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D7街培训手册（范本） 兴隆大家庭商业集团 D7街公司 2013 目录 一、前言 1、什么是D7街? 2、D7街名称含义 二、公司概况 1、D7街公司简介 2、项目分布 3、D7街公司工作职责 三、术语 1、金角、银边、草肚皮：2、租赁：3、转租：4、返租：5、转让：6、公开招商: 7、定向招商 8、商业定位9、商业格局10、商业规划11、业态组合12、放水养鱼 13、免租期14出租率 四、常用句解释 1、自营 2、直营 3、租赁保证金： 4、质量保证金： 5、统一管理： 五、D7街商品分类表：附表 六、开店应知应会 1、开业前准备工作： （1）市调项目分析表 （2）商场基本情况 （3）租金核算方法 （4）管理费项目 2、招商： （1）招商报名登记表 （2）开业倒计时工作表 （3）缴纳费用明细 （4）招商说明会案例：附照片 3、培训： （1）二装流程、标准及规范：附照片 （2）员工岗前培训 （3）安全经营条例：(顺口短句) 4、管理规范： （1）经营管理 （2）服务管理 一、前言 D7街公司手册范本是以“兴隆三百百元里成型的管理经验”为基础，总结“铁西大都汇D7街成功招商案例“、学习多地成功的样板经验为蓝本 ，指导筹建项目的D7街成功开业，形成集团独有的D7模式。 1、什么是D7街？ D7街也称商业街，是依附在集团旗下“以租赁方式经营的”企业、楼层或部门。D7街品类广泛、经营灵活、当地特点突出、卖场格局紧凑、在明码实价的商场中，可以尽情的享受讨价还价的乐趣，给卖场增加生气，也适合老百姓的传统购物论价方式。是集团的一种新的经营模式； 2、D7街名称含义 D7街在名称上有独特的含义：首个字母D，是英文discovery的首拼，探索、发现的含义，代表了兴隆大家庭集团一种全新的经营模式，让兴隆大家庭名字含义更加广泛和充满内涵；D也是dear的首拼，有亲爱的、喜欢的含义；D也是door的首拼，是门的意思，寓意着顾客来到我们的D7街就像打开一扇扇让人充满无限遐想的门，给人希望、给人憧憬。“7”是告诉来这里的所有顾客，一周的七天时间里，我们的D7街每天都有不同的变化，给大家常来常新的感觉；7也是七彩虹的颜色，寓意着D7街将把色彩斑斓的购物盛宴呈现在所有顾客的面前。最后结尾的“街”，说明我们的企业是购物的休闲街、时尚街、品味街、潮流街，也是商场化管理、市场化灵活经营的示范街。D7街——寓意着我们兴隆大家庭的美好愿景，让人们生活更美好！ 二、D7街公司概况： 1、公司简介： 集团D7街公司成立于2011年，是集团为了适应市场的发展成立的公司，主要是以多业态、多品类、多功能的商业集合体，以市场化运营，商场化管理为特点，致力于建设多元化、信息化、时尚化、个性化的综合卖场。 D7街是兴隆集团商业项目的重要组成部分。多种业态搭配的商业综合体将是未来商业发展的方向，而对出售商铺部分进行统一的规划和管理，是保证满铺开业、顺畅经营、客户利益的重要手段。 D7街项目的特点：D7街项目是兴隆大家庭的一部分，是对主营商业部分的一个补充专业和成型经验的支持，科学的规划、布局。兴隆大家庭自己的管理队伍，商业经理经验丰富，敬业负责，物业管理方面与商场同步进行，有完善的保障。 D7街公司是专业的经营管理公司，有成型的经营管理经验，有先进的、创新的模式即代为管理、经营；避免空铺开业、开业冷场局面，有多地成功的样板经验可以借鉴；有丰富的商业资源可供选择；有集团的后盾做支持。 2、D7街项目分布（2013年12月28日前） （1） 集团企业内租赁经营的商业街楼层 三百百元里；铁西大天地；铁西大都汇；铁岭B座；建昌D7街 （2） 集团商业地产D7街项目 抚顺D7街；朝阳D7街；兴城D7街；黑龙江海伦D7街； （3） 集团独立外租方式经营 兴隆大市场 D7街公司工作职责： 核心工作：规划、招商、培训、管理规范、策划营销 （1）负责筹建企业D7街的市场调研、图纸规划、品类组合 （2）协助企业D7街制定租金标准、核定费用 （3）负责指导招商、营销策划活动 （4）负责企业D7街编制审核 （5）负责对D7街管理人员岗前培训、制定经营管理规范 （6）负责拟定租赁合同条款 （7）制作《D7街工作手册》安全经营培训、指导D7街管理工作 三、术语 1、金角、银边、草肚皮：金角商铺指的是主通道交汇处的商铺，正对电梯的位置及客流量大的位置。其次临近主通道的位置是银边。草肚皮是中间客流通过时相对少的商铺。由于商铺位置不同，同一个地方相隔不远、其价值