管理信息系统理论与实践第8章 决策支持系统.pptVIP

8.1 决策支持系统的概念 8.2 决策支持系统的基本模式、 组成和层次框架 8.3 决策支持系统的开发 8.4 决策支持系统的发展趋势 第8章 决策支持系统 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 通过本章的教学，使学生掌握决策支持系统的产生、发展、概念、功能、组成、开发过程及发展趋势。 基本要求及教学目的 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 重点及难点 重点： 决策支持系统的产生、发展、概念和功能；决策支持系统的组成；决策支持系统的开发；决策支持系统的发展趋势等。 难点： 决策支持系统的组成；决策支持系统的开发。 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 8.1 决策支持系统的概念 8.1.1 决策支持系统的产生和发展 8.1.2 决策支持系统的功能与定义 8.1.3 决策支持系统的分类 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 8.1.1 决策支持系统的产生和发展 20世纪70年代中期，Keen和Scott Moton首次提出了“决策支持系统”（Decision Support Systems，简称DSS）一词，标志着利用计算机与信息技术决策的研究与应用进入了一个新的阶段，并形成了决策支持系统这一新学科。在整个20世纪70年代，研究开发出了许多较有代表性的DSS，例如，支持投资者对顾客证券管理日常决策的Profolio Management System；用于产品推销、定价和广告决策的Brandaid；用以支持企业短期规划的Projector及适用于大型卡车生产企业生产计划决策的Capacity Information System，等。 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 8.1.2 决策支持系统的功能与定义 DSS是以信息技术为手段，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化的决策问题的信息系统。 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 8.1.3 决策支持系统的分类 决策支持系统通常可以按照系统的特性及其应用状况进行分类 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 8.2 决策支持系统的基本模式、组成和层次框架 8.2.1 决策支持系统的基本模式 8.2.2 决策支持系统的组成 8.2.3 决策支持系统的层次框架 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 《管理信息系统》 电子工业出版社 2012-05 8.2.1 决策支持系统的基本模式 真 实 系 统 环境 决策 问题 与人的行为有关的信息 处理数据 MIS数据 外部数据 管理者 操作人员 人机接口子系统 模型库子系统 数据库子系统 知识库子系统 DSS 图8-1 DSS的基本模式 8.2.2 决策支持系统的组成 决策者 人机接口子系统 模型库子系统 数据库子系统 知识库子系统 图8-2 决策支持系统结构图 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 8.2.2 决策支持系统的组成 1．数据库子系统 2．模型库子系统 3．人机接口子系统 4．知识库子系统 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 8.2.3 决策支持系统的层次框架 1．技术层次 （1）专用的DSS （2）DSS生成器 （3）DSS工具 2．3个技术层次间的关系 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 8.2.3 决策支持系统的层次框架 专用DSS DSS生成器 DSS工具 图8-6 DSS的3个层次 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 8.3 决策支持系统的开发 8.3.1 DSS开发方法的特点 8.3.2 平台的选择 8.3.3 常用DSS研制工具 8.3.4 DSS的用户界面设计 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 8.3.1 DSS开发方法的特点 1．反复交互设计 2．用户参与设计工作 3．尽可能短的开发周期 4．以生成器为基础的积木式设计 《管理信息理论与实践》 清华大学出版社 2014-07 8.3.2 平台的选择 目前常用的平台主要有： (1)公司的中央系统 (2)连接用户台式计算机的中央系统，可通过内部公共