电子商务外部环境.pptVIP

电子商务的宏观环境 政治环境 经济环境 社会环境 技术环境 社会环境 网络消费意识：互联网是一种可以带来巨大经济社会效益的技术，而企业和个人只是将其当作一种高技术的消费工具，这表明的是人们的适应度还是明显滞后于网络发展的速度。 信用体系方面：信用问题是企业和个人在电子商务方面的一个典型问题，甚至有顾客宁愿花多一倍的钱去买实体店的服装而不愿意在网上购买，不仅是消费习惯的问题，更重要的是对网络的不信任。所以这需要企业和个人，以及国家政策规范的共同努力 电子商务的技术环境 计算机技术 网络技术 贸易形式的灵活性 物流技术的快速发展 电子商务的经济特征 1、市场规模和增长率 2、在行业周期中的位置 3、竞争厂商的数量及其相对规模 4、购买者的需求与条件 5、技术更新速度 6、产品差异化程度 市场规模和增长率 2011年中国电子商务市场交易规模达7.0万亿元，同比增长46.4% B2B电子商务营收规模达131.0亿元，同比增长35.1%? 网络购物交易规模超过7700亿元，同比增长67.8%? 在线旅行预订市场交易规模近1700亿元，同比增长61.3% 行业周期中的位置：成长期 目前，网络接入服务、上网终端、电子支付、信用体系、信息系统、物流配送和消费者网络购物习惯都已逐步完善和成熟，企业能够高效率地开展B2C业务并取得高速增长的销售业绩。电子商务的渠道成本远低于传统渠道且销售增长空间巨大、速度快、效率高，网络购物的环境日趋成熟，服装B2C将进入高速成长期。作为交易平台，蓬勃发展的互联网已使电子商务成为重要的分销渠道，越来越多传统企业进入电子商务领域，网购已经飞入寻常百姓家，电子商务凭借低成本、高效率的优势，将成为经济增长的新动力 经过十多年的发展，电子商务已经成为我国重要经济形式和流通方式。电子商务在中国突飞猛进成长，即使在金融危机最严重的2008年和2009年，电子商务的发展也并没有停滞，2008年B2B交易额有两万亿人民币，2009年到了2.8万亿人民币，这些数据的背后就可以看出中小企业对于电子商务的欢迎程度，以及电子商务推动中小企业发展过程中的力量。 竞争厂商数量及其相对规模 我国电子商务企业已突破百万（文件） 电子商务的兴起促使企业规模结构向两极化发展即具有资源或经营优势的大企业与具有灵活和个性化优势的小企业大量并存 随着电子商务的发展，大型企业集团和中小企业都有着广阔的 发展空间因此政策在支持企业(集团)做大做强的同时应注意中小企业的发 展和培育。大企业(集团）的发展不能仅仅依靠资本规模的扩大要充分利用现 代技术实现“资源”优势的整合和培育减少内部管理成本和市场交易成本 适当加大RD的投入提高创新能力提高核心竞争力。而相对于大企业(集团 中小企业有着资金不足、技术人员缺乏、信息化水平低等劣势政府应在中小 企业发展电子商务领域给与重点鼓励和支持制定相关优惠政策和加快有利于 电子商务发展的支撑体系建设使得中小企业方便、平等地获得相关“资源” 推动和激励电子商务在中小企业中的应用扶持服务中小企业的第三方电子商 务服务平台建设促进中小企业应用电子商务提高商务效率推进经济和谐全 面的发展。 购买者的需求与条件 1、生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我实现的需求 2、消费者的综合评价主要考虑产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和售后服务等。 3、第一，对厂商有信任感，相信厂家所做的宣传。第二，对支付有安全感，如个人的资料(银行账号、密码等)不会泄露。第三，对产品的性能有较深入的了解。 技术更新速度 电子商务（Electronic Commerce）是利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。 电子商务技术的创新发展趋势分析（文件） 产品差异化程度 竞争对手的产品的日益同质化是否导致价格战？ ????8月14日晚，京东商城CEO刘强东宣布：京东大家电“三年零毛利”。这次他剑指苏宁、国美。 ????出位的言辞随即引来苏宁、国美跟进，苏宁易购迅速回应将“启动史上最强力度的促销”。而国美网上商城也加入价格战，承诺网上商城全线商品价格比京东低5%。随后更有当当网跟进……刘强东随后的一条微博更让人侧目，直言已获得风投股东们全力支持，并引用一位股东的话：“我们除了有钱什么都没有！你就放心打吧，往死里打！” 行业中发挥作用的竞争力 一、卖方竞争企业之间的竞争（竞争者） 行业内的竞争者为了赢得市场地位和购买者的青睐而展开竞争。在有些行业中，竞争的核心是价格，有些竞争的核心则是性能特色