 第二讲之三 怎样开好主题班会 班会每周有，主题班会必不可少。 所谓主题班会就是围绕一个中心内容有目的、有组织地进行的全班同学的教