北京大学网络教育信息管理和信息系统 企业信息化和电子商务与物流 上.pdfVIP

企业信息化与电子商务 徐扬 Email: yang.xu@pku.edu.cn 电子商务物流的含义 物流：是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关 信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行 的规划、实施与控制的过程。  电子商务物流就是在电子商务的条件下，依靠计算机 技术、互联网技术、电子商务技术以及信息技术等所 进行的物流活动。 电子商务中的物流问题 在网上交易的情况下，物流如何保证网上交易的商品 尽快地送到客户手中，即如何有效地实现网上交易商 品的交割问题。 物流运作的问题。在网上交易的情况下，交易的双方 如何选择物流的运作模式。 在确定了物流运作模式之后，如何以较低的成本并在 较短的时间内完成实现物流的运作。 电子商务对物流的影响  电子商务活动对物流的影响。有形商品的网上商务活 动作为电子商务的一个重要构成方面，在近几年中得 到了迅速发展。如何在交易完成后，保证交易的对象 ，即商品，在消费者所需要的时间内被送到消费者的 手中，不仅是电子商务的需要，而且是物流职能的体 现。  电子商务技术对物流所产生的影响。电子商务不仅是 一种新的交易方式，而且也是一种新工具、新技术的 应用。对于物流来说，作为一种经济活动，它也需要 新工具、新技术的支持，并将其应用于自身的活动之 中，以提高物流的效率、降低物流的成本。 电子商务对物流的影响  电子商务将改变人们传统的物流观念  电子商务将改变物流的运作方式  电子商务可使物流实现网络的实时控制  对物流的实时控制是以整体物流来进行的  电子商务将改变物流企业的经营形态  电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理  电子商务将改变物流企业的竞争状态  电子商务将促进物流基础设施的改善，促进物流技术与物流 管理水平的提高  电子商务将促进物流基础设施的改善  电子商务将促进物流技术的进步  电子商务将促进物流管理水平的提高  电子商务对物流人才提出了更高的要求 电子商务物流的特点 与传统物流相比较，电子商务物流具有以下特点  信息化  自动化  网络化  智能化  柔性化  电子商务物流，实体性与虚拟性并存、实时性与预测 性并存、合作性与竞争性并存、个性化与大众化并存 、安全性和开放性并存、信誉更加重要。此外，从经 营的角度来看，电子商务物流还具有专业化、社会化 和一体化的特点。 电子商务物流活动的构成要素 物流活动的构成要素除了实现物质(商品)空间和时间 的移动外，还有为使物流顺利进行而开展的加工、包 装、装卸搬运、信息管理等要素。  包装  装卸搬运  运输  储存  流通加工  配送  物流信息管理 电子商务物流配送模式  电子商务物流配送的概念  电子商务下的物流配送是指物流配送企业采用网络化 的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进 的管理手段，针对社会需求，严格地按用户的订货要 求，进行一系列理货、配货工作，按时、按量地送交 各类用户，以满足其对商品的需求。  这种新型配送方式能实现配送信息的商品化、信息收 集的数据库化和代码化、信息处理的电子化和计算机 化、信息传递的标准化和实时化、信息存储的数字化 等功能。 电子商务物流配送模式  电子商务物流配送模式  配送模式的选择对于降低配送成本、提高配送效率和 服务水平起到关键作用。配送模式还会对库存和其他 物流环节产生影响。不同规模和经营状况的企业适合 于不同的配送模式，正确选择配送模式对于改善配送 效果、提高物流系统的效率和效益有