SUN公司产品介绍.pptVIP

以上这个LOGO是Sun Microsystems(美国太阳微系统公司)的标志。Sun公司是世界三大UNIX服务器生产厂家之一(SUN,IBM,HP)，其总部位于美国，在中国北京、上海、广州、成都四地设立有办事处。 下面将Sun公司的产品线结合其产品号(PN)、序列号(SN)的概念简要介绍一下 Sun公司的硬件产品包括4个大类： 服务器 工作站 磁盘阵列 磁带库 每台设备都有一个“最大配置”的概念 所谓“最大配置”——即指一台设备如服务器，最大支持多少个CPU、多大的内存、多少块硬盘、能够扩充多少块PCI卡等等；而客户购买的时候可能并不需要那么高的配置，而是为了以后业务升级时扩容方便，购买了此台服务器，即现在购买的设备并没有达到本台设备的“最大配置”，这是非常常见的 所以Sun公司的每台设备在出厂的时候都生产了几种“标准配置”——为了满足不同客户，不同等级的需要。我们可以通过往“标准配置”里扩充配件的方式达到一台设备的“最大配置” 每种设备在出厂的时候都有一个代号 如服务器V890的出厂代号为A53。而V890的几种“标准配置”又各有其产品号，例如：A53-CLH2C208GTD、 A53-CLH4C216GTD、 A53-JNG8C264GTF、 A53-JNZ4C216GTF等，可以发现：这些产品号(PN)都以A53开头，代表了这是一种V890的“标准配置”。 产品PN号 每种设备都支持很多的配件,如V890服务器，扩充硬盘时可选择PN号为XRA-FC1CB-146G10K的硬盘，安装网卡时可以选择产品号(PN)为X4111A、X4112A、X4444A、X4445A等的网卡，这些PN号代表了不同种类的硬盘或网卡，订购时按需求选用。 产品SN号 每种设备或者配件都有着自己的产品号(PN)，代表了是这种类型的产品，而一种类型的产品一定会批量生产，所以在出厂时为了标识的方便，给批量生产出来的每一件都进行了编号。如PN号为SG-XLIBLTOS-C4的产品生产了10000件，给这些产品按照出厂顺序编号0603X00140，0603X00141，0603X00142，0603X00143，0603X00144，0603X00145等等，这些号码就叫做产品序列号，即SN号 SUN主机产品介绍 SUN磁带库产品介绍 SUN磁盘阵列产品介绍 瑞仪集团服务体系 瑞仪集团自90年代初成立以来，在为运营商以及IT行业的各大企业提供SUN设备及服务的同时，也提供我公司的完善的服务。 迄今，集团已拥有近百余位IT领域专业员工， 85%为本科及硕士以上学历，大部分技术人员都具有多年以上的工作经历，在IT行业有丰富的实践经验。 瑞仪集团的服务相当于原厂的金服务 响应时间： 充足的备品备件和24/48小时现场响应，提供优质的售后维护服务。 ? 集团有专人负责7×24小时（一年）热线服务电话、本地现场支持时间为7×24小时（一年），2小时内快速响应用户请求。 ? 对所有的服务请求在本地工作时间内，1小时内电话答复。 ? 在本地工作时间以外接受的服务请求，于第二个工作日之前提供答复。 响应方式 技术响应：一般情况下，对用户所遇到的问题，我公司技术工程师及系统工程师将以电话、传真或E-MAIL方式为用户提供解决方案。 ? 远程故障诊断：对于电话中无法讲清的复杂问题，技术工程师及系统工程师将利用远程测试手段，对系统故障进行远程诊断，进行远程故障排除或向用户提供详尽解决方案。 ? 在电话、远程测试均无法解决问题情况下，我公司将指定系统技术工程师以最快的速度到达设备现场进行技术诊断，负责解决问题并将系统恢复到最佳状态。 服务要点 ? 7x24小时现场服务，2小时响应； ? 优先技术支持； ? 预先系统健康检查； ? 全面协同能动性技术支持； ? SUN 操作系统升级； ? 在线资源和技术支持发布； ? 定期巡检； ? 现场备件更换； ? 远程拨入分析； ? 备份恢复评估； 专人客户支持； ? 专业培训服务； 服务承诺 在设备的设计使用寿命周期内，我公司保证更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用； ? 我公司将对系统定期回访，提供技术服务和技术支持； ? 对于小型机服务器设备，如果不能在短期内予以修复，我公司将提供备机使用； 服务特色 客户在购买原厂服务，“高级别服务”和“高额成本”往往是较难协调的一个矛盾，而通过瑞仪购买SUN原厂服务就能解决这一棘手问题，我们将赠送我公司的服务。比如，在贵公司OMCR项目中购买了一些银服务，我公司就免费扩充到金服务。这种合作模式不但使得客户能够享受到最好服务，同时也降低了成本。 * * Sun硬件产品线 服务器 工作站 Sun Ultra