Problem Analysis and Solution Techniques 问题分析与解决课程.pptVIP

Problem Analysis and Solution Techniques 問題分析與解決課程 問題分析與解決能力的強弱將關係到職場上工作表現的績效，因此良好的問題解決能力，更是必須具備的基本要件！本課程藉由分析、實作與討論方式、並運用問題解決手法以及多種工具，產生系統化的行為模式協助您提昇問題分析與解決的能力。 ?釐清問題的本質 ?問題思考程序 ?對問題的了解與回應應具備能力 ?技巧與工具-問題數 ?技巧與工具-5W2H ?技巧與工具-流程圖 ?技巧與工具-關聯圖 ?技巧與工具-魚骨圖 ?技巧與工具-柏拉圖 ?技巧與工具-SWOT分析 ?技巧與工具-決策矩陣 ?Workshop演練與分享 ?培養認識問題及描述問題能力 ?提升系統化問題分析與處理能力 ?解決問題之工具手法的應用 ?運用理性決策的思維模式提升決策效率，做好決策管理 ?課程結束後發予SGS「上課證明」 Training Service in SGS Taiwan P01 簡仲良 (Mr. Jackie Chien) ?主管 ?專案 ?幕僚 ?行銷 ?廠務 ?研發 ?品管 經歷： 富邦金控資訊總處 副理 臺灣國際專案管理師協會（ITPM） 臺北分區會常務監事、顧問、總會監事（現任） 百加資通公司：專案管理資訊系統（PMIS)顧問/講師 致理技術學院： 產學合作、資訊安全、專案管理課程講師 元智大學終身教育部： 專案管理及Microsoft Project實務課程講師 孫易新心智圖法基礎應用課程講師 中興人壽：電腦部 股長 瑞士商環球瑞泰人壽：資訊科技部 襄理 富邦金控：內部授證專業講師、ISO 27001主導稽核員 學歷： 國立臺灣科技大學 資訊管理碩士 演講、教育訓練、評審： 台灣國際專案管理師協會(團隊激勵)講師。 高雄禮儀文化協會(履歷與面試技巧、做對服務)。 翠柏新村(5S、績效管理與評估)。 致理技術學院(時間管理)。 台北醫學大學推廣部(專案企劃、範疇管理、風險管理、採購管理、整合管理)。 中國生產力中心CPC(團隊領導與促進)。 真理大學(服務管理)。 南華大學(服務管理)。 仁德醫專(產業現況與競爭分析)。 國寶服務股份有限公司(服務系列課程、服務行動共識營 Training Service in SGS Taiwan P02 上課時數：1 天 AM9:00-PM5:00 NT$ 4,500元(含稅) □ SGS 客戶 □ ITPM會員 請於 開課一週前 填妥報名表後 傳真至：(02)2290-1373 或網路報名：/training 或電洽：(02)2299-3279分機1241~1243 訓練部 辦理報名 報 名 表（報名表可影印重復使用） 課程名稱:溝通管理研習課程 ?是否為SGS驗證客戶？ ?是:客戶編號 ?否 ? 繳費方式：( 總費用NT$ ) ?銀行匯款(帳號：0543-440-006926)玉山銀行-五股分行 (銀行代號：808) ? 劃線支票:抬頭請開『台灣檢驗科技股份有限公司』 ? 郵政劃撥:帳戶名:台灣檢驗科技股份有限公司 ? 信用卡( 請填寫信用卡繳費單後傳真即完成繳費) (註:匯款或劃撥後請傳真收據.告知SGS.以確保收訖無誤) ? 支票或郵局匯票請郵寄至台北總公司： 台北縣五股工業區134號 / SSC 訓練部 ? 請填妥報名表後傳真至(02 如有疑問請電洽(021241-1243 訓練部 姓 名 部 門 職 稱 公司名稱： 公司地址： 統一編號： 電 話： 傳 真： Email： 聯絡人： 課前需求： 用 餐 □ 葷 □ 素 □ 葷 □ 素 上課縣市： 新北市 上課日期： 6/9 上課地點： 五股工業區五工路125號4樓 (SGS訓練教室) * * * *