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ZTE店员奖励系统使用指引 第三营销事业部 终端总监办 2014年1月 目录 系统介绍 运作模式 一、 二、 三、 销售代表使用指引 附录：销售代表操作手册 一、系统介绍 系统名称：TCMF店员奖励系统（简称TCMF） 系统定义：用于兑换和领取ZTE外终端销售奖励的系统 系统登录网址： 硬件需求：浏览器版本IE8.0及以上，使用前请先升级浏览器版本 用户定义：电信运营商（移动、联通、电信）门厅销售人员、社会渠道门厅销售人员（非ZTE和精诚员工） 使用方式：用户打开系统首页进行系统注册，等待中兴办事处审批后登录使用。填报销售手机串号用于兑换奖励。 二、运作模式 系 统 注 册 中兴 审批 销量上报 销量验证 奖金发放 获取奖励就是这么简单！ TCMF店员奖励系统 门店管理 销量管理 导入 同步 验证 三营终端总监办 TCM团队 SCC 三营营销财经三部 支撑 支 撑 三、销售代表使用指引 注册 1、在浏览器地址栏输入网址： 2、点击马上注册进入用户协议界面 3、用户协议点击同意进入用户注册信息确认界面 4、输入用户信息后点击确认进入用户注册个人信息录入界面。 5、点击注册完成注册 6、等待手机短信提示后，用手机号码做为用户名登录系统。初始密码为888888 三、销售代表使用指引 上报 销量 1、在浏览器地址栏输入网址： 2、登录系统后点击销量管理-销量上报 3、在弹出对话框填写销售时间、串号后点击提交。完成销量上报。如果上报多个串号请勾选连续增加 三、销售代表使用指引 Q:为何在用户协议界面我点击注册按钮，系统没有反应？ A:首先请您检查IE浏览器版本，并升级到8.0。如果IE版本没问题，请您检查网络连接方式是WIFI还是3G。如果是3G网络，请切换到WIFI网络进行注册，注册完成后可以使用任意网络进行登录和销量填报。 Q:为何我在用户注册页面点击注册，系统老是提示协议内容不正确？ A:因为系统要求您填写的文字内容和标点符号与提示内容完全一样。请您注意系统提示哪条协议不正确，注意修改。 Q:为何我登录系统时提示用户已锁定？ A:因为新注册且未通过中兴办事处负责人审批的用户登录就会显示锁定。中兴办事处审批通过后，系统会给您注册手机的号码上发送短信提示，此时您就可以登陆了。 Q:收到通知短信后，为何我在用户名处输入姓名无法登录？ A:系统用户名为您注册时填报的手机号码，登录初始密码为888888。请您注意修改密码。 三、销售代表使用指引 Q:为何我在“销量上报”里无法提交串号？ A:中兴办事处发布活动方案后，您才能提交串号，没有活动的机型是不能提交串号的。 Q:系统如何确认我提报的串号是有效串号？ A:系统每天都会把用户提交的串号跟TCM服务器上客户开通的手机号码进行同步验证，验证通过后用户可以在“我的销量”里查询到验证通过串号数量。 Q:奖金如何发放？ A:验证通过的串号会根据相应奖励金额不定期发到您注册时填写的银行账号中，请您注册时如实填写个人信息。注册时的姓名要与银行账户开户姓名完全一致。 Q:我收到的奖金为何与我计算应得的金额不一致？ A:中兴公司会按照国家相关法律法规代为扣税，您收到的金额为税后金额。 三、销售代表使用指引 Q:我销售的机器，在提交销量时，系统提示串号重复，无法提交怎么处理？ A:请联系中兴办事处接口人协调解决。建议您保留保卡回执做为销售凭证用于申诉。 Q:奖金多久发一次？ A:目前TCMF系统正在试运行阶段，奖金发放周期不定，预计在15-30天之内发放。系统二期开发完成后，奖金发放周期预计在3-5天内。 Q:关于系统使用和奖金发放问题找谁处理？ A:系统使用问题和奖励发放问题请咨询中兴办事处接口人。 Q:关于系统无法登录、按钮点击没有反映找谁处理？ A:请把相关问题以邮件形式发到he.jiang@。邮件中请注明：问题说明，问题截屏，您的联系方法。系统管理员收到问题后会马上处理。 附录：ZTE店员奖励系统销售代表操作手册 登录页面 网址： 新用户请点击“马上注册”进入用户协议注册界面 完成注册用户请用注册时登记的手机号码作为用户名登录 用户协议1 请仔细阅读协议后，点击同意，进入下一步。 请输入提示文字信息后点击确认进入下一步。 请注意网页弹出消息提示是哪条条款填写不正确，改正后才能通过本页面注册。 用户协议2 用户注册 涉及到奖励的发放，请如实填写。提醒：银行卡的名字必须和真实姓名一致，否则会导致财务打款不成功。 填写完成后，点击注册按钮，完成注册。 请等待审核通过。当收到注册通过短信时，就可以登录系统了。 用户界面和与我有关菜单 分为两个菜单：与我有关和销量管理 与我有关可以修改个人资料、密码。查询销量提报、验证和奖金支付情况。 与我有关-我的销量项目：可以查询自己曾经上报过的销量情况。 可以任意