现代质量管理学 第3版 教学配套课件 韩福荣 第七章 质量经济性分析.pdfVIP

第七章 质量经济性分析 第七章 质量经济性分析 第七章 质量经济性分析 本章要点 本章要点 质量成本的构成和质量成本科目设置； 质量成本的构成和质量成本科目设置； 质量成本核算的方法； 质量成本核算的方法； 质量成本分析方法和质量成本分析报告； 质量成本分析方法和质量成本分析报告； 质量特性和质量损失； 质量特性和质量损失； 质量损失函数及其计算方法； 质量损失函数及其计算方法； 质量经济性及其分析； 质量经济性及其分析； 提高质量经济性的主要途径。 提高质量经济性的主要途径。 劣质成本的构成及分析 劣质成本的构成及分析 第一节质量成本 第一节质量成本 一、质量成本的基本概念 质量成本概念是20世纪50年代有美国质量管理专家朱 兰、菲根堡姆等人首先提出的，随后在美国IBM、GE等 大公司相继推行起来并收到一定效果。我国于20世纪80 年代引进并在不少企业中开展质量成本的核算与管理。 质量成本也称质量费用，其定义是：为了确保和保证 满意的质量而发生的费用以及没有达到满意的质量所造 成的损失。它是企业生产总成本的一个组成部分。 二、质量成本的构成 二、质量成本的构成 质量成本由四部分构成，包括：①预防成本；②鉴定成本；③内部故 障成本；④外部故障成本。 预防成本 鉴定成本 质量成本 内部故障成本 外部故障成本 三、质量成本科目设置 三、质量成本科目设置 质量成本一般分为三级科目：一级科目：质量成本。 二级科目：预防成本、鉴定成本、内部故障（损失）成 本、外部故障（损失）成本。三级科目：质量成本细目。 国家标准GB/T13339-1991 《质量成本管理导则》中推荐了 21个科目，企业可依据实际情况及质量费用的用途、目 的、性质进行增删。 第二节质量成本核算 第二节质量成本核算 一、质量成本核算的方法 （一）统计核算方法 （二）会计核算方法 （三）会计与统计相结合的核算方法 二、质量成本核算的基础工作 二、质量成本核算的基础工作 （一）质量成本核算 （二）质量成本的计量和计价制度 （三）建立健全质量成本核算责任制 三、质量损失的核算 三、质量损失的核算 （一）质量损失的账户设置。一般应设置“质量损失”总 账，下设“产品质量损失”、“工作质量损失”两个二级帐 户，明细科目的设置可根据各企业质量损失的大小，质量 损失各具体项目的构成情况，择其要者设置，以有利于对 最重要的质量损失项目进行收集和控制。 （二）质量损失各部门责任分解。分别对设计开发阶段、 生产阶段、销售阶段、质量计划工作损失、采购损失和储 备保管损失、人力资源损失、销售服务阶段、质量计划工 作中的各种机会损失进行责任分解。 第三节质量成本分析 第三节质量成本分析 企业对核算后的质量成本进行分析时要注意两点：一是围绕质量指 标体系进行分析以反映质量管理的有效性和规律性；二是应用正确的 分析方法找出产生质量损失的主要原因，围绕重点问题找出改进点， 制定措施进行解决。 质量成本分析方法有定性的和定量的两种。进行定性分析可以加强 质量成本管理的科学性和实效性。定量分析是能够计算出定量的经济 效果，作为评价质量体系有效性的评价指标。 为了进行定量分析，一般应建立质量指标体系。