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试卷B 得分 评卷人 一、单项选择题(共10题，含4个选项，错选、漏选、多选均不得分，每小题分，共0分)泰罗认为科学管理的中心问题是（?????）。科学技术加强人的管理提高劳动效率增强责任感B.中层管理者 C.基层管理者 D.作业管理者 3、?战略性计划一般由（???）负责制定。基层管理人员中层管理人员高层管理人员董事会“经营管理之父”是( )。 A．泰罗 B.梅奥 C. 法约尔 D.韦伯 5、管理层次少，而管理幅度较大的是（ ）。A.高层结构 B.扁平结构 C.管理幅度 D.管理层次 6、以下哪一类组织结构又叫规则—目标结构（ ）。 A.委员会组织 B.事业部制 C.矩阵制 D.直线—职能制 7、人员组合综合效应中，ZX+Y是指以下哪类（ ）。 A.最佳效应组合 B.中等效应组合 C.低效应组合 D.最差效应组合 8、人员组合最基本的原理是（ ）。 A. 技术匹配原理 B.社会心理相容性原理 C. 社会心理互补性原理 D.同素异构原理 9、针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（????）职能。 决策 领导 计划 组织在组织中存在着正式组织与非正式组织两种形式，两者之间一个重大的区别就是，正式组织是以（???）为重要标准。．感情的逻辑?. 正规的程序．科学的理念?.效率的逻辑二、题（共题，每题分，共分） 当组织外部环境变动较大时，组织结构的弹性应该小一些，以保持组织的相对稳定。?（?）影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则集权程度较高。（?）管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（?）管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（?）、名词解释 （共题，每题分，共分）、、、简答题 （共题，每题分，共分）1、简述。有一个应用科学研究所，所长是一位有较大贡献的专家，他是在“让科技人员走上领导岗位”的背景下，被委任为所长的，没有领导工作的经验。他上任后，只是潜心搞自己的研究，对整个研究所的科研项目的申请、经费的来源、职称评定政策等根本不关心。且对员工也不关心，很少和下属进行沟通，员工的疾苦也不去了解。之前很多人本以为跟着他可以大干一番，作出几个像样的项目，成就自己的梦想，但是现在看到此种现象后很失望，感觉到跟着他的话，没什么前途可言。在成果及物质奖励等问题上则搞平均主义，也不考虑员工对研究所的实际贡献，一些员工特别是年轻人很不满意；所里人心涣散。 上级部门了解情况后，聘任了一位成绩显著的家用电器厂厂长当所长，该厂长是一位转业军人，是当地号称整治落后单位的铁腕人物。新所长一上任，立即实施一系列新的规章制度，包括“坐班制”，并把中青年科技人员集中起来进行“军训”，以提高其纪律性；在提升干部、奖励等问题上，向“老实、听话、遵守规章制度”的人倾斜。这样一来，涣散的状况有所改变，但大家还是无事可做，在办公室看看报纸，谈谈天，要求调离的人不继增加，员工与所长之间也经常出现矛盾。一年后，该所长便辞职而去，并留下了“知识分子太难管了”的感叹。 上级部门进行仔细的分析和研究后，又派一位市科委副主任前来担任所长。该所长上任后，首先进行周密的调查，然后在上级的支持下，进行了一系列有针对性的改革，把一批有才能、思想好、有开拓精神的人提升到管理工作岗位，权利下放到科室、课题组；奖励、评职称实行按贡献大小排序的原则；提倡“求实、创新”的工作作风；在完成指定科研任务的同时，大搞横向联合，制定优惠政策，面向市场。从此，研究所的面貌焕然一新，原来的一些不正常现象自然消失，科研成果、经济效益成培增长，成了远近闻名的科研先进单位。 运用有关领导理论，分析案例中三位领导者的领导方式及其特点。运用有关激励理论，对案例中三位领导者的激励手段及其有效性进行分析。 《管理学》 第4页（共 4 页）