2.C版--评价指标细则评价表(安全).pdf

圣地物业服务品质管理评价指标细则评价表（升级C版） 类别 考核项目类别 考核内容 考核方法及评价标准 分值 扣分原因 扣分 查看资料。部门编写有架构、职责、标准、制度、规定、基本程序、应急预案，内容清晰、完整，手册 1、质量运行手册 内容覆盖项目运作的各个环节内容、标准，手册与现场操作相符，手册对项目能真正起到指导作用。一 1 项不符合扣1分。 查看会议纪要。每周保安经理/主管组织召开本部门工作例会，就本周和下周工作进行总结和计划安排 2、工作例会 0.5 情况，并形成会议纪要。一项不符合扣0.5分。 查看下月计划。计划覆盖工作要求全面须确定工作落实时间节点、执行责任人，工作标准，内容完整， 1、基础运作 3、工作计划 1 有签名。一项不符合扣1分； 查看资料。对当月工作总结及具体未执行完成工作总结，确定落实结果，未完成原因记录。一项不符合 4、工作总结 0.5 扣0.5分。 查看资料。每月两次专业技能培训、二次军事或消防训练；1.培训签到表；2.培训课件；3.培训相片； 5、培训 4.学员培训评估表；5.讲师培训评估表；6.培训效果总结表；7.培训频次：2次/月；一项不符合扣0.5 0.5 分。 查看资料。与现场设备进行对照（抽查10项），建立消防设备台帐及各设备系统的详细档案，设备档案 一机一档，按系统分类，档案完整，内容包括：设备名称、品牌型号、厂家、结构图、系统和子系统技 6、消防设备台账 0.5 术指标、出厂时间、合格证明、安装时间及其验收记录、运行防护须知或使用说明书、重大故障或运行 二 事故记录等。 索引查阅便捷。每一项不符合扣0.5分；  、 查看资料。消防设备外维保养的内容、维保单位名称、合同期限、保养/作业记录表格名称、周期、监 7、外维单位维保设备台账 0.5 安 管人等台账记录齐全。一项不符合扣0.5分；  全 查看资料。按设备设施年度、季度、月度建立自维计划表、有执行人、有具体完成时间节点，一项不符 管 8、消防维保计划 合扣0.5分。 0.5 理 （ 查看资料。1、有计划、有准确记录;2.频次符合要求;3.制度有效执行.4.执