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企业社会责任问题研究 论文摘要：企业社会责任 企业发展文章从企业内部环境和外部环境角度论述影响企业发展的因素以及企业在发展过程中企业承担的社会责任，从企业长期发展的角度来探讨企业承担社会责任对企业发展的影响。认为社会责任就是企业对其利益相关者承担责任，即要关注并维护企业利益相关者的利益，在发展时企业要处理好内外环境的关系，来促进企业更好的发展。 随着与社会的联系愈发紧密，“社会本位”的思想要求在追求自身发展的同时，也要关注与社会的二元互动，因现代社会对的期望已不再是单纯的经济性组织体，而也赋予其一定的社会性。现代意义上的，不仅需要以自身良好的业绩来证明其本身的发展能力和潜力，同时也需要以良好的社会责任感来建立起令公众信服的声誉，通过关注职工福利、参与慈善活动和社会活动等改善的竞争环境，以期在以后的发展中能最大程度的获得公众的信任和政府的支持。一项在欧洲进行的调查表明，86%的欧洲消费者声称更愿意从积极参与社会活动的企业购买产品，89%的受访者表明信任那些对社会真诚显示其所作承诺的。必需认识到，“短期利润最大化的行为可能会损害长期生存，认同社会责任可以使得被社会所接纳，这是持续经营必需的”。目前，世界经济趋向一体化，我国企业面临的竞争日益激烈，而世界整体的环境对中国企业发展的影响越来越大。我国的企业如何在这种环境下生存、发展，成为社会各方所普遍关注的问题。 　　影响企业发展的因素 　　环境是企业经营的土壤，企业与环境的关系，不是单纯的去适应，而是在适应的同时去改造、去引导、甚至是去创造。企业为了自身的长期发展要根据环境的变化而调整内部结构或活动，积极地去适应环境、改造环境甚至去创新环境，去引导环境朝着有利于企业发展的方向发展。总的来说，影响企业发展的因素可分为内部环境因素和外部环境因素。 　　1.1企业内部环境对企业发展的影响 　　企业的内部环境是指存在于企业内部的、对其管理及绩效有直接影响因素，它对管理者有一种约束力量是企业所能控制的。企业内部环境包含三个基本因素：使命，资源和文化。 　　①使命。即企业对社会承担的责任、任务以及自愿为社会作出的贡献。 　　②资源。企业为了进行业务活动，实现其使命和目标，必须有各类资源。这些资源主要包：人力资源，物力资源、技术资源等。资源的拥有决定着企业的规模、发展方向以及其拥有的竞争力。 　　③文化。企业文化影响甚至决定企业的发展，具有社会责任因子的企业文化从经营理念、组织结构、制度规定、员工管理等方面不断地提醒管理者，企业在经营过程中要承担社会责任，进而减少管理者在面对承担社会责任选择时的模糊性和不确定性。 　　1.2外部环境对企业发展的影响 　　外部环境对企业发展的影响主要有以下几个方面： 　　①政治法律因素。所谓政治法律因素，就是执政府采用方针政策、法律法规、计划、决定等手段，从宏观上调控经济的行为。如果一个企业要发展，就必须熟悉当地的法律法规，保证其一切活动都在其范围之内。只有符合当地的法律法规其发展才能收到合法的保护，有利于其长期的发展。 　　②经济因素。经济因素包括国民经济发展速度、财政收支、金融运行、国际贸易和国际收支、劳动就业、物价水平等多种宏观经济因素，它们同政治法律因素紧密联系，对产业和企业的影响更为直接。企业在制定发展战略时必须考虑一系列的经济因素，适时调整战略使企业的发展顺利。 　　③社会文化因素。这个因素主要包括人口统计方面的因素和文化方面的因素。前者有人口自然增长率、平均寿命测算、人口的年龄结构、性别结构、教育程度结构、民族结构、地域结构等。后者有人们的价值观念、工作态度、消费倾向、风俗习惯、伦理道德等。它们对社会经济发展都有巨大影响，自然应受到企业的关注。 　　④技术因素。当代社会的科学技术日新月异，新产品、新技术层出不穷。是否掌握先进的技术决定着企业在市场上的核心竞争力，决定着企业能否抢占市场先机。产品的更新换代速度空前提高，某种新产品问世可能立即淘汰另一种产品而使某企业破产。 　　⑤自然因素。这是指企业所在地区的自然环境，主要包括地理位置、地形地貌、气候条件、大气质量、水资源条件、交通运输条件等。 　　企业应承担的社会责任 　　企业社会责任包括两个方面：一是在企业内，要构造各个利益主体之间的和谐氛围；二是在企业外，要主动承担对自然环境、对社会各利益相关者的义务。就是说，企业在赚取利润的同时，要主动履行环境友好并承担对员工以及利益相关者，至少不应损害他们的利益。 　　①利润最优化而非最大化是企业最基本的、最重要的社会责任。我们认为，“利润最优化”是企业最重要的社会责任。之所以这样说，是由于企业存在于社会的意义和使命所决定的。企业能立足于社会，其最基本、最重要的前提是企业所生产的产品或提供的服务为社会所接受或所承认。努力提高经济