管理创新——吴宪和.ppt

二、赢利模式的构成要素 1 . 利润对象 企业商务交易的对象，即企业的客户群体。 2 . 利润源 企业利润的来源 美国阿德里安·丁·斯莱沃茨的“价值转移”理论 （1）每条产业链有的环节处于“利润区”，有的则处在“无利区” （2）利润区往往隐藏在产业链的最薄弱环节 【案例】 海螺水泥的 “T” 型战略 （3）价值转移分为三个阶段 （4）利润区会随着环境变化而位移 3 . 利润杠杆 企业业务活动的结构和内容，即企业开发、生产、吸引、供应满足客户需要的产品结构和业务活动。 4 . 利润屏障 企业为防止竞争者掠夺本企业利润，维持自身在市场优势地位而设置的壁垒和控制手段。 （1）利润屏障手段 a. 成本优势 b. 价格屏障 【案例】 格兰仕微波炉 c. 产品提前期 d. 品牌资产 e. 知识产权 f. 客户关系 g. 企业文化 h. 商业模式 i. 行业标准 j. 供应链管理 （2）利润屏障特征 A 不同手段的保护力度是不同的 战略控制手段 指数 建立行业标准 控制供应链 行业领导地位 良好客户关系 品牌、版权 2年产品提前期 10%—20%成本优势 平均成本 10 9 8 7 6 5 3 2 B . 优势企业往往拥有多个控制手段 【案例】 沃尔玛利润屏障 成本优势 （全球、大批量采购） 控制供应链 行业标准 （条形码技术） 品牌 C. 利润屏障是动态的 D. 利润屏障不仅是“保护存量” 利润屏障是“增加增量”的基础 利润屏障可以“提高门槛”，“清理门户” （3）利润屏障的作用机制 a 保护产品 （产品提前期、品牌、产权） b 保护客户 （客户关系、品牌） c 保护行业地位（供应链管理、行业标准、 价格屏障、商业模式） d 保护企业运行（企业文化、商业模式） 三 、 五大赢利模式 1 . 供应链模式 （1）特征 a 专注核心业务 b 各环节紧密合作 c 流程重组 d 分散生产 （2）利润来源 a 高服务高收益 b 通过供应链管理降低成本 c 资源共享 2 . 解决方案模式 （1）特征 a 向客户提供不是产品，而是方案 b 真正把握客户需求 c 建立面向客户的考核机制，人员结构和业务流程 （2）利润来源 a 通过提供一览子方案获取溢价 b 建立长期、友好的客户关系 3 . 增值服务方案 （1）内容 a 自创品牌服务 b 为客户提供服务 【案例】 椰菜娃娃 c 为合作伙伴提供服务 （2）利润来源 a 高服务高收费 高收费 低收费 低服务水平 高服务水平 b 品牌溢价 4 . 电子商务模式 利润来源 （1）在线销售产品收入 （2）在线销售服务收入 （3）网络广告收入 （4）网络注册收入 （5）交易平台收入 【案例】 携程 5 . 行业标准模式 （1）特征 a 企业创造行业标准 b 行业标准符合行业需要 （兼容性和延伸性） c 受法律保护 【案例】 微软的计算机语言和应用软件 （2）利润来源 a 知识产权收入 b 通过市场推广，获规模收 c 价格弹性小，收入稳定 d 原有标准升级，获溢价 管理创新 吴宪和 第一章 概述 一、管理创新涵义 1 . 管理创新的实质