绩效管理经典实用课件：做一个教练式的高绩效中层管理者.pptVIP

辅导与脱产培训是不同的 项目 辅导 脱产培训 时间 工作中，无专门时间 专门的培训时间 地点 在工作现场，不停止工作 离开工作现场，放下手中的工作 培训师 上司（直属上司） 专业的培训师或专门人员 教材 没有 有 需求 针对某个人的特定问题 共同的问题 人数 一对一 集中，数人或数十人 辅导的障碍 障碍一：下属的态度： 习惯于服从命令，不习惯接受辅导 推卸责任 混日子 有自己的老一套 认为辅导没有什么效果 将辅导与人际关系混为一谈 辅导的障碍 障碍二：中层经理的态度和能力 中层经理能力不高 没有时间 跟没有工作热情的下属谈辅导，简直对牛弹琴 下属水平高了我怎么办 辅导没有什么用处 辅导=命令 不知道如何辅导 辅导的八个要点 要点一：言传身教 要点二：辅导的目的在于协助学习 要点三：协助下属解决特定问题 要点四：直接运用在工作上 要点五：精心挑选胜利之师 要点六：了解下属在辅导方面的需求 要点七：不一视同仁 要点八：准确了解下属水平 辅导应该是首先改善最影响绩效的那个因素，满足那个辅导需求，只 有解决好最影响工作的那个不足，整 体的工作业绩才有可能有一个大的改 善。如果在下属极其繁忙的工作当中，在下属众多的辅导需求中，不先解决最影响业绩的那个因素，那么，这种辅导常常是徒劳的、毫无意义的。 辅导的四种方法 方法一：我示范、你观察 方法二：我指导、你试做 方法三：你试做、我指导 方法四：你汇报、我跟踪 辅导的四个策略 策略一：创造环境 策略二：绩效伙伴 策略三：激发承诺 策略四：善于学习 TIME FOR OVER! THANKS! * * * * 寓言一则： 北风自恃风力强大， 要求太阳俯首称臣，太阳 则不干势弱，双方争执不 下。最后看到前面有一个 行人，于是相约以此人作 为争斗的对象，看谁能使 行人脱掉大衣，即为胜利。 北风杀气滕滕，不断施展其强烈彪悍的雄风，而那个行人却把衣服裹的紧紧的，最后，北风只得做罢。轮到太阳施展身手，只见太阳露出笑脸，天气变得暖和起来，行人将大衣脱掉了。 讨论：这则寓言说明了什么？ 北风虽然令人生畏，但却使人极力反抗。这就象权力一样，虽然使人敢怒不敢言，但不能使人心服口服。太阳没有使用权力，而是用自身的温暖使人心甘情愿。这就是影响力的作用。 权力与影响力的差异 项目 职务权力 影响力 来源 法定职位，由组织带来和规定 完全依靠个人的素质、品德、业绩和魅力而来 范围 受时空限制，受权限的限制 不受时空限制、可以超越权限、甚至可以超越组织的局限 大小 确定1-0，不因人而异 不确定，因人而异，同一职位上的经理，有的人有，而有的人没有 方式 以行政命令的方式实现，是一种外在的作用 自觉接受，是一种内在的影响 效果 服从、敬畏、也可以调职、离职的的方式逃避 追随、信赖、爱戴 性质 强制性的性质 自然地影响 如何运用权力和影响力 要学会使用权力 如何使用权力，首先是一门技巧，其次才是一门艺术，千万不要将现代企业中所规定的权力与传统政治的权力混为一谈。 如何运用权力和影响力 建立影响力 不建立影响力，就没有领导力。也就没有有效的领导和管理，影响力的大小对于实现领导起着至关重要的作用。此外，对于中层经理来说，由于不掌握企业职权系列中最重要的一些权力，实际上的职权是相当有限的，这就更要求中层经理通过建立影响力来实现有效的领导。 如何运用权力和影响力 慎用权力 权力与影响力呈反比关系，你越使用权力，你的影响力就越弱，权力的效果就会越来越差；你的影响力越大，就会越增强和提高你使用权力的成效。你的影响力的减少，也会降低你权力的使用效果。 领 导 权力与影响力 建立影响力 领导风格 做一个好教练 建立影响力 规则一：要有一颗“公心” 要点一：坚持原则 要点二：不偏不倚，一视同仁 要点三：一心为大家 要点四：积极奉献 建立影响力 规则二：成为业务的“领头羊” 误区一：领导是从宏观、总体上来把握业务，具 体的事情都是由下面去做嘛，没有必要 业务都要比下属强。 误区二：我的工作经验多、学历高，我自然就是 业务的“领头羊”。 误区三：曾经是领头羊，就永远以领头羊自居。 误区四：“领头干”就是领头羊。 建立影响力 规则二：成为业务的“领头羊” 作为领导者除了对于业务的细节、方法、 途径等了如指掌外，他之所以能够成为业务上 面的领头羊，关键在于他深刻理解这一业务与 公司发展之间的关系，这一业务同公司其他业 务之间的关系，这样就不是单纯地从业务角度 思考问题，而是从全局、从利润、从发展、从 可