第三章(少)仪容礼仪.ppt

第三章 护士仪容礼仪 一、仪容的内涵 仪容（appearance）： 通常指人的外貌或容貌, 主要包括头部和面部。 礼仪对仪容的要求是仪容美 二、仪容礼仪的基本原则 适度性原则 协调性原则 仪容与素质统一原则 适度性原则 协调性原则 与服装协调 与年龄相协调 与身份、职业相协调 与季节、时间协调 与场合、环境相协调 仪容修饰 一、面部修饰与保养 二、护士化妆 三、护士发部修饰 四、护士肢体修饰 一、面部皮肤保养 保持皮肤充足水分 注意保护皮脂膜 保证充足的睡眠 避免外界剌激 放松身心 二、护士化妆 简易化妆方法 化妆礼仪中的注意问题 简易化妆方法 洁面、护肤 1.用温水洗净脸 注意选用防晒品 紫外线 上粉底 技巧 用深浅搭配对面部结构 进行修饰 定妆 修眉、描眉 涂眼影、画眼线、刷睫毛 画眼线 涂睫毛膏 上腮红 画唇线、涂口红 检查 检查左右面部妆容是否对 称、过渡是否自然、整体 与局部是否协调. 卸妆 化妆礼仪中的注意问题 体现职业特点、忌离奇出众 不当众化妆 不借用他人化妆品 防止妆容残缺 临睡之前彻底卸妆 三、发部修饰 头发的清洁与保养 护士工作发式 头发的清洁与保养 科学洗发 经常按摩 饮食美发 防止阳光暴晒和其他有害物质的剌激 避免伤害头发 病态头发的养护:头皮屑 、防治岔发、断发养护、脱发护理 护士工作发式 佩戴燕帽时的发式 :头发前不过眉,侧不过耳,后不过领 四、肢体修饰 手臂的修饰 手臂的清洁与保养 手臂的妆饰 (指甲) 下肢的修饰 下肢的清洁与遮掩 下肢的美化 目光表情 一、护士工作中应用表情的主要规则 表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时 二、目光表达 目光的作用与眼语构成 目光运用 目光的作用 目光可以传递信息 学会运用目光 注视的部位 注视的角度 注视时间 目光变化 兼顾多方 注视的部位 注视对方的双眼:表示专注地倾听对方的谈话. 注视对方的面部:接待病人或作长时间交谈. 注视的角度 正视对方:身体要与对方正面相向,以示尊重. 平视对方:双方视线相平,以示双方地位平等. 仰视对方:以示重视、信任和期待. 注意:在一般交际场合应注意避免使用俯视. 注视时间 表示友好: 注视对方的时间应占全部相处时间的1/3. 表示重视: 注视对方的时间应占全部相处时间的2/3左右. 目光变化 眼睑的开合 瞳孔的变化 眼球的转动 兼顾多方 三、面容表情 快乐 兴奋 兴趣 严肃 宁静 厌恶 悲哀 愤怒 恐怖 微笑----护士常规面容表情 微笑的作用 一度微笑 二度微笑 三度微笑 微笑服务中的注意问题 注意整体配合 力求表里如一 体现一视同仁 注意环境与场合 学会克制不良情绪 面容表情禁忌 高傲 待人冷冰 厌烦 嘲笑 其他面容表情:大笑,媚笑,怯笑,假笑等. 佩戴圆帽 : 不露发际,前不遮眉,后不外露 目光笑容面容 表情 目光具有组织、控制等作用 目光可反映深层心理 眼语的构成 注视的时间不宜过长！ 公务型注视: 表示严肃、认真、主动 社交型注视:表示友好、亲切、信赖 亲密型注视:表示亲近、友善 注视对方的全身:站立服务时 . 注视对方的局部:无理由注视对方某些部位是失礼的表现 . 注视时间不到相处时间的1/3,往往表示轻视对方. 注视对方的时间超过全部相处时间的2/3则表示敌意或兴趣. 注意:异性间双目连续对视不宜超过 10秒 . 睁大双眼:惊愕、愤怒 眼睑眨动过快:思索 眼睑眨动过慢:轻蔑、厌恶 瞳孔变大:惊奇、感兴趣、喜悦 瞳孔变小:反感、仇恨 眼球反复转动:动心思 挤眼:暗示 与多人进行交流时,应将正视与环视结合起来,使每个人都无被疏忽和冷落之感. 眼部肌肉 颜面肌肉 口部肌肉 不同的情绪会带有不同的面容表情: 调节情绪 获取信任 消除隔阂 有益身心 微笑的特征 不露牙齿, 嘴唇略呈弧形 轻度微笑,表示自然友好的情绪。适宜于社交场合初次见面、微笑服务时的社会礼节性微笑。 表示亲切、温馨等情绪。适宜 社交场合下与熟人和亲友间的 友谊性微笑。 表示亲爱、甜蜜等情绪。适宜 于亲人、恋人间的甜蜜微笑。 口、眼结合 笑与神、情、 气质相结合 笑与语言相结合 笑与仪表、举止相结合 * * 邹凌燕仪容的自然美 仪容的内在美 仪容的修饰美 适当的修饰程度 适当的修饰用品 适宜的修饰技巧 清洁 保养 洁面护肤 上粉底 修眉、描眉 涂眼影、画眼线、涂睫毛膏 上腮红 画唇线、涂口红/唇膏 检查 2.拍爽肤水 3 .抹润肤乳液或面霜 再次洁肤 调节皮肤PH值 补水 帮助其他护肤品吸