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关于提高安监工作群众满意度的调查及建议 　　 今年以来，为保证我市安全生产态势良好，安监局在各方面依法依规加强安全监管，取得了一定成效，但仍有部分问题存在。深入分析影响群众安全感和满意度的因素并逐步改善，是安监工作的一项重要任务，也是促进全市安全生产持续好转的重要保障。下面结合我市实际，就安监工作群众满意度情况进行剖析：　　 一、安全生产工作群众满意度不高的原因剖析　　 一是宣传不够及时主动，形式不够丰富多样。今年以来，安监局已经做了大量工作，但由于信息公开等方面有所欠缺，很多群众对于安监局所做工作仍不了解；在宣教形式上，一些科室仍沿用多年的习惯做法，不能够针对日益发展的新形势创新宣传教育方法，灵活运用宣传教育形式，群众不乐于接受，影响着安监工作的深入开展以及群众满意度的提升。　　 二是与镇区街道及企业工作对接不到位。在服务基层和企业时，对相关的政策宣讲辅导不够深入，办安全生产许可时，相关的注意事项交代不够清楚，给基层工作落实造成了一些不便，影响群众满意度的提高。　　 二、提高安监工作群众满意度的几点建议　　 一是加大安监工作宣传力度。坚持一边抓工作落实，一边抓宣传教育。特别要围绕群众思想认识困惑点、利益关系交织点、社会矛盾易发点，主动深入地做好宣传政策、解疑释惑、理顺情绪、化解矛盾的工作。比如说，在涉氨制冷企业液氨使用专项治理工作当中，在抓整改推进的同时，主动对企业搞好动员宣传教育和资金补贴，不断争取社会舆论的支持，不断争取业主的支持，从而推动工作更好地推进。　　 二是周密做好咨询受理服务。在受理安全生产许可、安全评价、安全生产事故隐患举报投诉等工作时，要树立强烈的服务意识，以严谨文明的工作态度，努力提高服务质量。坚持将安全生产非法违法和事故隐患的举报及核查工作作为发挥群众监督作用的重要手段，公开举报电话、公开办理时限、公开办理结果，不断提高安监工作群众信任度和安监部门的群众威信度。　　 三是加强农村安全生产工作。抓好农村安全生产，切实保护广大群众的生命财产安全，是促进农村社会和谐、保持农村安定团结的重要举措。通过规范农村危险物品安全管理、加强农业机械和农用车安全管理等工作途径，深入开展“手拉手”安全生产惠民利群系列活动，不断加强农村安全文化建设和农民安全行为规范，不断提高广大农民群众的安全满意度。