工业与组织心理学中的集体效能感.pdfVIP

心理科学进展 2006 ，14 （6 ）：924~931 Advances in Psychological Science 工业与组织心理学中的集体效能感* 李 锐 凌文辁 （暨南大学人力资源管理研究所，广州 510632） 摘 要 集体效能感是指团体成员对于团体成功地完成特定任务或取得特定水平成就的能力的共同信念， 其测量方法主要有自我效能感总和法、个体评估平均法和团体讨论法等三种。在影响效果方面，集体效能 感可以有效地预测绩效以及其他一些工作态度和行为变量，但过高的集体效能感也会产生负面作用；在影 响因素方面，团体规模和团体间竞争等团体内外部因素均能显著影响集体效能感，并且目标设定训练等干 预措施也能显著提高集体效能感。文章最后指出未来的研究有必要加强对新型团队中的集体效能感、集体 效能感的动态变化等五方面问题的探讨。 关键词 集体效能感，影响因素，影响效果，中介和调节变量，干预。 分类号 B849:C93 [4] 在Bandura于1977年首次提出自我效能感的概 属性而存在 。与自我效能感之并非个体所实际拥 念之后，学者们采用各种研究方法对这一构念的影 有的能力相类似，集体效能感亦并非团体所实际拥 响因素、影响效果及干预策略等问题进行了深入的 有的能力或技能，而是团体成员对这种能力或技能 领域得到了广 觉 领 探讨，所得出的研究结论也在各实践 的主观知 和评价；它也是针对具体任务和特定 泛的应用。然而随着工作小组和团队日益普遍地应 域而言的，而不是一种一般性的信念。但二者又是 用于各类组织，小组或团队层面的效能感问题也逐 相互区别的：一方面，从理论上讲，集体效能感是 渐引起了学者们的关注。在20世纪80年代中期， 通过团体互动和集体认知过程建立起来的，而这并 Bandura又提出了集体效能感（collective efficacy ） 不发生于自我效能感的形成过程[5] ；另一方面，一 的概念，并于90年代开始对集体效能感进行了较为 些实证研究发现自我效能感与集体效能感之间只 系统的理论整合和阐释。如今，有关集体效能感的 有中等甚至很低程度的相关[6~9] ，同一前因变量对 问题已逐渐成为效能感理论以及教育、社区、政治、 二者的影响以及二者对同一后果变量的作用效果 运动、工业与组织行为等相关应用领域中新的研究 也都存在一定的差异[7~10] 。这些研究结论说明，自 热点[1] 。本文主要针对工业与组织心理学领域有关 我效能感与集体效能感既相互关联又相对独立，从 集体效能感的研究作一简要回顾和展望。 而为将效能感区分为集体和个体两个层面提供了 实证支持。 1 集体效能感与自我效能感 集体效能感是一个源自自我效能感的构念，是 2 集体效能感的测量 后者在团体层面的扩展和延伸，指团体成员对于团 由于所持理论观点的不同，各研究者对集体效 体成功地完成特定任务或取得特定水平成就的能 能感所下的操作性定义以及分析的层面也存在着 力的共同信念[2,3] 。Bandura最初在定义效能感时认 一定的差异。例如Guzzo等人（1993）将集体效能 为它发生于个体层面，但之后他本人及其他学者的 感定义为一种“共享的信念”，并认为这是一个团 一些研究发现这一构念