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基于统一存储和集中应用的信令监测平台的研究 摘要：统一信令监测平台向整合统一方向发展，信令分析向海量数据深度挖掘发展。本文分析了现有信令 监测平台的不足，论述了信令监测平台的发展趋势，并提出发展目标和平台架构，讨论了信令监测平台 的关键技术。 关键词：统一信令监测平台数据挖掘 陆斌中国联通四川分公司副总经理，教授级高工 蒋志刚中国联通四川分公司副总工，教授级高工 胡文庆中国联通四川分公司部门副总经理 曹秋红中国联通四川分公司工程师 凌征强中国联通四川分公司工程师 1．引言 随着电信技术的发展，电信网从最基本的语音业务、网络接人提供发展到现在的综合信息通信 集成服务。运营商之间的竞争也越来越体现在综合信息服务能力提供上，面对新的形势和需求，提 高数据分析能力，并可对市场动向快速做出反应，同时对市场分析给予指导性意见尤其重要。信令 监测系统是保障通信网络高质量运行，快速响应用户投诉，提升用户感知的重要技术手段。目前， 中国联通处于三大运营商激烈竞争的市场中，通过信令数据的采集分析，能有效提高定位网络告 警、故障的效率，能有效提高后台解决用户投诉的效率，从而提高用户的满意度和忠诚度，信令的 采集分析已引起各大运营商的重视。 现有信令监测系统自身存在架构封闭、接口不开放等问题。多套系统间没一个统一的接口规 范，各个系统从下向上都可分为采集、处理、应用三层，形成烟筒式垂直架构，各自的采集、处理 与应用均相互独立实现，系统内部采用私有接口或内部协议，生成不同的原始数据格式和CDR字 段，系统间难以实现信令数据的共享，很大程度上限制了上层跨系统综合性应用的拓展实现，并大 大降低了系统的灵活性，增加了运营商成本投入。 建设统一的信令监测平台，符合运营支撑系统集中化、综合化、平台化的总体发展趋势，同时 实现多系统、多厂家之间资源的重新整合，有效避免资源与投资浪费。统一的信令监测平台，可以 实现统一的信令资源管理和统一信令采集数据的存储，打造低成本、低能耗、高效益、高可靠的统 一信令监测平台系统。 2、信令监测平台发展趋势分析 通信网络正在向多网合一、多网融合方向发展，而OSS／BSS等支撑系统也逐渐向综合性、平台 化、水平化、虚拟化的方向演进。现有信令监测系统的垂直化设计架构已不符合运营商支撑系统整 体发展趋势，不仅增加了建设成本，而且增加了服务响应时间，难以及时向业务和管理部门提供业 务分析的需求。 利用统一存储方式在信令监测平台的基础资源上进行水平化整合，通过统一的信令数据格式提 供给自有业务系统或第三方，开放基于信令分析的业务研发能力，增强新业务适配的精准化能力和 16 快速响应能力，为联通提供更精准的个性化服务。通过快速的共享信令数据资源和深度挖掘信令数 据，不仅能够减少新业务的推出成本，更重要的是能够缩短新业务从研发到应用的周期，快速抢占 市场的热点业务，大大增强用户的粘滞力，使得公司提供的对外业务运行于高ARPU值状态。 对于信令监测系统采集层、处理层、应用层等各层应具有的功能进行定义，使整个系统层次更 加分明清晰，建立完善的系统功能架构。并通过各层的规范化、标准化提供一个开放的框架体系。 信令监测平台的整合，使上层应用的需求仅面对一个综合平台，接口唯一化，更有利于基于信令数 据的各类上层应用的扩展。原始数据、CDR数据在格式上达到统一，能够实现端到端分析等综合性 的应用分析。由此可见，统一的信令平台已成为发展的趋势。 随着移动通信网中业务的多样化，各类基于信令监测平台的应用系统蓬勃发展，信令分析挖掘 的内涵也逐渐变得丰富起来。用户的满意度已不仅停留于简单的业务上，他们将对更高层次的服务 提出要求，更多地根据服务质量决定对网络的选择。而基于信令监测系统平台的各类信令分析挖掘 业务的不断拓展，也必然会随着业务的不断发展而赢得广阔的市场空间。正是因为信令分析挖掘系 统有助于提高运维、网优、客服等部门工作效率，提高用户满意度，增加业务收入，降低营运成 本，提高网络稳定性的功效，因此，信令分析挖掘将会拥有更加广泛的市场需求和广阔的发展空 间。 3、统一信令监测平台日标 统一信令监测平台需要拥有完整的数据接