项目选择(1自上而下).pptVIP

项目的选择和评价 选择项目法则 1、项目价值是否超过￥200K？ 2、你的项目明星或支持领导是否对此类问题负责？ 3、项目是否能在4---6月内结束？ 4、是否有可能改善的客观测量标准？ 5、项目影响是否有效益性？ 6、项目成功的可能性是高是低？ 7、对顾客满意度的影响是高是低？ 6 SIGMA 项目选择过程 选择时你能回答这些问题吗？ 你依据什么标准来选择此项目？ 谁是你的顾客？ 已汇集的资料中，什么能帮助了解顾客的需求？ 什么是执行此项目的商业理由？ 什么是已涉及的问题？哪里，何时，问题影响范围何在？ 项目已涉及层面范围？ 项目所需资源为何？ 需要量发起人或团队对你提供何种协助？ 项目目标是什么？ 说明项目所带来的收益。 项目说明 你的说明是否简洁有力？ 是否有清楚的测量标准（可测量的输出）？ 注意包含有问题答案的说明 说明必须是一个问题陈述，提供了黑带问题处理的起点！ 策 略 所有项目都会符合下列简单的方程式 Y=F（X1，X2，……， Xk） 在定义阶段： 我们由Y开始 选取变量Y— 起点范例 非制造业 准时交货 正确完成订单 正确及具可读性的帐册 回应质量保证问题的时间 适时提供顾客服务 顾客建议的改善 依变量Y建立项目 确认 所有项目都要经过慎重的酝酿过程 项目范围将会经历多次翻版！ 项目与MAIC roadmap 会有不同的过程 四个阶段的时间安排将会依项目特性而异 项目说明— 易犯错误 层面太广（煮沸大海） 例：降低50%的实地调查 例：提高产能30% 层面太窄 例：两个月内，降低镜面的子组装中的表面涂料刮伤废品率2% 已有解决方案 在零件组装线中导入自动化系统来降低流程的周期 太多测量标准 提高产能、降低总成本、改善最终测试的流程能力 商业成果 必须是明确定义、或尽可能量化的描述，计算其如何影响经营成果 此结果必须为财务部门或审计主管所接受 团队成员 全职的团队成员从开始到结束均全程参与，这并不意味其投入所有的时间在项目上。 确认项目所需的专家或其他专业人员。 相对小的项目团队（3---5个成员）是比较理想的。 以姓名来辨别每个人，而不用一般的头衔 项目范围 专注于项目的范围。你的项目范围在哪里？ 例（流程/范围） 引进加工流程/圆柱钻孔步骤 最终测试/测试装置及拆卸 订单登陆流程/信息获取及生产排程 列入国内清单/北美地区作业 物料搬运/ 某在制品 对顾客的益处 每个项目对于外部顾客皆要有测量的、具体的益处 如果项目对于公司外部没有益处，为何要做？ 益处包括： 改善反应时间 降低交货时间 降低现场疑问 提升可靠度 降低工序作业成本 切记不要加入含糊的项目目标，如“提升顾客满意度” 项目检查表 1、以可测量的方式表达什么是本项目所要完成的目标？ 2、项目值得去做吗？ 3、如果项目失败会有何影响？ 4、项目是否符合你的战略目标？ 5、是否为顾客导向的项目？ 6、项目范围如何？太广还是刚好？ 7、项目特定目标为何？ 8、谁负责此流程？他们将会参与本项目吗？ 9、项目成功的概率有多少？ 10、标杆信息能获得吗？如能，在哪里？ 11、团队能取得的资源为何？ 12、什么流程是改善的目标？ 13、变量Y为何？ * ------自上而下的选择方法 Six Sigma 项目实施 “Getting It” “Doing It” “Learning It” Plan 计划 Train 培训 Apply 应用 Review 回顾 Measure 测量 Analyze 分析 Improve 改善 Control 控制 Right projects 正确的项目 Right People 正确的人员 Right Tools 正确的工具 Right Results 正确的成效 GB YB YB BB BB ？？ BB/GB GB ？？ 高 中 低 品质 收益 对顾客的复杂 度及风险程度 低 高 复杂程度和收益是否平衡？ 项目筛选 使用Pareto原理 制造业 配线的缺陷 组装时间 最终测试的时间 表面外观缺陷 损坏零件的废料成本 尺寸缺陷 子流水线的流程能力 您的审计主管了解方案目前的进度吗？ 您依然是假设还是真的了解方案的成效？ 项目选择的要素 运用战