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服装店卖场销售实用十一例 我们在培训时候，反复的让促销员们明白，三步走的组合意义、服务营销的有效性、临 场的应用技巧。笔者要求所有的促销员必须对《服务促销三步走》的所有内容死记硬背、倒 背如流。终端销售的过程中除了有声情并茂的讲解外，同时还要需要掌握一些销售的技巧， 才能使我们的整个销售解说过程表现的更加完美，更加能打动消费者。 技巧一：学会进行封闭性问题的提问 销售的过程中，能针对我们的每个卖点设计并提问一些封闭性的问题，也就是让顾客回 答一些“是”与“不是”的问题。 例如：先生，我们的音箱是不是外观很时髦? 先生，我们的重低音是不是很有震撼力? 在设计封闭性问题的时候，尽量让顾客回答“是”，假如顾客回答的都是“是”的话，那我 们的销售就基本能成功了。 技巧二：尽量让顾客参与到我们的销售互动当中 销售是一个互动的过程，并不是一个人表演的舞台，同时做好互动是增加我们产品信服 力，使顾客关注我们讲解内容的最好途径。 例如：我们在讲解音箱的材料时，可以让顾客抱起音箱试试他的重量。 在试重低音的时候，鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。 技巧三：以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中 要知道，我们所要面对的是各样的消费者，我们需要做的是使各类消费者能够很好的理 解我们产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者 引入我们的话题。 例如：在试低音、高音的时候可以编一些小故事。先生，假如您晚上回家很兴奋的时候 想听一下摇滚的音乐的话，我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求，此时在做相应的 演示与讲解;假如您早上起床想听一下轻松的音乐，使自己轻松一下的话，我们这款音箱的 高音效果同样可以满足您的要求，此时在做相应的演示与讲解。 技巧四：区分谁是购买者、谁是决策者 销售的过程中，尽力吸引决策者的关注，同时，也要善于对待影响者，因为其可能会影 响到我们的整个销售过程。 例如：年轻夫妇同一买东西，多于女方为主; 中年夫妇买高档的用品，多以男方为主; 一家老小来买商品，一般父母是出钱者、决策者，子女是商品的使用者、影响者; 技巧五：销售的过程中要注意促单 销售的过程需要讲究效率，在产品解说到一定过程的时候要促单，例如：先生，您放心， 我跟您开一台吧;顾客在犹豫不决的情况下我们要帮助他做决定，特别是面对多个消费者在 商量到底需不需要购买的情况下，需要帮助顾客做决定，促单; 技巧六：学会应付讨价还价的顾客 消费者在购买产品时讨价还价的原因主要有：一、对价格有异议;二、追求成就感。 我们应付对策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的诚信感。其次需要对消费者适 度的恭维与夸奖，使消费者获得某种程度的满足感。最后用执着触动消费者的可怜心。 技巧七：学会诉求与赞美 赞美顾客可以使客人虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，利于冲动购买，使顾 客停留专卖店的时间增长，更有机会销售成功。 例如：用感人的语言使顾客下定决心，如“您夫人看到一定会高兴的。” 用某种动作对犹豫不决的顾客做工作，让其下决心，如“您再看一下，您多试一下。” 技巧八：学会利用销售道具 经过对促销员进行调研、分析、总结后发现，。从业绩上看，促销员可以分为“优秀促 销员”和“普通促销员”。但是这种划分只是在没有有效的培训计划的前提下，她们各自为战 的结果划分的。如果我们结合这种没有培训计划的前提，还可以进一步的将她们划分为“创 造型促销员”及“模仿型促销员”。 我们写议论文需要论据，做数学证明题同样也需要“因为…所以…”，同理，在我们实际 的销售过程中，我们要学会利用一些报刊、书刊、评论、评测等对我们有利的一面来做为我 们销售过程中有力的论据。 例如：在回答“你们的数码产品质量是不是不好呀?”此类的问题时可以说 先生您看过由《南方日报》出版社出版的《创业心经》吗?里面就有关于我们XXXX 的 介绍，他们给我们的定义是：“在欧洲打响的民族品牌”。先生，您可以试想一下一个在国际 上拥有良好品牌形象的企业，会为了赚您20 多元钱而生产一些劣质的数码产品销售给您， 而把自己的品牌形象打坏吗?所以您购买我们的产品绝对的放心! 技巧九：学会观察与比喻 在终端销售的过程中，我们要观察对手的卖点，并能对他的卖点进行一些有力的打击; 在实际的销售过程中，我们也要学会利用比喻的手法，把我们想要