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第一名片 ------礼仪 讲师授课礼仪 课前准备 良好的作息习惯 自我行象整理 着装 上课时的言谈举止 行为举止 言谈 板书、提问及其它 课后自查 良好的作息习惯 不饮酒、不泡吧、不开夜车。 按时起床准时上班提前10分钟到达教室。 以良好的精神状态面对学员。 自我形象整理 步骤 ：从头到脚 重点：头部、手部 着职业装的基本原则 三色原则 TPO原则 服饰搭配的原则 质地要高档 质地要划一 要符合惯例 全身服饰不超过三件 不能太耀眼 头部：额头部分的头发往上梳，脸部面向正前方。 肩膀、手臂：双肩放松，手臂自然下垂。 腰部：下腹部的肌肉要轻轻缩紧。 膝盖：两膝自然靠拢。 脚跟：脚跟对齐，脚尖略为分开，大约一个拳头大小。 站立位置 让所有学员都看得到 不能挡住学员视线 有学员上台发表时，讲师退到旁边 手势 讲师授课时，身体中动作最频繁的就是手部，而手的动作会影响别人对你的印象。 得体的眼神 注意到每一位学员； 提问或请学员参与活动时，要和对方进行视线交流，但一般不超过10秒； 注视学员时，要真诚，眼含笑意。让学员感受到你的热情和鼓励。 言谈 使用普通话或其它所有学员都能听懂的语言。 选择尊重学员的言语或词句。 注意语音、语速、语调。 避免出现口头禅。 板书 如果课程开始就需要板书，则应在开课前就写在白板上。 不要边写边讲。 要让每位学员都看得清。 讲师字不好时，少板书。 提问 要得到批准 要给予肯定和鼓励。 讲师授课礼仪自查表 ?长相是父母给予的，姿态是后天培养的！ * * 着装TPO原则 时间原则（TIME）：根据季节及早间、日间、晚间随时更衣 地点原则（PIACE）：根据所处地点配以与之相适应、协调的服饰 场合原则（OCCASION）：根据出入场合选择与特定场合、气氛相和谐的款式与色彩 西装的穿着礼仪 女士职业化的着装 西服套裙是最典型的职业装 色彩文静、沉着、不夸张 款式简洁大方 避免珠光宝气 不穿紧、透、露的衣服 鞠躬礼可用来表示尊敬、谢意、致歉等，行礼时要注意以下事项： 手的位置是女士两手叠放在体前，男士手指并拢放在体侧。 头和身体自然地向前倾斜，目光随着上体的前倾而下移。 行15度鞠躬礼时，视线停在脚前1.5米----2米处，行30度鞠躬礼时，视线停在脚前1米处。 讲师授课前后行30度鞠躬礼。 鞠 躬 礼 错误的鞠躬方式 良好的站姿 需改进 待提高 很好 项目 表现