第四章网络营销基础知识.pptVIP

陕西国防学院 王占祥 电子商务师国家职业资格培训教程基础知识之 第四章 网络营销的基础知识（1） 第一节 网络商务信息采集 第四章 网络营销的基础知识（2） 第二节 网络商务信息的收集与整理 第一节 网络商务信息采集 第一单元 网络营销的主要方法 第二单元 网上市场调查的方法 　 第一单元 网络营销的主要方法 1．网络营销的定义 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。 第一单元 网络营销的主要方法 网络营销在国外有许多翻译，如Cyber Marketing、Internet Marketing、 Network Marketing、e-Marketing等等。 不同的单词词组有着不同的含义： （1）Cyber Marketing主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间（Cyber，计算机虚拟空间）进行运作； （2）Internet Marketing 是指在Internet上开展的营销活动； （3）Network Marketing 是在网络上开展的营销活动，同时这里的网络不仅仅是指Internet，还可以是一些其他类型的网络，如增值网VAN等； （4）e-Marketing是目前比较习惯和采用的翻译方法，e-表示是电子化、信息化、网络化涵义，既简洁又直观明了，而且与电子商务（e-Business）、电子虚拟市场（e-Market）等进行对应。 第一单元 网络营销的主要方法 2．网络营销的主要内容 （1）网上市场调查 ； （2）网上消费者行为分析 ； （3）网络营销策略制定 ； （4）网上产品和服务策略 ； （5）网上价格营销策略； （6）网上渠道选择与直销 ； （7）网上促销与网络广告 ； （8）网络营销管理与控制 。 第二单元 网上市场调查的方法 1．网上市场调查的主要形式 利用互联网进行市场调查有两种方式： （1）网上直接调查； （2）网上间接调查。 第二单元 网上市场调查的方法 2．网上直接调查的方法 （1）网上直接调查分类 根据采用调查方法不同，可以分为网上问卷调查法、网上实验法和网上观察法，常用的是网上问卷调查法； 按网上调查采用的技术可以分为站点法、电子邮件法、随机IP法和视讯会议法等。 第二单元 网上市场调查的方法 2．网上直接调查的方法 （2）网上问卷调查法 网上问卷调查法是将问卷在网上发布，被调查对象通过Internet完成问卷调查。 网上问卷调查一般有两种途径： 一种是将问卷放置在WWW站点上，等待访问者访问时填写问卷； 另一种是通过E-mail方式将问卷发送给被调查者，被调查者完成后将结果通过E-mail返回。 第二单元 网上市场调查的方法 2．网上直接调查的方法 （3）其他网上直接调查方法 如：新闻组、公告栏等。 第二单元 网上市场调查的方法 3．网上收集二手资料的方法 （1）利用有哪些信誉好的足球投注网站引擎收集资料 如果是中文信息，使用较多的中文有哪些信誉好的足球投注网站引擎是： 搜狐（）； 新浪（） 网易（） 中文雅虎（）。 如果是外文信息，使用较多的有哪些信誉好的足球投注网站引擎是： Yahoo!（） Excite（） Lycos（） Infoseek（） AltaVista（）。 第二单元 网上市场调查的方法 3．网上收集二手资料的方法 （2）利用公告栏收集资料 公告栏（BBS）就是在网上提供一块公开场地，任何人都可以在上面进行留言回答问题或发表意见，也可以查看其他人的留言，好比在一个公共场所进行讨论一样，你可以随意参加也可以随意离开。 第二单元 网上市场调查的方法 3．网上收集二手资料的方法 （3）利用新闻组收集资料 　新闻组就是一个基于网络的计算机组合，这些计算机可以交换以一个或多个可识别标签标识的文章（或称之为消息），一般称作Usenet或Newsgroup。 第二单元 网上市场调查的方法 3．网上收集二手资料的方法 （4）利用E-mail收集资料 　E-mail是Internet使用最广的通信方式，它不但费用低廉，而且使用方便快捷，最受用户的欢迎，许多用户上网主要是为收发E-mail信件。 第三单元 网络促销的方法 1．网络促销方法的类型 传统营销的促销形式主要有四种：广告、销售促进、宣传推广和人员推销。 网络营销是在网上市场开展的促销活动，相应形式也有4种，分别是网络广告、销售促进、站点推广和关系营销。 第三单元 网络促销的方法 2．网站推广的基本方法 （1）有哪些信誉好的足球投注网站引擎注册； （2）建立链接； （3）发送电子邮件； （4）发布新闻 ； （5）提供免费服务 ； （6）发布网络广告 ； （7）使用传统的促销媒介 。 第三单元 网络促销的方法