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案例研讨 无领导小组讨论的组织与实施 情境：你们正乘一艘科学考察船航行在大西洋的某个海域，考察船突然触礁并迅速下沉，队长下令全队立即上橡胶救生筏。据估计，离你们出事地点最近的陆地在正东南方向100海里处。救生筏上备有15件物品，除了这些物品以外，有些成员身上还有一些香烟、火柴和气体打火机。 问题：现在队长要求你们每个人将救生筏上备用的15件物品按其在求生过程中的重要性进行排列，把最重要的物品放在第一位，次重要的放在第二位，直至第15件物品。请你们一起讨论，在25分钟内定出一个统一方案。 附：排序用的物品 指南针小收音机(一台) 剃须镜航海图(一套) 饮用水巧克力(二公斤) 蚊帐二锅头酒(一箱) 机油钓鱼工具(一套) 救生圈驱鲨剂(一箱) 压缩饼干(一箱)15米细缆绳 30平方尺雨布一块 * Content Layouts * Content Layouts 面试是指在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互沟通的过程。通过面试，可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力。它主要用于员工的终选阶段，也可用于员工的初选和中选阶段。主要有以下特点： 面试的组织与实施 面试的内涵 以谈话和观察为主要工具 面试是一个双向沟通的过程 面试具有明确的目的性 面试是按照预先设计的程序进行的 面试考官与应聘者在面试过程中的地位是不平等的 根据面试题目的内容，面试可分为情景性面试和经验性面试。 类型1 根据面试实施的方式，面试可分为单独面试与小组面试。 根据面试的进程，面试可分为一次性面试与分阶段面试。 面试的组织与实施 面试的类型 类型2 类型3 类型4 根据面试的标准化程度，面试可分为结构化面试、非结构化面试和半结构化面试。 . 面试的组织与实施 面试的发展趋势 面试形式丰富多样； 结构化面试成为面试的主流； 提问的弹性化； 面试测评的内容不断扩展； 面试考官的专业化； 面试的理论和方法不断发展。 面试的结果受很多因素的影响，如面试环境、面试考官、应聘者等。为了提高面试结果的科学性和可靠性，应对面试的每个部分进行研究，设计结构完整的面试。对整个的面试过程提供详细说明。这样组织的面试，无论在何时何地，由谁来住持，其结构都是十分可靠而有效的。 面试的准备阶段 制定面试指南； 准备面试问题； 评估方式的确定； 培训面试考官 关系建立阶段； 导入阶段； 核心阶段； 确认阶段； 结束阶段。 综合面试结果； 面试结果的反馈； 面试结果的存档。 面试结束后，应回顾整个面试过程，总结经验，为下一次的面试设计做准备。 面试的实施阶段 面试的总结阶段 面试的评价阶段 面试的组织与实施 面试的基本程序 面试的组织与实施 面试中常见的问题 目的不明确 面试标准不具体 面试缺乏系统性 面试问题设计不合理以及考官的个人偏见 面试的组织与实施 面试的实施技巧 9 8 7 6 5 4 3 2 1 不要带有个人偏见 在倾听时注意思考 注意肢体语言沟通 充分准备 灵活提问 多听少说 善于提取要点 进行阶段性总结 排除各种干扰 ZG公司董事长在征询各位董事的意见的基础上，为了进一步提高公司效益，决定委托人力资源顾问公司帮助公司选拔总经理。当董事长告诉人力资源管理专家公司将全权委托专家帮助他们选拔总经理的时候，专家们半信半疑。虽然人力资源管理专家帮助过众多企业选拔管理人员，但是还从来没有遇见过董事长在选拔高级管理人才中不占权重的。 董事长看见专家们露出半信半疑的神色，便进一步强调道：“我们邀请你们来，是真心实意期望你们利用现代人力资源技术选出优秀管理人才。如果不信任你们，我们便没有必要麻烦你们来公司了。你们就放心地干吧，你们选出谁，我就任命谁，整个选拔过程中，我不投票。我已经安排人力资源部的经理来协助你们，他是一位很能干的上海人。” 董事长这么信任人力资源专家，专家们感到肩上的责任更重大。 面试的组织与实施 案例研讨 问题： 假如你接受ZG公司的委托，主要通过面试方式帮助他们选拔一位总经理，你会设计哪些程序进行选拔？ 面试的组织与实施 案例研讨 问题列举 目的不明确 面试标准不具体 面试缺乏系统性 面试问题设计不合理 面试考官的偏见 面试的组织与实施 面试中常见的问题 技巧列举 面试中不但要注意技巧的把握，还应当加上适当的肢体语言表达的技巧，以使你的面试更有效 面试的组织与实施 面试的实施技巧 面试充分准备 灵活提问 多听少说 善于提取要点 进行阶段性总结 排除各种干扰 不要带有个人偏见 在倾听时注意思考 面试问题通常会涉及教育、培训、工作经历、职业发展、自我评价、家庭背景、求职动机、专业知识和技能等方面。具体可