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?????? 　　金正昆之现代礼仪培训资料 第一 ????一、礼 ????礼的定 ????仪的定义：表达尊重的形式。 ????二、 ????1、礼 ????2、礼 ????3、礼 ????三、 ????1、政 ????2、商 ????3、服 ????4、社交礼 ????5、国 ????四、人 ????1、初次交往 ????2、涉外交往 ????3、因公交往 ????五、讲究礼仪的原因 ????1、内 ????2、外塑形象 ????3、增 ????概括 ????六、运用礼 ????1、 ????2、 ????3、可操作性：有所 ????七、学 ????1、尊重 尊重上 ????尊重同事是一 ????　尊重下 ????　尊重客人是一 ????　尊重 ????　尊重所有人是一 ????2、善于表达 ????3、形式 ????第二 ????一、 ????1、 ????2、民俗性 ????3、地域性 ????二、做客人 ????1、不要 ????2、要有 ????下⑴要提前确⑵拜 ????一般情况下，礼10分20分 ????3、要修 ????⑴要整 ????⑵要注意修 ????⑶注意鞋袜 ????4、注意活 ????5、注意礼品的 ????选择节庆礼品，应注意节庆礼品的特点：⑴便携性；⑵喜⑶亲朋友好之外，不要赠送食品。 ????因此，在送 ????二、接待客人 ????1、要有所分工：一般情况下，女主人陪同客人，男主人迎来送往。 ????2、准 ????3、注意客人座次的排列 ????两个⑴按先来后到的⑵不排序。 ????★　痛苦来自比 ????4、要制造 ????节庆最佳聊天话题： ????⑴谈近况的话题，但原则是报喜不报忧； ????⑵谈时效性的话题； ????⑶谈轻松愉快的话题。 ????节庆聊天的四个忌讳： ????⑴不要 ????⑵不要去 ????⑶不要 ????⑷不要随便否定 ????三、公众 ????1、注意交往的距离 ????人 ????⑴亲密距离，在半米以内，为私人距离； ????⑵交 ????⑶礼 ????⑷公共距离，三米以上。 ????2、注意交通安全 ????3、要 ????出境游要注意以下三个 ????⑴不要随地抛洒物品和吐痰； ????⑵不要制造噪音； ????⑶不要 ????第三 ????白金法 ????人 ????就一定要做到 ????交往 ????我 ????条件下 ????一、白金法 ????1、原 ????2、交往以 ????二、白金法 ????有效的沟通和良性的互 ????处理人际关系要注意： ????⑴互⑶有效沟通。 ????三、人 ????沟通的⑴看⑵％解人，尊重人。 ????四、如何学 ????1、 ????2、端正 ????第四 ????一、3A法 ????要成 ????就必 ????善良、尊重、友 ????二、3A法 ????1、接受Accept） ????接受⑴接受交往⑵接受交往⑶接受 ????2、重视对方：(Appreciate) ????3、Aadmire） ????肯定别人实际上就是肯定自己。 ????赞美别人的两个要点：⑴要⑵要 第五 ????一、 ????1、 ????仪表由两部分构成：⑴静 ????⑵动态的，举止和表情。 ????2、 ????⑴整 ????⑵自然： ????⑶互 ????二、 ????（一）要注意容貌的修 ????容貌者其 ????1、 ????2、面部的修 ????3、口部的修 ????（二）要注意化 ????1、礼 ????2、化 ????⑴化 ????⑵化要● ????★用的化 ????★化装各个部位要 ????★化 ????⑶化 ????（三）要注意 ????1、美 ????2、 ????★穿裙子的女同志上下a.坐b. 下是 ????3、互 ????（四）要注意表情：表情者人的面部的感情的外 ????1、眼神：目中有人，和 ????看人的角度： ????看什1米到2米） ????看的1/3－2/3。百分之百的 ????在什 ????★什 ????表示理解、表示支持，表示 ????2、笑：笑的 ????笑 ????职业化微笑一般要求露出六颗牙齿 ????第六 ????一、 ????1、配套的服装有 ????2、“一拉得” ????3、男人会不会打 ????⑴领带的打法 ????⑵领带夹的使用： ????两 ????第一 ????第二 ????1、服装的功能 ????⑴功能⑵表示地位和身份；⑶表示 ????2、衣服礼 ????⑴要符合身份：注意男女、 ????⑵要 ????⑶要区分 ????三大 ????办公场合：庄重保守 ????社交 ????休 ????⑷遵守常 ????★穿西装 ????⑴三色原 ????⑵三一定律：重要 ????⑶三个a商