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2011年第3期 新疆钢铁 总 119期 企业和谐员工关系的构建 王旭 军 (宝钢集团八钢公司党校) 摘 要：不和谐的员工关系会给企业带来非战斗性减员，良好的员工关系则可以影响员工行为态度、工作效 ， 率和执行能力。文章从企业愿景与价值观的认同、完善激励约束机制 、建立心理契约和确立员工关系管理首要 负责人等四方面论述企业应该如何构建和谐的员工关系。 关键词： 员工关系；管理机制；心理契约 中图分类号：X38 文献标识码：A 文章编号：1672--4224(2011)030047--03 ConstructingHarmoniousEmployeeRelationship WANGXu-jun (PartySchool，BayiIron＆SteelCo．，BaosteelGroup) Abstract：Inharmoniousemployeerelationshipwillresultin”non—combatdepletionofworkforces”．Incontrast．harmo— niousrelationshipwillhavepositiveinfluenceonbehavior，attitude，workefficiencyandexecutiveabilityoftheemploy— ees．Todiscusshow toconstructharmoniousemployeerelationship，hteauhtoranalyseshte~llowingfouringredientsof employeerelationshipmanagement：employees’identificationwiht hteenterprisevisionandvalues，improvingtheincen— tiveandconstrainmechanism，constructinghtepsychologicalcontractanddesignatingtheprincipalpersoninchargeof employeerelationshipmna agement． Keywords： employeerelationship；managementsystem ；psychologicalconrtact 1 员工关系管理的意义 工关系则可以使员工在心理上获得一种满足感，有 利于提高其工作意愿和积极性，也在一定程度上保 “员工关系”一词源 自西方人力资源管理体系。 障企业战略和 目标的有效执行。员工关系管理是构 最初由于劳资矛盾激烈、对抗严重，给企业正常发展 建在人力资源管理的整体机制之下，通过绩效管理、 带来了不稳定因素。在企业内，员工关系的不和谐、 薪酬管理等各种制度发挥作用，合力营造组织内部 不愉快，会为公司带来 内耗。100个劳动力，可能因 良好的员工关系，为组织的健康成长以及绩效的持 为人际争斗，最终只发挥出96个人的作用，这称为 续提升提供有力保障，改善员工关系已经成为企业 非战斗性减员。在劳资双方力量博弈中，管理方逐 发展前进的必备要素。但平均来看，员工关系管理岗 渐认识到缓和劳资冲突、让员工参与企业经营的正 位在企业的设置比例为 1000：1，即每 1000名员工
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