办公自动化高级文秘教程与上机指导第19课.pdfVIP

第十九课 秘书礼仪 第十九课 秘书礼仪 （时间：1学时） /webnew/ 概述 概述 本课内容 1、见面时的礼仪； 2、让礼仪成为最神奇的公关密码 ——工作会议的礼仪； 3、办公室礼仪 ； 学习目标 1、掌握见面时的礼仪； 2、掌握办公室礼仪 ； /webnew/ 概述 概述 学习重点 1、见面时的礼仪； 2、办公室礼仪； 学习难点 1、见面时的礼仪； 2、办公室礼仪； /webnew/ 见面时的礼仪 见面时的礼仪 1、见面时的礼节须知； 2、见面时的握手规则； 3、介绍的分寸； 4、使用名片的技巧； 5、交谈的礼仪和技巧； 6、不要“乱点鸳鸯谱” ； 7、稳重的坐姿； 8、表情蕴含魅力； /webnew/ 见面时的礼节须知 见面时的礼节须知 （1）拱手礼； （2）鞠躬礼； （3 ）拥抱礼； （4 ）亲吻礼； （5）合十礼； /webnew/ 见面时的握手规则 见面时的握手规则 （1）在上下级之间，上级伸手之后，下级才能伸手 相握； （2）在长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸 手相握； （3 ）在男女之间，女人伸手后，男人才能伸手相 握； （4 ）握手时应该伸出右手，决不能伸出左手与人相 握； （5）在握手时，应脱掉手套； （6 ）握手时不要毫无力气，也不要过分用力。 /webnew/ 介绍的分寸 介绍的分寸 （1）自我介绍； （2）介绍他人； （3 ）他人介绍； /webnew/ 使用名片的技巧 使用名片的技巧 （1）递名片； （2）接名片； /webnew/ 不要“乱点鸳鸯谱” 不要“乱点鸳鸯谱” （1）亲属之间的称呼； （2）熟人之间的称谓； （3 ）同事之间的称谓； （4 ）对陌生人的称谓； /webnew/ 小结 小结 一个人如果只知道化妆打扮，而不懂如何让自 己的言谈举止得体优雅，就难免落得个虚有 其表、令人讨嫌的下场。因此，全面提高自 己的个人修养，使自己更富有个性魅力，是 青年秘书提高社交能力的重要一课。 /webnew/ 让礼仪成为最神奇的公关密 让礼仪成为最神奇的公关密 码——工作会议的礼仪 码——工作会议的礼仪 1、日常工作会议礼仪； 2、大、中型会议礼仪； 3、特殊类型的会议礼仪； 4、商务谈判中的礼仪规范； 5、公关接待中的礼仪标准； /webnew/ 特殊类型的会议礼仪 特殊类型的会议礼仪 （1）记者招待会； （2）展销会； /webnew/ 商务